【51CTO.com原創(chuàng)稿件】如今，我們生活在移動化、物聯(lián)網化時代，在日常生活和工作中都離不開各種終端應用。據統(tǒng)計，2020年移動用戶數量達到9.3億，人均上網時長達到4小時，移動App數量超過350萬個。

頁面加載慢一秒，用戶滿意度下降16%！

頁面加載慢一秒，訪問量下降11%！

頁面加載慢一秒，轉化率下降7%！

若是超過3秒頁面未響應，有一半以上（57%）的用戶會選擇放棄瀏覽！

應用性能以及用戶體驗是企業(yè)所重點關注的。那么企業(yè)該如何監(jiān)測設備端的用戶體驗？如何提升用戶滿意度呢？

一般用戶體驗監(jiān)測分為無侵入式的模擬監(jiān)測（STM）和代碼注入式的真實用戶體驗監(jiān)測（RUM）兩種，。代碼注入式是通過嵌入SDK的撥測方式對應用進行性能和用戶體驗監(jiān)測，但是這種方式具有一定的侵入性。而無侵入式的模擬監(jiān)測，是無需嵌碼的“黑盒”撥測方法，企業(yè)的需求也愈發(fā)強烈。

博睿數據無侵入式的模擬監(jiān)測方案，通過包括Bonree Box以及Android和iOS真機在內的全球監(jiān)測節(jié)點，按照任務設定的周期和頻率，主動發(fā)起監(jiān)測任務，采集用戶體驗數據，形成以終端使用場景為視角的地區(qū)、城市、運營商、時間序列等多維度組合分析，從而幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程，調優(yōu)應用性能，最終提升用戶體驗。

過去，很多企業(yè)對于管理移動監(jiān)測設備節(jié)點，通常采用機架式，即把手機放在機架上進行監(jiān)控。但是這勢必會帶了諸多問題，例如，批量管理手機效率很低，面對集中部署的成百上千臺手機，如何實現批量操作是個難題；其次，多地域分布式部署周期長，如何快速將手機分布式部署在不同城市以及不同運營商是第二個難題；第三，機架式監(jiān)控無人現場值守，當手機出現問題時，如何遠程排障及調試是第三大難題；最后，手機長期處于充電狀態(tài)，將面臨電池鼓包、甚至起火等風險，如何消除此類安全隱患是第四大難題。

為了解決機架式監(jiān)控移動設備節(jié)點等難題，博睿數據推出了基于邊緣計算模型的智能檢測終端Bonree Box 3.0。通過可插拔式部署Android真機以及主機模塊，可以為企業(yè)快速構建專屬監(jiān)測網絡，持續(xù)監(jiān)控應用性能，也支持納管手機設備群，實現分布式部署、集中式管理。

Bonree Box 3.0的改進與特性

博睿數據產品經理王力倬介紹，Bonree Box 2.0 采用一體化硬件設計，內部集成1個Linux主機與4個root Android手機；而Bonree Box 3.0 重新設計硬件架構，采用模塊化設計，分為主機模塊與手機船塢模塊，可以靈活組合。

Bonree Box 3.0產品外觀，與手機船塢

據了解，Bonree Box 3.0主機模塊是集成英特爾I5的4210處理器，8G內存，128G固態(tài)硬盤，高通9531雙頻無線網關，100兆以太網口，1個主機可以最多連接2個手機船塢，最高功率36瓦。每個手機船塢支持8臺手機同時運行工作，目前是支持小米和華為，以后還會去支持其他主流的安卓機型以及iOS系統(tǒng)手機。

