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任何一個組織都存在上下級關(guān)系，在大家心中，上級管下屬天經(jīng)地義。所以這篇文章的標題《怎樣管理你的上級領(lǐng)導(dǎo)》，有點很稀奇，甚至有點匪夷所思。

那為什么還要管理上級呢?

很多粉絲都問過我，“袁總，我已經(jīng)工作5年了，我還在底層做一線碼農(nóng)，我能力很強，為啥我總是得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視?”，我觀點很明確是：技術(shù)能力固然重要，但是軟能力同樣重要。技術(shù)能力和軟能力，就像是技術(shù)人的兩條腿，缺了任何一個，都不能持續(xù)向前。

而管理上級領(lǐng)導(dǎo)就是軟能力中最重要的能力之一。

”管理上級領(lǐng)導(dǎo)“字面很容易理解偏差，當然不是讓你去送禮，塞紅包這種違法賄賂的事情。這里說的”管理上級“，就是為了給自己、上級和整個團隊都爭取最好結(jié)果而有意識的和上級合作。記住重點是在這個詞“合作”上。

1.案例

給大家講一個我身邊的案例，這個事情是在三年前：

先介紹下我的領(lǐng)導(dǎo)，也是我們部門的boss，他是一個要求嚴格、雷厲風(fēng)行且性格有點直爽的人，對產(chǎn)品和工作都有比較高的標準，所以對我們要求都比較高，大家都會感覺有點壓力，特別在開會的時候更為明顯。

當時我們部門還不算大，業(yè)務(wù)剛剛進入正軌，按照部門領(lǐng)導(dǎo)boss要求，每個月都要進行季度總結(jié)匯報的會議，通常這個會議都會開半天。每位經(jīng)理級別以上都需要進行匯報。匯報的內(nèi)容，通常是包括團隊建設(shè)、項目進展、技術(shù)落地情況的總結(jié)和下個季度規(guī)劃情況。

當匯報輪到我的同事，就暫且稱之為A吧。他在匯報的產(chǎn)品項目進展情況，提到了一個風(fēng)險問題，這可能會影響到這個重要產(chǎn)品的上市時間。

boss聽到會影響到產(chǎn)品上市時間，立刻鄒起眉頭，一臉嚴肅的問道“有沒有規(guī)避風(fēng)險方案?”。

A立刻回應(yīng)道“有一個，但是不知道這個方案可不可行?，還沒有確定”。

boss此時已經(jīng)火氣到了頭頂，大聲的問到“就一個方案?計劃什么時候確定下來?為啥不能早點識別人風(fēng)險?”。

一連串的反問，A有點招架不及，連忙進行各種解釋。在接下來的兩分鐘，雙方爭執(zhí)的面紅耳赤，口沫橫飛。最終以領(lǐng)導(dǎo)的一個出門緊急電話結(jié)束。

三年后，我成功晉升為技術(shù)總監(jiān)，而同事A還是在經(jīng)理的位置上。當然這里面有很多原因，我的技術(shù)能力強也起到了很大的作用，但是管理上級的能力也是重要原因之一。

上面的案例，會有一些人認為只不過是個性沖突的案例。boss和同事A因為性格或者性情上的原因而無法進行很好的共事，這說的也是有道理的，同事A對于事情比較較真，不認為是自己的問題，而boss是要求嚴格，眼睛揉不了沙子的人。

但我認為，個性沖突只是問題的一部分，有時候可能是微不足道的。如果A能夠認識到boss做事風(fēng)格，主動的將所有的方案一一列舉，并給出計劃，而不是坐等上司來追問和提供幫助，也就不會發(fā)生上述那一幕尷尬的場景。如果A能夠了解到boss的性格，主動的承認自己錯誤，避免當著所有經(jīng)理和總監(jiān)的面，讓領(lǐng)導(dǎo)下不來臺，也就可能不會影響到的職業(yè)晉升。

所以管理你的上級領(lǐng)導(dǎo)，我覺得必須做到以下兩點：

• 深入了解對方和你自己，特別是在個人的優(yōu)點、弱點、工作風(fēng)格和需求方面。
• 根據(jù)上述信息來建立和管理一種健康的工作關(guān)系，這種關(guān)系需要能夠照顧到雙方的工作風(fēng)格和特點，能夠滿足雙方的期望。

往往晉升很快的那種人，不是技術(shù)能力最強的人，而是能做到這幾個方面的人。

2.了解你的上級領(lǐng)導(dǎo)

如果你想管理你的上級領(lǐng)導(dǎo)，除了對自己要了如指掌，還需要了解你上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)情況。我把需要了解的方面進行了總結(jié)，如下。

• 你要清楚的知道，你領(lǐng)導(dǎo)所需要完成目標、指標。你的領(lǐng)導(dǎo)是管理者，肯定是存在考核指標，通常情況下會包含組織目標和個人目標。舉一個例子：你的領(lǐng)導(dǎo)的組織目標中可能包含了團隊代碼質(zhì)量、項目質(zhì)量、團隊建設(shè)上的指標。
• 你要了解，他現(xiàn)在壓力點在哪里，是上級領(lǐng)導(dǎo)的壓力，或者是同級競爭者的壓力，又或者是組織目標完成不了的壓力?
• 你要了解，他的優(yōu)點是什么。是做事能力強,下屬在工作中遇到困難的問題，會給予多方面的幫助，還是為人隨和，又或者是平時在工作細節(jié)上非常注重。
• 你要清楚，他的盲點、缺陷是什么。是否有經(jīng)驗性盲點?
• 你要了解，他的工作方式，他的性格特點、他的工作方式是怎樣的?等等。

沒有這些信息，跟上級打交道的過程中，你就像盲人摸象，無頭蒼蠅，糊涂亂撞?？赡芫蜁I(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不必要的沖突和誤解。

