自2019年修訂的《藥品管理法》和出臺的《關于完善“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務價格和醫(yī)保支付政策的指導意見》成為行業(yè)風向標后，“互聯(lián)網醫(yī)院”、“移動醫(yī)療”正在成為各大醫(yī)療機構的標配。新冠疫情也大幅加速了整個醫(yī)療行業(yè)信息化轉型的步伐。在逐步建立起醫(yī)療系統(tǒng)內部的信息化體系之后，基層醫(yī)護人員該如何適應新環(huán)境、新常態(tài)，更好更快地為患者服務，將長期的信息化成效真正落地，成為了關鍵問題。

上海中醫(yī)藥大學附屬龍華醫(yī)院(簡稱“龍華醫(yī)院”)創(chuàng)建于1960年7月，是全國四大中醫(yī)臨床基地之一。近六十年來，龍華醫(yī)院堅持“名醫(yī)、名科、名院、名藥”的發(fā)展戰(zhàn)略，已成為集醫(yī)療、教學、科研為一體的全國著名中醫(yī)醫(yī)院、全國示范中醫(yī)院、上海市三級甲等醫(yī)院。自1994年前后開始信息化建設，龍華醫(yī)院于2019年成為全國首批通過互聯(lián)互通標準化成熟度測評五級乙等的中醫(yī)醫(yī)院，成為國內醫(yī)療行業(yè)信息化的標桿。而龍華醫(yī)院從信息化到“互聯(lián)網+”再到移動醫(yī)療的20余年合作伙伴，正是微軟。

化身幕后助手，微軟商用Surface幫助移動醫(yī)療融入日常

龍華醫(yī)院是上?；ヂ?lián)網醫(yī)院中首家選擇微軟商用Surface作為日常辦公機型的醫(yī)院。從2019年起到2020年，龍華醫(yī)院也成為三甲醫(yī)院中采購微軟商用Surface數量最多的醫(yī)院之一。

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龍華醫(yī)院使用微軟商用Surface系列產品進行日常辦公

龍華醫(yī)院很早就開始通過采購平板電腦等終端設備進行“移動醫(yī)療”的實踐。醫(yī)院信息中心表示，移動醫(yī)療本身需要考慮三個問題，即網絡、軟件和移動終端。自2012年起，龍華醫(yī)院就開始嘗試引進平板設備以供醫(yī)生查房用，但是因為Wi-Fi信號、設備管理等問題，這一嘗試并沒有得到臨床醫(yī)生的認可。到了2013年，隨著Wi-Fi信號問題的解決、Windows平板電腦的逐漸普及，醫(yī)院的管理流程也得到了極大的簡化，龍華醫(yī)院再次采購的一批Windows平板電腦也獲得了醫(yī)護人員的青睞。

龍華醫(yī)院現役的Surface Pro 7作為一款二合一設備，能夠滿足醫(yī)護人員的各種移動醫(yī)療和移動辦公需求。信息中心表示：“Surface是移動醫(yī)療和移動辦公的好工具，其最突出的特點就是‘趁手’：不僅重量輕、電池續(xù)航時間長，觸控屏與觸控筆也能夠很好地滿足醫(yī)院辦公的多功能需求;它的外觀時尚、現代化，兼具從筆記本電腦到平板的多種使用模式;更重要的是，在Surface的使用過程中，我們幾乎感受不到它作為工具的存在——醫(yī)護人員會自覺或不自覺地使用Surface進行溝通，而不會感受到任何的不順暢，因為它符合醫(yī)護人員日常的使用習慣，也不需要特意尋求信息科的幫助，就可以掌握具體的操作方法。特別是微軟Surface觸控筆優(yōu)秀的可操作性，滿足了臨床醫(yī)生對手寫的需求，順應了從傳統(tǒng)中醫(yī)到現代中醫(yī)的發(fā)展趨勢。”

Surface Pro 7 商用版在充滿動態(tài)變化的醫(yī)院環(huán)境中，為醫(yī)院辦公和移動醫(yī)療提供了更高的生產力保障和更全面的安全性保證。Surface Pro 7 商用版在全面提升硬件性能的基礎上，預裝了 Windows 10 專業(yè)版解決方案，可提供高級安全保護、企業(yè)級可管理性以及增強的生產力工具，在保護數據安全的同時，也易于統(tǒng)一部署和管理設備。同時，龍華醫(yī)院也采購了Office 365企業(yè)版，實現了醫(yī)院內部的高效協(xié)同辦公。

