英國(guó)郵局“丟”錢丟了14年，起訴了736人后，發(fā)現(xiàn)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)漏洞惹的禍
大數(shù)據(jù)文摘出品
作者：Caleb
丟錢了，英國(guó)郵局丟錢了!
這一丟，還丟了14年。
根據(jù)報(bào)道，在2000年至2014年間，據(jù)英國(guó)郵局官方使用的一款軟件Horizon上的數(shù)據(jù)顯示，這14年，郵局副局長(zhǎng)和副秘書都存在偷竊盜竊等行為。
于是，共計(jì)有736名郵局工作人員遭到了起訴，這么算下來，大概平均每周都有人被起訴。
難不成，郵局是捅了賊窩?
不過，既然證據(jù)確鑿，相應(yīng)的懲罰是不可避免的，有些人因此入獄服刑，有人為此傾家蕩產(chǎn)，甚至無法再就業(yè)，有人還因此喪生。
你以為這只是一起簡(jiǎn)單的懲惡揚(yáng)善的事件嗎?
不不不，最近，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。
如今，有人發(fā)現(xiàn)，這一系列的偷竊案出錯(cuò)的并不在于人，而是這款他們一直在使用的Horizon系統(tǒng)，其本身不僅可以讓IT員工擁有大于賬號(hào)本人的操作權(quán)，還能把錢“憑空消失”。
截止到目前，因Horizon事件被判入獄的原郵局工作人員，已有39位罪名被取消，得以昭雪。
AI真的值得信賴嗎?
文摘菌再次拋出這個(gè)問題，是因?yàn)橛?guó)前有用算法估算學(xué)生期末成績(jī)，后有用AI分配新建住房，都引起了較大的爭(zhēng)議。
而這次，英國(guó)郵局事件再度激起人們心中的疑問。
憑空消失的錢!?英國(guó)郵局面對(duì)已知漏洞卻坐視不理?
Horizon這款軟件于1999年引入英國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)。
該系統(tǒng)由日本富士通公司開發(fā)，用于被英國(guó)郵政用來處理交易、會(huì)計(jì)和存貨盤點(diǎn)等工作。
其實(shí)，早在“東窗事發(fā)”前，就有郵政分社在系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)了漏洞，這些錯(cuò)誤可能導(dǎo)致系統(tǒng)誤報(bào)，通常都涉及大量資金。
2011年，就有人向郵局的高級(jí)經(jīng)理表示，計(jì)算機(jī)技術(shù)人員對(duì)該系統(tǒng)同樣擁有操作權(quán)，甚至他們可以更改郵局主管的數(shù)據(jù)。
隨后，安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所(Ernst and Young)的審計(jì)報(bào)告發(fā)送給郵局局長(zhǎng)，稱其“再次發(fā)現(xiàn)了Horizon系統(tǒng)中的漏洞”。
報(bào)告中警告到，某些IT員工對(duì)郵政局長(zhǎng)的Horizon帳戶具有“不受限制的訪問”權(quán)限，“可能導(dǎo)致處理未授權(quán)或錯(cuò)誤的交易”。
2015年，根據(jù)Panorama首次報(bào)告，郵局局長(zhǎng)的帳戶可能在他們本人并不了解的情況下被訪問和修改。
在BBC對(duì)該項(xiàng)事件進(jìn)行報(bào)道后，郵局官方堅(jiān)決否認(rèn)這種遠(yuǎn)程訪問的可能性，并表示將會(huì)投訴BBC。
面對(duì)針對(duì)Horizon做出的多項(xiàng)指控，郵局官方都毫不猶豫地選擇了相信。
但是在審判期間，郵局卻承認(rèn)，在郵局局長(zhǎng)不知情的情況下，遠(yuǎn)程訪問是可能實(shí)現(xiàn)的。經(jīng)理聲稱，他們?cè)谔幚鞵anorama時(shí)犯了一個(gè)誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤，因?yàn)樗麄儺?dāng)時(shí)并不知道可以遠(yuǎn)程訪問Horizon。
但是根據(jù)對(duì)Horizon調(diào)查已久的議員Rachel Reeves表示，在2011年的審計(jì)報(bào)告中，已經(jīng)明確表示郵局對(duì)遠(yuǎn)程訪問一事是知情的。
“非常嚴(yán)重的地方在于，郵局本可以告訴法院及其下級(jí)郵局局長(zhǎng)，其他人也可以訪問他們的系統(tǒng)，但他們選擇了坐視不理。”
民事審判中披露了數(shù)千頁(yè)的郵局內(nèi)部文件，Panorama花了幾個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查后揭示了郵局管理人員如何忽略Horizon中多個(gè)故障的。