Bonree Box 3.0正面圖

Bonree Box 3.0俯視圖
（手機船塢模塊尺寸：550*240*154mm
主機模塊尺寸：154*240*60mm）

據介紹，Bonree Box 3.0有五大特性。首先，Bonree Box 3.0支持真機，例如小米、華為等主流真機；第二，Bonree Box 3.0可以即插即用，只需要5個步驟，就可以快速完成部署和配置；第三，Bonree Box 3.0可以作為應用監(jiān)測平臺的監(jiān)測節(jié)點，也就是無侵入式的監(jiān)測解決方案重的監(jiān)測節(jié)點，不僅僅適用于博睿數據本身，如果企業(yè)有自己的應用監(jiān)測手段，也可以利用Bonree Box作為節(jié)點，來開展自己的應用監(jiān)測；第四，由于Bonree Box3.0是集成化智能監(jiān)測終端，因此可以快速進行跨地域、跨城市運營商的分布式部署；第五，在Bonree Box3.0智能監(jiān)測終端上可以實現對手機的遠程重啟、遠程調試。

Bonree Box 3.0的六大優(yōu)勢

Bonree Box 3.0在功能優(yōu)勢上更為突出，由于采用硬件結構方面的模塊化設計，大大提升了監(jiān)測數據的真實性；同時，可通過遠程的云端平臺遠程維護，進一步提升了運營效率。

第一，Bonree Box 3.0具備去中心化的監(jiān)測能力，支持分布式部署，而且每一臺Bonree Box 3.0可以隨時切換為監(jiān)測節(jié)點或監(jiān)測目標。

第二，Bonree Box 3.0完全采用真實的硬件，從硬件層面保證了監(jiān)測數據是真實有效的，不同于市面上采用服務器虛擬手機環(huán)境進行檢測，因此保證了監(jiān)測數據都是通過真實硬件運行后得到的結果，并且也是在真實網絡環(huán)境里進行監(jiān)測。

第三 ，Bonree Box 3.0的網絡連接目前支持WiFi和RJ45網線直連的兩種方式，通過這兩種方式連接以后，通過云端管控平臺對Bonree Box 3.0進行遠程管控。手機船塢中安裝的手機可以使用WiFi或者移動通訊網絡進行網絡連接，滿足不同業(yè)務對不同移動運營商網絡同時監(jiān)測的需求。

第四，Bonree Box 3.0的業(yè)務適用性和兼容性非常高，在硬件上支持不同客戶對不同手機機型的要求，在軟件上支持博睿數據或者企業(yè)自己的應用性能監(jiān)測平臺，也可以支持第三方應用性能監(jiān)測平臺，從而對目標應用進行性能體驗監(jiān)測，時刻掌握應用的運行狀況。

第五，Bonree Box 3.0支持多種手機機型，無需手機root，而且手機部署是插拔式部署，目前已經支持小米和華為等主流的手機。用戶可以根據需求選擇不同應用監(jiān)測場景，搭配不同品牌、不同型號、不同版本的手機，建立企業(yè)自己的移動監(jiān)測網絡。

第六 ，Bonree Box 3.0的環(huán)境適應能力比較強，可以支持多地域的部署。可以部署在機房、辦公室，也可以部署在小區(qū)等位置，以方便企業(yè)用戶在關注的用戶環(huán)境中進行部署，從而獲取真實用戶在用戶側的性能體驗。

Bonree Box 3.0配置只需五步

Bonree Box 3.0只有主機和手機船塢兩個模塊，因此配置連接也相對簡單，只需五步即可完成。

首先，需要準備Android真機，并且安裝相關App，綁定Bonree Box。在日常使用的手機中，安裝名為睿思眾淘的App，它是一款移動端管理工具，用于設置Bonree Box 3.0網絡、遠程管理設備、查詢收益、管理賬號等。通過這個App，可以一鍵配置WIFI，并且遠程查看Bonree Box的運行狀態(tài)，或者進行重啟等調試操作。值得注意的是，一個Bonree Box只能綁定在一個手機中。

睿思眾淘截圖

另一個App是MobileController，是Bonree Box 3.0云端控制平臺的客戶端，安裝于部署在Box里的手機中，實現對手機的遠程操控、日志查看、遠程調試，最大程度解決遠程問題，提高運營維護的效率。

