過(guò)去的一段時(shí)間里，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛采取了推廣5G套餐并隱藏4G的策略。除了在更醒目的位置放上5G套餐之外，他們還會(huì)下架4G套餐。一些用戶(hù)也有疑問(wèn)，升級(jí)到5G套餐之后，還能夠變回4G么?

三大運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)5G套餐無(wú)法更改 需要去營(yíng)業(yè)廳辦理

現(xiàn)在，有記者從中國(guó)聯(lián)通客服了解到，升級(jí)5G套餐之后依舊可以更換回4G套餐，不過(guò)他們并不支持線(xiàn)上辦理，更建議攜帶有效身份證件到附近的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理。

中國(guó)移動(dòng)的客服回應(yīng)也是類(lèi)似的，那就是網(wǎng)上辦理5G套餐降級(jí)至4G是不可以的，需要到營(yíng)業(yè)廳辦理，也可以打人工客服辦理。

目前，用戶(hù)在使用5G套餐的時(shí)候還會(huì)面臨諸多問(wèn)題，比如手機(jī)沒(méi)有更換，無(wú)法與5G網(wǎng)絡(luò)對(duì)接;比如偏遠(yuǎn)農(nóng)村5G基站還較少，5G信號(hào)不穩(wěn)定，或許會(huì)出現(xiàn)“5G的套餐，4G的網(wǎng)絡(luò)，3G的手機(jī)”的尷尬。