在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)短信憑借其投放精準(zhǔn)、數(shù)量可控、互動(dòng)便利、成本低廉等特點(diǎn)，成為眾多企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷、消息通知、活動(dòng)推廣、身份驗(yàn)證等業(yè)務(wù)的首選工具。

然而，市場(chǎng)上短信服務(wù)供應(yīng)商多達(dá)幾千家，短信及時(shí)性不一、安全性各異、服務(wù)質(zhì)量參差不齊，企業(yè)在新供應(yīng)商選型、評(píng)估現(xiàn)有供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量等方面存在著較大的困難。例如，某超大型互聯(lián)網(wǎng)公司每年需要從數(shù)十家供應(yīng)商處，采購(gòu)高度數(shù)億元的企業(yè)短信服務(wù)用于消息通知和營(yíng)銷推廣；某超大型電子支付平臺(tái)，每年需要在企業(yè)短信服務(wù)上花費(fèi)超過(guò)9000萬(wàn)用于其支付業(yè)務(wù)的安全短信驗(yàn)證……

那么，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎樣才能選到質(zhì)量可靠的短信服務(wù)供應(yīng)商？如何有效評(píng)估和核查所購(gòu)買(mǎi)的短信服務(wù)是否已達(dá)到預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)？怎樣精準(zhǔn)定位短信通信過(guò)程中的故障根因？如何建立持久的、量化的短信服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系？

分布式真機(jī)監(jiān)測(cè)掌握短信服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)

基于博睿數(shù)據(jù)成熟穩(wěn)定的數(shù)字體驗(yàn)監(jiān)測(cè)能力，Bonree Net短信監(jiān)測(cè)利用覆蓋全國(guó)200+城市及三大主流運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)手機(jī)節(jié)點(diǎn)，采用智能化任務(wù)調(diào)度和深度數(shù)據(jù)識(shí)別采集技術(shù)，在終端用戶側(cè)為企業(yè)提供真實(shí)、可靠的網(wǎng)關(guān)處理耗時(shí)、短信送達(dá)耗時(shí)、短信到達(dá)率等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控能力，幫助企業(yè)預(yù)先感知+實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)短信服務(wù)質(zhì)量，助力企業(yè)短信服務(wù)問(wèn)題的解決方式從被動(dòng)通知向主動(dòng)感知轉(zhuǎn)變。

適用場(chǎng)景1：企業(yè)短信服務(wù)供應(yīng)商選型

某超大型互聯(lián)網(wǎng)公司日活用戶數(shù)超過(guò)5億，每年均在企業(yè)短信服務(wù)上花費(fèi)數(shù)億元用于消息通知和營(yíng)銷推廣，為評(píng)估、核查備選短信服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)能力，可使用Bonree Net短信監(jiān)測(cè)，在同地區(qū)運(yùn)營(yíng)商條件下，對(duì)比各供應(yīng)商的短信到達(dá)率、整體性能、送達(dá)耗時(shí)，從而依據(jù)最真實(shí)有力的數(shù)據(jù)結(jié)果，做出合理的短信服務(wù)選型決策。

適用場(chǎng)景2：預(yù)先感知企業(yè)短信服務(wù)質(zhì)量

某金融科技公司日活用戶數(shù)達(dá)到2000萬(wàn)，每年在企業(yè)短信服務(wù)上花費(fèi)超過(guò)1200萬(wàn)用于營(yíng)銷推廣和用戶觸達(dá)，為更高效的解決營(yíng)銷推廣短信經(jīng)常遇到的信道封禁等問(wèn)題，可使用Bonree Net短信監(jiān)測(cè)，設(shè)置周期性監(jiān)測(cè)任務(wù)，定時(shí)監(jiān)測(cè)目標(biāo)地區(qū)運(yùn)營(yíng)商下的短信到達(dá)率和整體性能，預(yù)先感知短信服務(wù)質(zhì)量，提前進(jìn)行短信信道調(diào)度，提升營(yíng)銷效率。

適用場(chǎng)景3：提升企業(yè)終端用戶短信服務(wù)體驗(yàn)

某電子支付平臺(tái)業(yè)務(wù)安全性要求高，每年在企業(yè)短信服務(wù)上花費(fèi)超過(guò)9000萬(wàn)用于支付業(yè)務(wù)的短信驗(yàn)證碼發(fā)送，為徹底解決終端用戶投訴“收不到驗(yàn)證碼”、“驗(yàn)證碼發(fā)送太慢”等問(wèn)題，可使用Bonree Net的短信監(jiān)測(cè)，針對(duì)重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)營(yíng)商，設(shè)定高頻監(jiān)測(cè)任務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)短信服務(wù)質(zhì)量，先于投訴解決問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)，避免用戶流失。

中立、客觀評(píng)測(cè)企業(yè)短信服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)

