博睿數(shù)據(jù)把脈“體驗經(jīng)濟”,以“上帝”視角解決業(yè)務運營挑戰(zhàn)
2021年7月23日,數(shù)據(jù)鏈DNA,從“應用可用”到“服務可達”——博睿數(shù)據(jù)2021年戰(zhàn)略升級發(fā)布巡展上海站活動,在上海新天地安達仕酒店圓滿閉幕。此次活動吸引了來自華東地區(qū)近150家企業(yè)參加,齊家網(wǎng)技術(shù)部副總裁周海軍,東方證券運維研發(fā)主任周為偉,作為企業(yè)代表現(xiàn)場分享了博睿數(shù)據(jù)“數(shù)據(jù)鏈DNA”在行業(yè)中的實際應用案例。
博睿數(shù)據(jù)戰(zhàn)略升級發(fā)布會上海站現(xiàn)場
數(shù)字經(jīng)濟時代的來臨,Z世代的崛起,以及云原生、微服務、大數(shù)據(jù)與人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展,讓過去20年里以應用為中心構(gòu)建的IT體系,面對前所未有的變革挑戰(zhàn),也對企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來優(yōu)化用戶體驗提出了更高的要求。主動變革,抓住“體驗經(jīng)濟”發(fā)展趨勢,先手布局獲取市場優(yōu)勢,成為企業(yè)亟需解決的首要問題。
數(shù)據(jù)鏈DNA,重塑IT體系贏在Z世代
博睿數(shù)據(jù)COO吳靜濤表示,“真正以用戶為中心就是‘服務可達’”。“數(shù)據(jù)鏈DNA”是全新的模型,旨在打通代碼到用戶訪問全過程,構(gòu)建以用戶為中心的全新的IT指標體系,其目的是幫助企業(yè)去構(gòu)建一套全新的業(yè)務驗證的流程,達到更好的服務不同性別、年齡、地域和使用習慣用戶的目的,對此現(xiàn)場與會嘉賓對數(shù)據(jù)鏈DNA產(chǎn)品表達了熱切的關注。
博睿數(shù)據(jù)COO吳靜濤
“數(shù)據(jù)鏈DNA”中的“DNA”則為支撐這一理念的三種技術(shù)和產(chǎn)品的集合,包含了:
DEM:用戶數(shù)字體驗管理,包含客戶端App體驗監(jiān)控、瀏覽器體驗監(jiān)控、小程序體驗監(jiān)控、瀏覽器撥測和手機撥測等一系列技術(shù)。博睿數(shù)據(jù)的DEM用戶體驗管理產(chǎn)品包括:Bonree SDK:針對用戶感知打造終端監(jiān)控;Bonree Browser:網(wǎng)頁及瀏覽器真實用戶監(jiān)控;Bonree Net:模擬用戶操作流程,感知業(yè)務應用體驗;Bonree App:主動掌握裝載的App性能。
博睿數(shù)據(jù)架構(gòu)師總監(jiān)龍成指出,“博睿數(shù)據(jù)DEM通過整合不同監(jiān)測手段,從而構(gòu)建用戶體驗的指標體系,助力業(yè)務費用的高效投放和業(yè)務收入的不斷提升。”
NPMD:網(wǎng)絡性能監(jiān)測和診斷,通過網(wǎng)絡嗅探、BigIP大數(shù)據(jù)引擎、Nginx Telemetry等技術(shù),從業(yè)務、應用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡、硬件幾個維度分析診斷,實現(xiàn)網(wǎng)絡傳輸?shù)穆窂桨l(fā)現(xiàn),異常發(fā)現(xiàn),故障發(fā)現(xiàn)。博睿數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡性能管理產(chǎn)品Bonree Reesii可提供全網(wǎng)流量可視化網(wǎng)絡性能管理。
博睿數(shù)據(jù)架構(gòu)師徐馳表示,“NPMD作為代碼到用戶全數(shù)據(jù)鏈的神經(jīng)中樞,AI自動化故障診斷與鑒責,保障云時代網(wǎng)絡通訊可靠、可信。”
APM:應用性能管理,通過字節(jié)碼注入和微服務探針,無需應用代碼變更即可實現(xiàn)對代碼運行效率、SQL調(diào)用效率、PaaS API調(diào)用邏輯追蹤,以及微服務的性能監(jiān)控。博睿數(shù)據(jù)的應用監(jiān)測產(chǎn)品Bonree Server支持全面實時獲取服務端性能數(shù)據(jù),應用資產(chǎn)可視化管理,以及定位代碼級問題。
博睿數(shù)據(jù)華東區(qū)售前總監(jiān)劉毅說,“調(diào)用跟蹤、指標衡量、事件記錄三大能力將成為業(yè)務運維的基石。”
