今年，新興技術(shù)成熟度曲線新增非同質(zhì)化代幣（NFT）、數(shù)字人類和基于物理信息的人工智能，總計 25 項技術(shù)。

今年早期，佳士得宣布了兩項前所未有的突破性創(chuàng)舉：一為接受加密貨幣付款形式，一為以獨特的非同質(zhì)化代幣（NFT）形式拍賣一件純數(shù)字藝術(shù)品。

該作品由數(shù)字藝術(shù)家 Beeple 創(chuàng)作，售價超 6,900 萬美元。作為一種全新的變現(xiàn)手段，這種拍賣形式甚至有可能形成一個全新的數(shù)字生態(tài)。

NFT 是一種基于區(qū)塊鏈的獨特數(shù)字資產(chǎn)，與數(shù)字藝術(shù)品或音樂等現(xiàn)實世界資產(chǎn)以及房屋或汽車等代幣化物理資產(chǎn)息息相關(guān)。就藝術(shù)品領(lǐng)域而言，NFT 可以驗證藝術(shù)品的來源、所有權(quán)和訪問權(quán)限。另外，NFT 使用不可變公鏈，截至上個月，市場估值超 3 億美元。

NFT 也是 Gartner《2021年新興技術(shù)成熟度曲線報告》的新增內(nèi)容，與其他突破性技術(shù)總計 25 項，將共同在未來二到十年內(nèi)對商業(yè)和社會產(chǎn)生極其重大的影響。

Gartner 研究副總裁 Brian Burke表示：“突破性技術(shù)不斷涌現(xiàn)，即使是最具創(chuàng)新性的企業(yè)機構(gòu)也不見得總能與時俱進。而關(guān)注數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型就必須加速變革，并避免受到技術(shù)炒作的影響。”

今年入選技術(shù)的依據(jù)為潛在的轉(zhuǎn)型效益和廣泛的潛在影響，可分為三大主題：

建立信任
加速增長
塑造變革

2021年新興技術(shù)成熟度曲線

主題 1：建立信任
為了有效領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)賦能的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，IT 團隊必須建立可信的業(yè)務(wù)核心。而信任需要建立在安全性、可靠性，以及可重復(fù)、經(jīng)過驗證、可擴展和創(chuàng)新的工作實踐上。這些實踐可以為 IT 團隊建立彈性核心和基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)商業(yè)價值。

例如，通過融合各種信息源，實時事件中心即服務(wù)增強企業(yè)機構(gòu)的態(tài)勢感知。通常情況下，公共安全機構(gòu)需要以更側(cè)重人工的方式整合數(shù)據(jù)庫、傳感器、視頻和通信系統(tǒng)后，才能將數(shù)據(jù)應(yīng)用于應(yīng)急指揮中心。

然而，即服務(wù)產(chǎn)品簡化了事件中心的實時功能。雖然該技術(shù)最初是以創(chuàng)建下一代實時中心并減少犯罪為目標(biāo)。但目前，其應(yīng)用場景已經(jīng)擴大到野火管理、自然災(zāi)害、特殊事件，以及當(dāng)前的疫情響應(yīng)。

就主要挑戰(zhàn)而言，這項技術(shù)需要大量的機構(gòu)合作，因為數(shù)據(jù)庫、無線電、物聯(lián)網(wǎng)、大規(guī)模通知、車牌閱讀器和地理位置跟蹤的數(shù)據(jù)通常所屬不同的實體。即便如此，實時事件中心即服務(wù)可以提高應(yīng)急響應(yīng)速度的優(yōu)點依然不容忽視。

其他屬于“建立信任”主題的技術(shù)還包括主權(quán)云、同態(tài)加密和數(shù)據(jù)編織。

主題 2：加速增長
擁有了可信的業(yè)務(wù)核心后，IT 領(lǐng)導(dǎo)者和 CIO 必須專注于推動企業(yè)機構(gòu)發(fā)展，即平衡技術(shù)風(fēng)險和業(yè)務(wù)風(fēng)險偏好，并制定近期可實現(xiàn)的增長目標(biāo)。

如數(shù)字人類，它是人類的數(shù)字孿生，可以通過授權(quán)角色實現(xiàn)新的收入來源。他們以聊天機器人或智能揚聲器等化身、仿人機器人或?qū)υ捠接脩艚缑娉霈F(xiàn)，可進行交互，受人工智能驅(qū)動。在對話式用戶界面、CGI 和 3D 實時自主動畫等一系列技術(shù)的支持下，他們看起來像真正的人類，并以“類似人類”的方式行事。

這些仿人技術(shù)在人力資源培訓(xùn)、通信、醫(yī)療和客戶服務(wù)方面的用例比比皆是。而新冠疫情激發(fā)了該技術(shù)的潛力，實現(xiàn)了無接觸體驗、消除了社會隔閡并能夠為老年人提供護理服務(wù)。數(shù)字人類還出現(xiàn)在了故事片、大型會議中，并可以充當(dāng)品牌影響者。除了技術(shù)不成熟之外，社交障礙和道德問題也給數(shù)字人類帶來了挑戰(zhàn)，但其可能具有的商業(yè)影響和差異化潛力依舊不斷獲得了一些企業(yè)機構(gòu)的追捧。

其他屬于“加速增長”主題的新興技術(shù)包括多重體驗、行業(yè)云和量子機器學(xué)習(xí)。

主題 3：塑造變革
變革本身就具有破壞性。但關(guān)鍵還是要了解這種破壞性，并使用技術(shù)來塑造變革，維持秩序，以避免可能發(fā)生的混亂情況。因此，預(yù)測變革、影響變革才能降低其所帶來的風(fēng)險。

例如，基于物理信息的人工智能（PIAI）屬于人工智能技術(shù)，可以建立物理科學(xué)合理的人工智能模型。這對于氣候和環(huán)境等復(fù)雜系統(tǒng)十分有利，這些系統(tǒng)雖然規(guī)模龐大、建模困難，但通過 PIAI 就可以更有效地進行建模，因此備受人們的青睞。

即刻下載：人機結(jié)合的數(shù)據(jù)分析如何影響有效決策（https://www.gartner.com/cn/publications/what-effective-decision-making-looks-like-cn）

傳統(tǒng)數(shù)字人工智能模型的適應(yīng)性有限，無法生成訓(xùn)練數(shù)據(jù)以外的數(shù)據(jù)，而 PIAI 是一種更可靠的背景和物理產(chǎn)品。在新冠疫情凸顯了商業(yè)模式脆弱性的大環(huán)境下，PIAI 提高了系統(tǒng)運行環(huán)境和條件的靈活性，使開發(fā)人員能夠建立更具適應(yīng)性的系統(tǒng)。此外，它還可以創(chuàng)建更強大和適應(yīng)性更靈活的商業(yè)模擬系統(tǒng)，在廣泛場景下的可靠性也有所提升。

這一主題的其他新興技術(shù)包括組裝式應(yīng)用、組裝式網(wǎng)絡(luò)和影響力工程化。

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