【51CTO.com原創(chuàng)稿件】技術(shù)的普及與落地，離不開(kāi)生態(tài)圈的通力合作；一家公司的快速發(fā)展，離不開(kāi)合作伙伴的共建。亞馬遜云科技亦是如此。

2013年，亞馬遜云科技推出全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò) (AWS Partner Network，APN) ，旨在為技術(shù)和咨詢合作伙伴提供業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品上市支持。截至目前，全球有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的亞馬遜云科技合作伙伴，超過(guò) 90% 的財(cái)富 100 強(qiáng)企業(yè)和大部分財(cái)富 500 強(qiáng)企業(yè)都在使用APN提供的解決方案和服務(wù)。

在近日舉行的亞馬遜云科技技術(shù)峰會(huì)上海站，亞馬遜全球副總裁兼亞馬遜云科技大中華區(qū)執(zhí)行董事張文翊在介紹亞馬遜云科技的五大優(yōu)勢(shì)時(shí)，全球豐富的合作伙伴解決方案便是其中之一。

張文翊指出，自亞馬遜云科技開(kāi)創(chuàng)的初期，合作伙伴就是亞馬遜云科技關(guān)鍵的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。在過(guò)去幾年中，亞馬遜云科技的全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)獲得了非常有序的發(fā)展。目前，亞馬遜云科技在全球有10萬(wàn)多家合作伙伴分布在150多個(gè)國(guó)家，他們?yōu)榭蛻籼峁┝朔浅ＸS富的解決方案，滿足來(lái)自于各行各業(yè)的、各種規(guī)模的客戶，在各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的需求。而且在過(guò)去的五年中，APN在全球每天都在新增50多家合作伙伴，也獲得了5倍以上的增長(zhǎng)。

在中國(guó)，合作伙伴是亞馬遜云科技發(fā)展業(yè)務(wù)不可或缺的中堅(jiān)力量，開(kāi)放、多元的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)覆蓋了數(shù)以千計(jì)的各種合作伙伴，包括咨詢類合作伙伴、系統(tǒng)集成商、獨(dú)立軟件供應(yīng)商等等。亞馬遜云科技通過(guò)能力認(rèn)證、支持計(jì)劃、解決方案和市場(chǎng)拓展等全方位賦能一起來(lái)助力合作伙伴的成長(zhǎng)。同時(shí)，亞馬遜云科技也幫助中國(guó)的亞馬遜云科技合作伙伴服務(wù)本地客戶和成功出海，幫助全球ISV落地中國(guó)，促進(jìn)中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)和生態(tài)的發(fā)展，加速客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。

亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)生態(tài)系統(tǒng)及合作伙伴部總經(jīng)理汪湧表示，每一個(gè)合作伙伴都有各自特點(diǎn)以及客戶行業(yè)背景，因此，亞馬遜云科技針對(duì)合作伙伴情況，從能力認(rèn)證、支持計(jì)劃、解決方案、市場(chǎng)覆蓋四個(gè)方面全方位支持合作伙伴。其中有兩大核心標(biāo)準(zhǔn)，一是滿足客戶需求，高質(zhì)量地幫助客戶進(jìn)行創(chuàng)新；二是結(jié)合合作伙伴特點(diǎn)，幫助合作伙伴找到差異性，發(fā)揮專長(zhǎng)，為客戶創(chuàng)新提供更好的服務(wù)。

據(jù)了解，亞馬遜云科技的能力計(jì)劃包括三大方面。第一是技術(shù)能力，亞馬遜云科技規(guī)定了不同方向的技術(shù)能力認(rèn)證，合作伙伴必須要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才能通過(guò)技術(shù)能力認(rèn)定；第二是客戶服務(wù)能力，合作伙伴不但要有技術(shù)能力，還要在客戶交付過(guò)程中實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力，包括服務(wù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)，客戶交付流程都應(yīng)該有相應(yīng)的準(zhǔn)則，亞馬遜云科技在全球的標(biāo)準(zhǔn)中結(jié)合客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，制定了服務(wù)的交付標(biāo)準(zhǔn)和交付流程等方面，幫助合作伙伴將技術(shù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力；第三是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力，當(dāng)合作伙伴具備技術(shù)能力、高標(biāo)準(zhǔn)交付能力時(shí)，亞馬遜云科技會(huì)給予合作伙伴更多的支持，例如在APN網(wǎng)站上出現(xiàn)，讓更多客戶看到，也會(huì)在獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中給予合作伙伴更多的市場(chǎng)拓展機(jī)會(huì)。