標準化管理,一體化運維數(shù)據(jù)中臺賦能使用場景
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,精細化運營愈發(fā)被關注。其中,運維部門維護系統(tǒng)健康狀態(tài),保障企業(yè)服務的穩(wěn)定性,提供強有力的運營支撐是重中之重。建立一個可靠的、一體化、可視化的數(shù)據(jù)中臺來支撐運維,是眾多企業(yè)的IT運維提升計劃的當務之急。
博睿數(shù)據(jù)架構(gòu)師張沖提到,“統(tǒng)一運維全鏈路數(shù)據(jù),建立面向業(yè)務與用戶體驗的數(shù)據(jù)體系,來全面釋放數(shù)據(jù)價值。”
博睿數(shù)據(jù)DataView就是為解決企業(yè)運維數(shù)據(jù)分析的挑戰(zhàn),專門打造的一體化、標準化、可視化的運維數(shù)據(jù)中臺建設方案。DataView從“數(shù)據(jù)集成”、“標準化處理”、“評分模型”和“可視化應用”四個步驟,助力企業(yè)快速搭建起全方位的數(shù)據(jù)分析平臺。
打通數(shù)據(jù)鏈路,以“上帝”視角解決業(yè)務運營挑戰(zhàn)
近年來,科技與金融業(yè)務的加速融合,不僅僅改變了人們的生活、交易方式,同時也重塑了金融生態(tài)格局。新冠肺炎疫情的沖擊,催生更多金融服務線上化需求,為證券行業(yè)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了契機。金融科技創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力,挑戰(zhàn)著金融企業(yè)的變革創(chuàng)新能力。
東方證券運維研發(fā)主任周為偉
對此,東方證券運維研發(fā)主任周為偉介紹到,東方證券基于博睿數(shù)據(jù)的Bonree SDK的數(shù)據(jù),還有應用層的數(shù)據(jù),搭建可持續(xù)的分析和應用平臺,使得數(shù)據(jù)有用武之地。后續(xù)將進一步深入分析、挖掘數(shù)據(jù)價值,有機結(jié)合性能數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)等各類運維業(yè)務數(shù)據(jù),形成更好的數(shù)據(jù)模型及分析場景,最終實現(xiàn)優(yōu)化用戶體驗,甚至反哺業(yè)務和運營的過程的目標。
在與生活息息相關的建材家裝領域,經(jīng)過2020年疫情的沖擊,家裝市場迎來了前所未有的深度轉(zhuǎn)型期,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺成為人們家裝時的重要選項。
齊家網(wǎng)技術(shù)部副總裁周海軍
齊家網(wǎng)技術(shù)部副總裁周海軍表示,大量涌入的客源對于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺來說,是機遇也是挑戰(zhàn)。行業(yè)內(nèi)部競爭進入白熱化,增量市場逐漸轉(zhuǎn)向存量消化市場,如何獲得更多消費者,解決服務和質(zhì)量的雙重難關,是目前改變家裝現(xiàn)狀的關鍵因素。
對此,齊家網(wǎng)通過與博睿數(shù)據(jù)的合作,達到了“一分鐘定位”“兩分鐘溯源”的運維目標,全面優(yōu)化了App響應時間和使用流暢率,提升頁面轉(zhuǎn)化率,真正做到了“降本增效”。
據(jù)悉,此次活動是博睿數(shù)據(jù)2021年戰(zhàn)略升級發(fā)布巡展的第二場活動,數(shù)據(jù)鏈DNA在北京和上海的發(fā)布均取得圓滿成功,標志著博睿數(shù)據(jù)從“應用可用”到“服務可達”的全新理念得到兩地市場、行業(yè)和客戶的廣泛認可,進一步提升博睿數(shù)據(jù)在APM市場的領導力,夯實了博睿數(shù)據(jù)作為國內(nèi)APM第一股的行業(yè)地位。
博睿數(shù)據(jù)所倡導的“數(shù)據(jù)鏈DNA”理念勢必成為未來數(shù)字經(jīng)濟中,幫助企業(yè)不斷提升用戶體驗,增強市場競爭力的發(fā)展引擎。博睿數(shù)據(jù)2021年戰(zhàn)略升級發(fā)布巡展后續(xù)還將走進廣州,為華南地區(qū)企業(yè)帶來數(shù)據(jù)鏈DNA的全新IT運維解決方案。