對于龍華醫(yī)院信息中心來說，移動終端設備的通用性則更為重要。各個設備之間的連通性越好、管理成本就越低。在這一方面，微軟商用Surface良好的兼容性，成為了微軟整套軟硬件一體化解決方案的最大優(yōu)勢，極大地提升了用戶與IT的管理體驗。當產品或者系統(tǒng)需要升級時，由于采用的軟硬件均原生于微軟大家族，因此醫(yī)院省去了繁瑣的程序分發(fā)與用戶培訓流程。微軟商用Surface Book、微軟商用Surface Laptop以及微軟商用Surface Studio等微軟商用Surface全系列家族產品，也為醫(yī)院內部不同人員在不同場景下的各類應用，帶來了豐富而全面的IT生產力體驗。

醫(yī)院信息化生產力的全面升級

龍華醫(yī)院大量采用了B/S架構進行醫(yī)院的信息化系統(tǒng)構建。所謂B/S架構，即以瀏覽器作為前端，服務器作為后端，從而簡化系統(tǒng)和軟件開發(fā)為前提的一種信息化架構。這種架構一方面能夠簡化IT運維，另一方面能夠讓醫(yī)護人員在更多地設備上打開瀏覽器就能進行相關操作，降低了采用和操作門檻。

由于龍華醫(yī)院的軟件都是圍繞Windows操作系統(tǒng)進行開發(fā)，因此龍華醫(yī)院在服務器端采用Windows Server作為操作系統(tǒng)，并安裝SQL Server作為數據庫軟件，支撐內部大量應用軟件的運行。由于其軟件均基于Web瀏覽器的網頁架構運行，因此在從其它終端設備向微軟商用Surface切換的過程中，不僅沒有任何障礙，而且在性能方面還得到了全面提升。

2008年，上海實施醫(yī)聯(lián)工程，這項工程旨在打通上海市三級醫(yī)院的信息系統(tǒng)，讓所有醫(yī)院實現醫(yī)療數據共享。這次改變對醫(yī)院的影響很大，因為只有醫(yī)院的信息系統(tǒng)完全建立起來才能獲得數據，實現信息共享。龍華醫(yī)院的信息系統(tǒng)建立較早，在2014年時已建成了自己的數據交換平臺。2019年，龍華醫(yī)院通過了國家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標準化成熟度五級乙等測評。如今，在微軟商用Surface平臺上，龍華醫(yī)院讓數據流通，貫穿了端到端的醫(yī)療服務流程，并用數據驅動更流暢的醫(yī)療服務，帶來了線上線下結合的全新體驗，全面升級了醫(yī)院信息化建設的生產力。

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龍華醫(yī)院使用微軟商用Surface系列產品進行教育教學工作

從抗疫一線到數字化進階

2020年2月，龍華醫(yī)院的30人援鄂醫(yī)療隊隨第四批國家中醫(yī)醫(yī)療隊于2月15日晚抵達武漢，通過接管雷神山醫(yī)院病區(qū)的方式，承擔重癥患者的救治工作。

“考慮到抵達武漢雷神山醫(yī)院后遠程會診、遠程查房等工作的需求，我們的第一反應就是需要設備;而說到設備，我們的第一反應就是部署微軟商用Surface系列產品。在此之前，我們已經體驗過微軟商用Surface系列產品，并且它在醫(yī)院的性能測試和工作應用中都有著不凡的表現;在實際使用情況方面，從供貨到將設備送至隊員手上，整個過程都進行得非常順利。在將微軟商用Surface帶到雷神山醫(yī)院后，它也不負眾望，表現良好!”醫(yī)院對微軟商用Surface在武漢雷神山醫(yī)院為醫(yī)護人員帶來的幫助非常滿意。

疫情促使醫(yī)院和醫(yī)療服務的數字化轉型，而微軟商用Surface在抗疫一線的良好使用體驗，在讓龍華醫(yī)院的醫(yī)護人員獲得了現代化數字移動平臺的高效辦公體驗的同時，也為進一步將微軟商用Surface設備帶到更多的日常業(yè)務場景奠定了良好的基礎——無論是高效的醫(yī)生護士移動查房，還是精確的藥劑師配藥等，微軟商用Surface都能滿足其不同業(yè)務場景的使用需求。

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龍華醫(yī)院使用微軟商用Surface產品移動查房

作為一家綜合性的三甲醫(yī)院以及大學附屬醫(yī)院，龍華醫(yī)院也兼具教研工作。龍華醫(yī)院在與高校合作的過程中，也會在包括醫(yī)生的規(guī)培、集訓以及高校學生實習等方面，采用微軟商用Surface進行教育教學工作。而微軟商用Surface設備，也已準備部署在更為先進的龍華醫(yī)院5G實驗室中，這一應用為進一步推進龍華醫(yī)院的數字化升級進階帶來了重要契機。