經(jīng)過(guò)數(shù)十年發(fā)展，在大多數(shù)行業(yè)，無(wú)論是在工廠車間、銀行網(wǎng)點(diǎn)還是煉油廠，都能看見(jiàn)自動(dòng)化的身影。而智能自動(dòng)化則達(dá)到了全新的高度。人工智能 (AI) 和自動(dòng)化相互融合，成為“智能自動(dòng)化”，這改變了人機(jī)互動(dòng)模式，包括數(shù)據(jù)分析方式、決策方式，以及工作流或系統(tǒng)中任務(wù)和活動(dòng)的執(zhí)行方式。

如今，我們身處企業(yè)自動(dòng)化的時(shí)代，在整個(gè)企業(yè)范圍擴(kuò)展及應(yīng)用智能自動(dòng)化。隨著企業(yè)部署智能自動(dòng)化以完成更高級(jí)的工作，格局開(kāi)始發(fā)生改變，智能機(jī)器肩負(fù)的任務(wù)不斷增加，從簡(jiǎn)單的行政管理任務(wù)擴(kuò)展到企業(yè)范圍工作和專家工作。

數(shù)據(jù)來(lái)源：IBM商業(yè)價(jià)值研究院調(diào)研。

問(wèn)題：指出企業(yè)允許智能機(jī)器執(zhí)行的最高級(jí)別的任務(wù)。

IBM商業(yè)價(jià)值研究院的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：

• 79% 打算擴(kuò)展智能自動(dòng)化的企業(yè)高管預(yù)計(jì)，未來(lái)三年企業(yè)的收入增長(zhǎng)將領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
• 75% 的受訪者將客戶體驗(yàn)視為通過(guò)數(shù)字計(jì)劃實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值的領(lǐng)域。
• 90% 打算擴(kuò)展智能自動(dòng)化的企業(yè)高管表示，員工可以從某些工作中解放出來(lái)，集中精力從事更高價(jià)值的工作。

從上面數(shù)據(jù)可以看出，許多企業(yè)已經(jīng)著手在整個(gè)企業(yè)打造智能化工作流，描繪“面向未來(lái)的路線圖”——這通常意味著認(rèn)真研究那些已經(jīng)投資的軟件，分析差距并確定其 IT 解決方案是否能夠支持其業(yè)務(wù)目標(biāo)，適應(yīng)未來(lái)。這包括為其供應(yīng)商和業(yè)務(wù)合作伙伴尋找長(zhǎng)期前景 - 具體來(lái)說(shuō)，他們是否有遠(yuǎn)見(jiàn)和決心保持其產(chǎn)品的卓越性？

IBM Cloud Pak for Business Automation 已準(zhǔn)備好了，等待您的最嚴(yán)格的關(guān)于面向未來(lái)的評(píng)估。

IBM Cloud Pak for Business Automation 提供了一個(gè)平臺(tái)，用于開(kāi)發(fā)AI和自動(dòng)化解決方案，可以是用于本地，云或混合云中。在任何一種投資中，客戶可以獲得同類最佳的內(nèi)容管理和捕獲功能，這些功能與智能工作流程，決策管理和機(jī)器人流程自動(dòng)化緊密集成在一起。他們還受益于跨平臺(tái)功能，例如新的 Process Mining 解決方案可基于操作數(shù)據(jù)評(píng)估自動(dòng)化區(qū)域，低代碼應(yīng)用構(gòu)建器來(lái)設(shè)計(jì)新應(yīng)用程序以及 Business Automation Insights（可從人員和應(yīng)用程序中收集數(shù)據(jù)并提供 AI）功能強(qiáng)大的儀表板，用于組織監(jiān)視已完成的工作并主動(dòng)進(jìn)行調(diào)整以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)成果。

IBM Cloud Pak for Business Automation不僅是功能的集合，還提供了一種用于設(shè)計(jì)和部署的方法：

• 啟動(dòng)應(yīng)用程序后，將監(jiān)視最終用戶和自動(dòng)化解決方案，并且對(duì)于正在進(jìn)行的分析，將尋找優(yōu)化和完善的方法?？焖贋g覽一下IBM Cloud Pak for Business Automation中嵌入的信息管理和流程功能。
• 從最近宣布的自動(dòng)化文檔處理開(kāi)始，IBM提供了業(yè)界最高評(píng)價(jià)的捕獲和文檔處理產(chǎn)品組合。IBM Datacap仍然是IBM的旗艦智能文檔捕獲解決方案，由IBM業(yè)務(wù)合作伙伴構(gòu)建和擴(kuò)展了許多行業(yè)解決方案。
• IBM Content Services繼承了FileNet Content Management（P8）建立的卓越傳統(tǒng)，并擁有業(yè)務(wù)中最安全，健壯和可擴(kuò)展的內(nèi)容管理平臺(tái)。客戶依賴于IBM Content Services的各種用例，包括文檔管理，知識(shí)管理，后臺(tái)處理，記錄管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，信息生命周期治理等。
• IBM Business Automation Workflow結(jié)合了IBM屢獲殊榮的IBM Business Process Management（BPM）和IBM Case Manager（本地或云端）中的最佳功能，并通過(guò)儀表板提供了新功能，以進(jìn)行勞動(dòng)力管理。一種新的低代碼工作流程工具可以在企業(yè)用戶手中進(jìn)行設(shè)置，他們可以在數(shù)分鐘內(nèi)啟動(dòng)新的工作流程。

IBM 已與 RPA 供應(yīng)商 Automation Anywhere，UIPath 和 Blue Prism 集成在一起，并于 2020年收購(gòu)了 WDG Automation，這是一家在 Chatbots 和 IT 自動(dòng)化領(lǐng)域擁有悠久歷史的著名 RPA 供應(yīng)商?，F(xiàn)在，這已成為 Cloud Pak for Business Automation（稱為IBM RPA）的一部分，IBM 的客戶和業(yè)務(wù)合作伙伴已經(jīng)開(kāi)始圍繞從后臺(tái)處理到基于AI的聊天機(jī)器人的各種用例，創(chuàng)建新的應(yīng)用程序。

無(wú)論您準(zhǔn)備要構(gòu)建一些機(jī)器人來(lái)解決問(wèn)題還是要設(shè)計(jì)，構(gòu)建和啟動(dòng)完整的端到端企業(yè)應(yīng)用程序，IBM Cloud Pak for Business Automation都是提供自動(dòng)化功能的平臺(tái)，并與人工智能集成在一起，從戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，改善流程并加速業(yè)務(wù)發(fā)展。

了解更多IBM相關(guān)：http://cloud.51cto.com/act/ibm2021q3/cloud#p2