技術(shù)賦能

網(wǎng)宿科技在中國(guó)耕耘20年，隨著客戶需求不斷變化，網(wǎng)宿科技在開(kāi)展云服務(wù)時(shí)能力稍有欠缺。網(wǎng)宿科技副總裁李伯洋表示，早期網(wǎng)宿科技在幫助客戶進(jìn)行云轉(zhuǎn)型時(shí)，認(rèn)為幫助客戶進(jìn)行賬單管理、成本優(yōu)化會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單，但卻不知這需要從架構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯等方面幫助企業(yè)進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，并且需要結(jié)合新興技術(shù)幫助企業(yè)降低成本。通過(guò)亞馬遜云科技的能力認(rèn)證項(xiàng)目實(shí)踐后，網(wǎng)宿科技能夠更好地幫助客戶降低成本、提升效率。

亞馬遜云科技能力認(rèn)證不但幫助網(wǎng)宿科技了解最新技術(shù)發(fā)展和落地情況，還幫助技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)。李伯洋總結(jié)道，亞馬遜云科技的能力認(rèn)證提供了方法論，經(jīng)過(guò)認(rèn)證后，網(wǎng)宿科技團(tuán)隊(duì)成員的能力得到了大幅提升，有更多的員工更愿意參與并完成項(xiàng)目的最佳實(shí)踐，并且有意愿挑戰(zhàn)更加有難度的項(xiàng)目。最終，團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了正向循環(huán)、自我驅(qū)動(dòng)。

亞馬遜云科技的能力認(rèn)證對(duì)于人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)在神州泰岳公司也得到了體現(xiàn)。北京神州泰岳軟件股份有限公司云業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉家歆表示，亞馬遜云科技的能力認(rèn)證在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的過(guò)程中對(duì)文檔的要求非常高，以及對(duì)整個(gè)事件的節(jié)點(diǎn)細(xì)節(jié)要求非常高。通過(guò)亞馬遜云科技的能力認(rèn)證，神州泰岳的技術(shù)團(tuán)隊(duì)除了延續(xù)以往結(jié)果導(dǎo)向的項(xiàng)目交付原則外，還加強(qiáng)過(guò)程中的細(xì)節(jié)處理，升級(jí)自我提升的規(guī)劃之路，持續(xù)依照亞馬遜云科技的能力認(rèn)證進(jìn)階要求提升專項(xiàng)業(yè)務(wù)能力。

此外，亞馬遜云科技的能力認(rèn)證還打破了中國(guó)技術(shù)服務(wù)的傳承方式。光環(huán)有云（北京）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司CEO程輝表示，中國(guó)的技術(shù)服務(wù)最大的痛點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)對(duì)于整體部署或交付共識(shí)的建立是特別難的，傳統(tǒng)做法就是師傅帶徒弟，這依賴于師傅個(gè)人的發(fā)揮，因此就極大地阻礙了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶服務(wù)的體驗(yàn)。而亞馬遜云科技的能力認(rèn)證可以解決這一痛點(diǎn)，徒弟可以直接培訓(xùn)后考證，通過(guò)亞馬遜云科技的能力認(rèn)證后形成技術(shù)能力和服務(wù)能力，認(rèn)證合格后便可上崗。

一致的高標(biāo)準(zhǔn)要求

通過(guò)亞馬遜云科技能力認(rèn)證后，合作伙伴可以提高曝度，獲得更多市場(chǎng)進(jìn)入支持，同時(shí)還可以獲得更多的資金和折扣。因此，合作伙伴需要經(jīng)過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)的審查、驗(yàn)證和核實(shí)，才能獲得亞馬遜云科技的能力認(rèn)證。這其中，還要求合作伙伴為客戶提供服務(wù)時(shí)是高標(biāo)準(zhǔn)并且是一致的體驗(yàn)。