MobileController截圖

此外，運行監(jiān)控腳本的手機中，開發(fā)者選項需要手動開啟一些權限，例如不鎖定屏幕、USB調式等，方便日后完成監(jiān)測任務使用。

第二步，將完成監(jiān)測任務的手機固定在手機船塢模塊中，直接用數據線進行連接，一是方便供電，二是便于傳輸數據和管理。

此外，在主機模塊的顯示屏中，也可以看到黃綠色等顯示，若顯示綠色，則代表該編號手機處于充電狀態(tài)，若是黃色等，則代表該編號手機處于電池放電狀態(tài)，以保障手機在長時間連接電源狀態(tài)下不會發(fā)生電池鼓包等情況。

第三步，主機和船塢模塊進行電源連接，并且將主機模塊和手機船塢模塊進行插線連接?？梢钥吹?，主機和手機船塢連接非常簡單，只需要連接船塢的USB連接線和串口連接線兩根線即可。

物理連接圖1

物理連接圖2

第四步，點擊開關按鈕，啟動Bonree Box 3.0。

第五步，網絡設置及綁定賬號。
(1)使用插針插入并按動Bonree Box 3.0主機模塊前面板的Wi-Fi Config孔，液晶屏顯示“WiFi Config”，Bonree Box 3.0進入配置Wi-Fi配置模式。
(2)待Bonree Box 3.0進入Wi-Fi配置模式后，在睿思眾淘App中選中“已確認上述操作”。
(3)點擊“設置設備Wi-Fi”按鈕進入網絡設置頁面。
(4)在網絡設置頁面選擇并輸入供Bonree Box 3.0連接的Wi-Fi名稱（SSID）和密碼，點擊“下一步”按鈕進入下一步。按照App中的提示，將手機連接到名為“Bonree******”開頭的Wi-Fi網絡，完成網絡設置及綁定賬號。

Bonree Box 3.0的網絡設置及賬號綁定就此完成。已正常啟動的Bonree Box 3.0成功連接網絡后，主機模塊前面板的液晶屏將顯示“Connect”，Bonree Box 3.0開始正常運行。

應用任務的監(jiān)控查看

在硬件設備連接、網絡設置成功、手機安裝了相關管控應用后，企業(yè)就可以撰寫監(jiān)測任務腳本，以及在后臺配置選擇需要監(jiān)測的手機型號、地域、運營商等參數，將監(jiān)測任務下發(fā)到主機中，主機控制船塢中的手機運行腳本，在腳本運行過程中，可以隨時通過后臺監(jiān)控進行查看。

PC端管控界面截圖

通過Bonree Box監(jiān)控管理平臺，可以查看主機模塊的相關數據，包括主機運行狀態(tài)、相關業(yè)務安裝，遠程獲取日志，遠程重啟和修復等。

此外，管理平臺還可以查看船塢中所有手機的實時運行畫面，方便遠程監(jiān)控。從圖中可以看到，手機在船塢中的槽位是有編號的，也是方便精準的查看和管理，同時，通過管理界面也可以查看某一單臺手機的腳本運行情況。

在腳本運行后，可以在后臺查看會話分析，發(fā)現需要監(jiān)測的應用在不同終端設備上的表現以及存在的問題，并且可以通過錄屏內容以及性能分析記錄問題出現的時間點，便于查找和修復。此外，針對出現的問題，博睿數據也會提供相應的改進措施和方法，方便管理員參考操作。

在評測過程中，51CTO選擇了12306 App查詢車次的功能，并在博睿數據工程師的協(xié)助下錄制了評測腳本。

結語

在博睿數據發(fā)布服務可達的全新理念后，博睿數據先后發(fā)布諸多新品，從Bonree Net短信網關監(jiān)測產品、到Bonree APP 3.0模擬用戶體驗監(jiān)控產品，再到Bonree Box 3.0硬件產品，以將這一創(chuàng)新理念落地，幫助企業(yè)實現服務可達，體驗為先。相信，在博睿數據領先的軟硬件產品組合加持下，企業(yè)可以更好地監(jiān)控用戶體驗，提升用戶滿意度。

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