比如在對(duì)前郵政局長(zhǎng)Seema Misra的判決中，郵局仍然使用Horizon數(shù)據(jù)作為決定性證據(jù)。根據(jù)當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)顯示，Misra從West Byfleet的一家分支機(jī)構(gòu)盜竊了74000英鎊，在她被判處15個(gè)月監(jiān)禁的時(shí)候，她被檢查出已經(jīng)懷孕。
在審判中，郵局爭(zhēng)辯說，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的錯(cuò)誤不能為丟失的錢負(fù)責(zé)。
但Panorama披露了郵局內(nèi)部電子郵件，其中顯示其法律部門在審判前不久就被告知有關(guān)Horizon存在漏洞。
在一封郵局安全團(tuán)隊(duì)發(fā)給刑法團(tuán)隊(duì)的電子郵件中，明顯提及Horizon系統(tǒng)中的一個(gè)漏洞，表示該漏洞會(huì)讓錢“憑空消失”，在其中一起事件中，有30611英鎊就這么不見了。
除此之外，安全團(tuán)隊(duì)還告訴法律團(tuán)隊(duì)，他們擔(dān)心該漏洞可能“在未來的任何起訴案件中產(chǎn)生影響”。
該郵件的一個(gè)附件表示，“任何遇到這一問題的分支機(jī)構(gòu)都會(huì)有被破壞的賬戶”。
這份文件是由郵局法律部門在Seema Misra的審判前三天打印出來的，但從未向她的辯方透露。
39人得以昭雪，積極的經(jīng)濟(jì)賠償能否奏效?
如今，隨著調(diào)查的逐漸深入，不少此前被定罪的人都得以沉冤昭雪。
去年12月，6人重審被判無罪，共計(jì)39人的判決被推翻。郵局官方也一直在為其他被該軟件“迫害”的員工提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2019年，郵局已經(jīng)與555名索賠人和解，向他們支付了賠償金，并且建立了一個(gè)系統(tǒng)來償還其他受影響的雇員。
根據(jù)BBC統(tǒng)計(jì)報(bào)道表示，到目前為止，已經(jīng)有超過2,400項(xiàng)索賠。
對(duì)于Horizon這個(gè)“元兇”，英國(guó)郵局首席執(zhí)行官在4月初表示，其將被新的云平臺(tái)方案所取代，同時(shí)他還補(bǔ)充表示，郵局將與政府合作，來補(bǔ)償被Horizon事件影響的人們。
4月23日，英國(guó)首相Boris Johnson也在推特上對(duì)該系列案件發(fā)表了自己的看法，稱最初的定罪是“令人震驚的不公正”。
對(duì)于收到一大筆經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以及社會(huì)名譽(yù)得以挽回，一些員工感到滿意。
但如今新的訴求團(tuán)體出現(xiàn)了，他們要求進(jìn)行全面的公眾調(diào)查，同時(shí)呼吁要主管人士負(fù)起責(zé)任來。
畢竟，受Horizon事件影響的人不在少數(shù)。
比如，Janet Skinner就因?yàn)橄到y(tǒng)顯示，她做假賬涉嫌盜竊公司59000英鎊后被判入獄9個(gè)月，也強(qiáng)行將她與兩個(gè)孩子分開。出獄后，由于存在刑事罪名前科，她很難再就業(yè)。另一名無辜婦女在懷孕期間也因盜竊被送入監(jiān)獄。
還有一名男子在系統(tǒng)顯示他“損失”了將近100,000英鎊后自殺身亡。幾個(gè)月內(nèi)，出于同樣的原因，他的接替者也面臨損失和訴訟。
據(jù)BBC報(bào)道，郵局工作人員的代表之一表示，郵局在“追求名譽(yù)和利益”的過程中“欣然接受了許多普通人生命、自由和理智的損失”。
而該事件最終會(huì)走向何方，郵局官方又將會(huì)得到怎樣的結(jié)果?文摘菌將持續(xù)關(guān)注，也歡迎大家在評(píng)論區(qū)留言討論~
相關(guān)報(bào)道：
- https://www.theverge.com/2021/4/23/22399721/uk-post-office-software-bug-criminal-convictions-overturned
- https://www.bbc.com/news/business-56718036
- https://www.bbc.com/news/uk-52905378
【本文是51CTO專欄機(jī)構(gòu)大數(shù)據(jù)文摘的原創(chuàng)譯文，微信公眾號(hào)“大數(shù)據(jù)文摘（ id: BigDataDigest）”】