中立、客觀的第三方監(jiān)測(cè)：

博睿數(shù)據(jù)作為中國(guó)APM技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，擁有覆蓋全球、多運(yùn)營(yíng)商的真實(shí)終端監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，在應(yīng)用性能管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)有多項(xiàng)技術(shù)突破，具備較強(qiáng)的技術(shù)先進(jìn)性，并與CNNIC、CFCA、IATA、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟、中國(guó)金融產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展聯(lián)盟、華為等機(jī)構(gòu)和企業(yè)達(dá)成了多元合作，是AIOps標(biāo)準(zhǔn)工作組、中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新工委會(huì)等行業(yè)權(quán)威組織的會(huì)員單位，可以以中立角色提供真實(shí)、客觀、有效的第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

覆蓋企業(yè)短信通信全過(guò)程：

企業(yè)短信服務(wù)供應(yīng)商多達(dá)幾千家，其服務(wù)質(zhì)量參差不齊，具體表現(xiàn)在短信網(wǎng)關(guān)性能水平、短信下發(fā)通道穩(wěn)定性、短信調(diào)度策略等方面，Bonree Net短信監(jiān)測(cè)可以針對(duì)企業(yè)短信服務(wù)，提供不同地域運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)關(guān)處理耗時(shí)、短信送達(dá)耗時(shí)、達(dá)到率等數(shù)據(jù)指標(biāo)，全面覆蓋從調(diào)用網(wǎng)關(guān)到終端接收的短信通信全過(guò)程。

提前感知短信通道問(wèn)題：

國(guó)家政策法規(guī)對(duì)企業(yè)短信服務(wù)與內(nèi)容有著嚴(yán)格規(guī)定，短信通道因違規(guī)被封禁的事情時(shí)有發(fā)生，這會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)短信服務(wù)的終端用戶體驗(yàn)，借助Bonree Net多地域、多運(yùn)營(yíng)商、高覆蓋、高頻率的短信監(jiān)測(cè)任務(wù)，企業(yè)可以提前感知短信通道的通暢度與穩(wěn)定性，及時(shí)調(diào)優(yōu)短信策略。

量化監(jiān)控企業(yè)短信服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)：

對(duì)企業(yè)短信服務(wù)的量化監(jiān)控主要體現(xiàn)在短信平臺(tái)可用性、短信到達(dá)率，短信送達(dá)時(shí)延等數(shù)據(jù)指標(biāo)上，Bonree Net短信監(jiān)測(cè)綜合運(yùn)用智能化任務(wù)調(diào)度技術(shù)、深度數(shù)據(jù)識(shí)別采集技術(shù)、多數(shù)據(jù)源海量數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ)和在線分析技術(shù)等，極大程度上保證精準(zhǔn)量化企業(yè)短信的服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)可視化與核心指標(biāo)體系

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Bonree Net平臺(tái)支持從地區(qū)、城市、運(yùn)營(yíng)商等多個(gè)維度組合分析，快速定位問(wèn)題及受影響的范圍，擁有完備的短信服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系。

整體性能

算法：從向短信網(wǎng)關(guān)發(fā)出請(qǐng)求開(kāi)始，到真實(shí)手機(jī)監(jiān)測(cè)點(diǎn)接收到短信的總耗時(shí)。

價(jià)值：貼近真實(shí)用戶獲取短信的實(shí)際使用場(chǎng)景，反映終端用戶從觸發(fā)“獲取短信”到真正收到短信的等待時(shí)長(zhǎng)，體現(xiàn)短信服務(wù)的用戶體驗(yàn)。

網(wǎng)關(guān)處理耗時(shí)

算法：從向短信網(wǎng)關(guān)發(fā)出請(qǐng)求開(kāi)始，到收到短信網(wǎng)關(guān)的響應(yīng)為止的耗時(shí)。

價(jià)值：反映短信網(wǎng)關(guān)處理短信請(qǐng)求的性能。

短信送達(dá)耗時(shí)

算法：從短信網(wǎng)關(guān)將短信發(fā)出開(kāi)始，到真實(shí)手機(jī)監(jiān)測(cè)點(diǎn)接收到短信為止的耗時(shí)。

價(jià)值：反映從短信網(wǎng)關(guān)到最終用戶的送達(dá)延遲。

到達(dá)率

算法：執(zhí)行監(jiān)測(cè)任務(wù)的真實(shí)手機(jī)節(jié)點(diǎn)收到短信的成功率。

價(jià)值：反映短信服務(wù)的整體質(zhì)量水平。

移動(dòng)終端的普及，為企業(yè)短信營(yíng)銷培育了土壤。作為中國(guó)APM技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，博睿數(shù)據(jù)（股票代碼：688229）希望能夠通過(guò)Bonree Net短信監(jiān)測(cè)等更多產(chǎn)品和服務(wù)，讓IT運(yùn)營(yíng)更智能，幫助企業(yè)更懂用戶，用技術(shù)賦能，從而最終交付給用戶更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。