程輝回憶說(shuō)道，在光環(huán)有云進(jìn)行能力認(rèn)證時(shí)，需要提供實(shí)際完成的案例內(nèi)容，但是亞馬遜云科技要求每個(gè)案例內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)是一致的，不能有的案例完成的特別完整，非常符合規(guī)范，但有的案例就稍有欠缺。因此，光環(huán)有云意識(shí)到，無(wú)論是服務(wù)哪種類型的客戶，都要堅(jiān)持一致的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成項(xiàng)目，才能贏得客戶的口碑。這也成為了光環(huán)有云服務(wù)客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

網(wǎng)宿科技在進(jìn)行能力認(rèn)證時(shí)也同樣遇到了標(biāo)準(zhǔn)不一致被駁回的情況。李伯洋表示，由于工程師水平不一，在進(jìn)行客戶交付時(shí)質(zhì)量也就不一樣，但是亞馬遜云科技要求的能力認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是一致的，因此我們必須補(bǔ)齊短板，在交付客戶時(shí)保證一致的高標(biāo)準(zhǔn)要求。網(wǎng)宿科技也希望吸納更多專業(yè)的高水平標(biāo)準(zhǔn)的工程師，構(gòu)建自身的能力體系，保證客戶交付的質(zhì)量。

燈塔指引

伊克羅德成立于2014年，也是亞馬遜云科技核心級(jí)的咨詢合作伙伴，為客戶提供的服務(wù)包含了遷移、實(shí)施、托管、運(yùn)維等多樣化解決方案。伊克羅德是第一家獲得亞馬遜云科技中國(guó)AI/ML能力認(rèn)證的合作伙伴，在去年Amazon SageMaker落地中國(guó)后 ，伊克羅德借助Amazon SageMaker幫助客戶開(kāi)發(fā)解決方案時(shí)，節(jié)省了非常多的流程串接和套件安裝等工作。伊克羅德透過(guò)豐富的AI/ML相關(guān)客戶案例，累積了許多的模型基礎(chǔ)，并運(yùn)用Amazon SageMaker服務(wù)加速企業(yè)導(dǎo)入行業(yè)AI解決方案，如標(biāo)簽標(biāo)注、文本分析、語(yǔ)意理解、預(yù)測(cè)分類、推薦系統(tǒng)與詐欺偵測(cè)等，針對(duì)客戶實(shí)際遇到的商業(yè)問(wèn)題，量身打造真正解決問(wèn)題的端到端AI應(yīng)用。

伊克羅德信息科技總經(jīng)理桂梓捷提到，海外企業(yè)的上云轉(zhuǎn)型已經(jīng)走在前列，亞馬遜云科技在幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，形成了眾多能力認(rèn)證的項(xiàng)目，透過(guò)能力認(rèn)證確保合作伙伴在交付客戶需求時(shí)可以達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)國(guó)內(nèi)的合作伙伴看到海外應(yīng)用的趨勢(shì)后，可以提前布局，挖掘中國(guó)客戶的需求，同時(shí)完善自身的能力認(rèn)證計(jì)劃，在取得認(rèn)證后幫助中國(guó)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

結(jié)語(yǔ)

自亞馬遜云科技能力認(rèn)證計(jì)劃推出以來(lái)，亞馬遜云科技一直在穩(wěn)步發(fā)布新的認(rèn)證，幫助合作伙伴擴(kuò)充自己的能力維度。亞馬遜云科技提供最具深度和寬度的服務(wù)體系，合作伙伴可以在此基礎(chǔ)上結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)了解和業(yè)務(wù)流程規(guī)范，為客戶提供最佳的實(shí)踐。目前，亞馬遜云科技已經(jīng)為咨詢合作伙伴和ISV合作伙伴提供了涵蓋包括云遷移、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、安全及不同行業(yè)和工作負(fù)載的29個(gè)大類超過(guò)50個(gè)能力認(rèn)證。

汪湧表示，源于亞馬遜云科技對(duì)客戶需求的理解，亞馬遜云科技還會(huì)推出不同種類的能力計(jì)劃。亞馬遜云科技也會(huì)根據(jù)中國(guó)客戶特點(diǎn)，根據(jù)合作伙伴自身特長(zhǎng)，幫助他們獲得能力認(rèn)證。目前能力認(rèn)證計(jì)劃在中國(guó)深受合作伙伴歡迎，在技術(shù)方向集中在開(kāi)發(fā)運(yùn)維、存儲(chǔ)、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，行業(yè)方面重點(diǎn)集中在金融、教育、物聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)方面。

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