不需要親自到醫(yī)院就可以遠(yuǎn)程視頻就醫(yī);不用出示病歷本,醫(yī)生就可以看到患者的病史和診后病情情況,甚至實現(xiàn)長達(dá)2-10年的精細(xì)化健康管理;使用AI技術(shù),及時提醒患者就醫(yī)復(fù)診,管理醫(yī)院的藥品追溯、智能消毒、醫(yī)療垃圾運送等工作;甚至在20秒內(nèi)完成一個肺結(jié)核患者拍片后的各項參數(shù)分析……這是福建省人民醫(yī)院為患者提供的智慧化就醫(yī)體驗。

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福建省人民醫(yī)院智慧應(yīng)用之一:自助服務(wù)終端

傳統(tǒng)IT架構(gòu)掣肘業(yè)務(wù)升級

作為福建省人民政府創(chuàng)辦的首家公立醫(yī)院,也是福建省首家三甲中醫(yī)院,福建省人民醫(yī)院沉淀了六十余年的深厚底蘊(yùn)。然而,如何將雄厚的醫(yī)學(xué)積累進(jìn)行智慧化升級,從而提升病患就診、醫(yī)生問診和醫(yī)院管理的效率,是一個不小的難題。

“我們之前采用了VMware的服務(wù)器虛擬化+外置存儲的架構(gòu)。由于要上線眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng),尤其集成平臺中CDR的存儲空間要求比較大,如果繼續(xù)采用原有架構(gòu),將要投入大量的成本去買雙活存儲,如果不構(gòu)建雙活架構(gòu),業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可靠性就沒辦法保證。”令福建省人民醫(yī)院信息管理處孫科長頭疼的不僅是傳統(tǒng)IT架構(gòu)掣肘業(yè)務(wù),還有居高不下的成本問題。

一方面要在短時間內(nèi)滿足全部業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的需求,一方面還得構(gòu)建雙活架構(gòu),在兼顧成本的前提下,孫科長只能在降低整體資源量或者降低架構(gòu)可靠性之間,選擇犧牲一個。對于福建省人民醫(yī)院而言,無論哪一個選擇都不是最理想的結(jié)果。

在對比了國內(nèi)多家云服務(wù)商的方案之后,孫科長發(fā)現(xiàn)信服云可能提供了一種不需要二選一的方案。“我們當(dāng)時在眾多服務(wù)商中選擇了信服云,用他們超融合產(chǎn)品在兩個機(jī)房之間構(gòu)建延伸集群,這種方案既能滿足我們業(yè)務(wù)的需求,又不需要外置存儲,成本比較可控。”

此外,這個方案還可以將一個虛擬機(jī)的副本默認(rèn)放置在兩個機(jī)房中,當(dāng)一個機(jī)房出現(xiàn)故障時,另一個機(jī)房可以自動拉起業(yè)務(wù),對于部分手術(shù)、醫(yī)療設(shè)備根本無法中斷服務(wù)的醫(yī)院而言,這個方案的優(yōu)勢不言而喻。

“剛開始用的時候我們對于穩(wěn)定性還是有一些顧慮。但信服云的技術(shù)團(tuán)隊當(dāng)即就協(xié)調(diào)了一批設(shè)備來我們醫(yī)院進(jìn)行測試,實際模擬在機(jī)房故障的情況下,這套架構(gòu)能不能用起來。測試結(jié)果表明這個架構(gòu)完全沒問題,我們才最終下定決心采用。”孫科長對當(dāng)時的場景記憶猶新。

目前,福建省人民醫(yī)院從當(dāng)初的兩個機(jī)房,早已擴(kuò)容成了一個功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心,醫(yī)院升級為一個“1+1+N”的智慧醫(yī)院,即擁有1套智慧醫(yī)療安全防護(hù)體系、1套統(tǒng)一數(shù)據(jù)計算與共享平臺和N個智慧醫(yī)療應(yīng)用。

堅實的數(shù)字底座,是各類智慧應(yīng)用的保證

對于福建省人民醫(yī)院而言,智慧醫(yī)療安全防護(hù)體系和數(shù)據(jù)計算與共享平臺是堅實的數(shù)字底座,為醫(yī)院創(chuàng)新眾多智慧應(yīng)用提供了土壤。

(1)智慧醫(yī)療安全防護(hù)體系

該體系主要基于深信服態(tài)勢感知的產(chǎn)品,采用人工智能+安全技術(shù),構(gòu)建云端、網(wǎng)絡(luò)、端點的立體防御、檢測、響應(yīng)閉環(huán)系統(tǒng)。在實際場景中,該體系可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對全網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)信息進(jìn)行實時抓取,再通過機(jī)器學(xué)習(xí)、深度挖掘技術(shù)進(jìn)行智慧化處理,最后在統(tǒng)一大屏上實現(xiàn)安全多維度的可視可控。

(2)數(shù)據(jù)計算與共享平臺

該平臺采用云計算技術(shù),通過軟件定義數(shù)據(jù)中心的方式,實現(xiàn)醫(yī)院基礎(chǔ)架構(gòu)資源的標(biāo)準(zhǔn)化配置、流程化交付和全生命周期的可視管理。此外,該平臺還可以整合物聯(lián)網(wǎng)、電子病歷等業(yè)務(wù)通路,構(gòu)建智慧醫(yī)療體系的數(shù)據(jù)中臺,奠定了信息共享和信息聯(lián)通的基礎(chǔ)。

(3)“N”個智慧醫(yī)療應(yīng)用

在智慧醫(yī)療安全防護(hù)體系和數(shù)據(jù)計算與共享平臺的數(shù)字底座上,福建省人民醫(yī)院已經(jīng)延伸出了AI全病程跟蹤、人工智能醫(yī)療物品管控機(jī)器人、人工智能語音服務(wù)機(jī)器人、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智能肺結(jié)節(jié)智能檢測系統(tǒng)等N個應(yīng)用。這些應(yīng)用可以幫助醫(yī)院在管控高職耗材、特殊藥品、醫(yī)療垃圾運送及追溯、醫(yī)療器械回收及配送等方面,實現(xiàn)全程信息化管理追蹤。在改善醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平方面,堅實的數(shù)字底座還可以支撐醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)線上視頻問診、線上醫(yī)保結(jié)算、在線復(fù)方、線下藥品配送、中藥代煎等一體化全流程服務(wù)。

孫科長表示:“信服云的解決方案,不僅幫助我們應(yīng)用新的架構(gòu)來降低信息化建設(shè)過程中IT基礎(chǔ)架構(gòu)層的問題,還為我們提供了簡單、強(qiáng)大、安全可靠的基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺,極大的降低了信息科工作人員運維管理的復(fù)雜度,解放了大量的人力和成本投入,讓我們可以更專注于提升患者就醫(yī)體驗應(yīng)用的落地。”