總之，你需要注意時刻上級領(lǐng)導(dǎo)的蛛絲馬跡，保持對領(lǐng)導(dǎo)工作風(fēng)格的敏感度非常重要，尤其是面對的是新老板。

3..了解你自己

上面講到的是了解上級領(lǐng)導(dǎo)，這還只是你跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的一半，另一半就是你自己。你還需要知道你自己的情況，包括，性格、優(yōu)缺點和工作方式，幸運的是這一半會更加容易控制。

雖然人的性格很難去改變，但是如果你知道的自己的性格，就能夠更好地改善你和領(lǐng)導(dǎo)的工作關(guān)系。

打一個錯誤示范：你和你的領(lǐng)導(dǎo)的觀點不一致的時候，你的領(lǐng)導(dǎo)典型反應(yīng)是堅持自己的立場。而你的典型反應(yīng)是找出領(lǐng)導(dǎo)觀點中的漏洞，然后放大，大肆攻擊，來佐證你自己的觀點。而你的領(lǐng)導(dǎo)更加會堅定自己的立場。這種沖突，慢慢升級，最終可能會導(dǎo)致你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系破裂。

如果讀者的你就是例子中的情況，可以先控制住自己的急躁情緒，暫時先避開領(lǐng)導(dǎo)的鋒芒，給足領(lǐng)導(dǎo)面子，然后過一段時間再去討論，彼此之間的分歧已經(jīng)淡化，可以更好進行討論。

上訴例子中描述的就是一種典型“反依賴”的例子，也就是說如果你的行動被上級領(lǐng)導(dǎo)的決策所束縛時，就會表現(xiàn)出一定程度的憤怒。

與反依賴相對應(yīng)的另一個極端就是過分依賴，也就是俗話說的“默不作聲”，明知道上級領(lǐng)導(dǎo)的觀點有問題或者是跟自己的觀點不一致時，但是絲毫不影響繼續(xù)跪舔。這種情況下，往往會讓領(lǐng)導(dǎo)認為你的能力欠缺，不敢質(zhì)疑。

如果你認為你有一些反依賴傾向，就需要壓制自己的過激反應(yīng)，如果你認為你有一些過分依賴傾向，就要考慮下是否需要適當?shù)恼故鞠伦约耗芰Γ憩F(xiàn)自己。

4.建立聯(lián)系

如果你對領(lǐng)導(dǎo)和自己都有清晰的了解，你應(yīng)該能找到一個最恰當?shù)暮皖I(lǐng)導(dǎo)共事的方式。我將我自己的總結(jié)如下：

• 保持一致工作風(fēng)格：

要和領(lǐng)導(dǎo)建立良好的工作關(guān)系，首先要有一致的工作風(fēng)格。

舉例：如果你的領(lǐng)導(dǎo)是雷厲風(fēng)行，有想法就要立即去執(zhí)行。那么你最好也能保持和領(lǐng)導(dǎo)一致風(fēng)格，做事不要拖拉，積極主動的完成。

另外還需要吸取領(lǐng)導(dǎo)的長處、彌補自己的短處。如果你的領(lǐng)導(dǎo)是考慮周全，面面俱到的人，那么你向他匯報時就應(yīng)該做好十足的準備。如果你的領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)能力偏弱，那么就需要你主動的承擔起技術(shù)方面的工作。

• 確定期望：

在中國企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，往往是模棱兩可。

例如：小明領(lǐng)導(dǎo)對他布置了一個任務(wù)“小明，這個方案你去制定下，盡快給我。”。

很明顯，領(lǐng)導(dǎo)并沒有將他的期望最終方案的效果和交付時間告訴小明，這個艱巨的任務(wù)就交給小明了。

如果你是小明，你應(yīng)該這么做，首先起草一份詳細的設(shè)計流程，將那些關(guān)鍵方面記錄在內(nèi)，然后提交給領(lǐng)導(dǎo)審批，最好找個時間跟領(lǐng)導(dǎo)面對面的討論，仔細的檢查每一項，最終敲定交付時間。

上述例子中，最重要的是要找到領(lǐng)導(dǎo)的期望，否則你干的任何事情在領(lǐng)導(dǎo)看來都是不滿意的。

• 信息反饋：

你要知道一點，任何領(lǐng)導(dǎo)都想時時刻刻的了解下屬的信息。所以一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)都會認為下屬的反饋信息量太少，聰明的你就應(yīng)該要想方設(shè)法的通過各種途徑(郵件、微信、電話、會議)來反饋當前的任務(wù)情況。

如果你的領(lǐng)導(dǎo)好大喜功，喜歡回避問題。你要做的就是在不影響實際公司的情況下，可以適當?shù)臏p少壞消息的比例，提高好消息的占比。這樣做帶來的好處對領(lǐng)導(dǎo)和自己都是雙贏的局面。

• 忠誠：

忠誠包含了可靠和誠實，沒有領(lǐng)導(dǎo)喜歡總把事情搞砸的，不可靠的下屬，所以盡量讓自己任務(wù)交付質(zhì)量和時間都要OK。沒有領(lǐng)導(dǎo)喜歡整天油嘴滑舌，滿嘴跑火車的員工，所以不要掩蓋事實的真相，勇敢的承擔責(zé)任。

最后的總結(jié)

在如今的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，要能脫穎而出，光靠技術(shù)能力是不夠的，如果不能很好的管理上級領(lǐng)導(dǎo)，就終將會被后浪拍在沙灘上。

管理上級領(lǐng)導(dǎo)就像是武功秘籍“易筋經(jīng)”，一旦練成，就能在職場中如魚得水，游刃有余。

祝各位盡快修煉成功!

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