國務院日前印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）。《規(guī)劃》明確提出，到2025年，數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達到10%。展望2035年，力爭形成統(tǒng)一公平、競爭有序、成熟完備的數(shù)字經(jīng)濟現(xiàn)代市場體系，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平位居世界前列。

值得一提的是，《規(guī)劃》在大力推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模塊部署了四方面重點任務，其中包括培育轉(zhuǎn)型支撐服務生態(tài)。

“培育轉(zhuǎn)型支撐服務生態(tài)”在規(guī)劃目標和發(fā)展任務中的首次亮相，充分釋放了政府加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟部署的信號。體現(xiàn)了政府服務產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推動數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的決心、信心和魄力。

根據(jù)美國最近發(fā)布的《RSA數(shù)字風險報告》，60%的受訪者表示其組織“廣泛”致力于數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，實際上就是資本、勞動力、技術(shù)、數(shù)據(jù)等要素在企業(yè)或產(chǎn)業(yè)之間重新配置的動態(tài)發(fā)展過程。但數(shù)字化不僅是技術(shù)更新，還包括經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、組織、運營等全方位的變革，需要從全局謀劃。盡管這一過程中數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前景是無限的，但新的數(shù)字化風險的也隨之而來。因而數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場“勇敢者”的游戲，對于資源并不富裕的企業(yè)來說，可能是拿企業(yè)的未來進行一場冒險。甚至一些中小微企業(yè)即將或已經(jīng)處于轉(zhuǎn)型升級與維持現(xiàn)狀的兩難困境。

以上困境主要反映了三方面的問題：一是轉(zhuǎn)型能力不足導致的不會轉(zhuǎn)問題；二是轉(zhuǎn)型成本偏高導致的不能轉(zhuǎn)問題；三是轉(zhuǎn)型陣痛期較長導致的不敢轉(zhuǎn)問題?；诖耍兑?guī)劃》中提出建立市場化服務與公共服務雙輪驅(qū)動，技術(shù)、資本、人才、數(shù)據(jù)等多要素支撐的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務生態(tài)，目的就是為了解決企業(yè)“不會轉(zhuǎn)”“不能轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”的難題。

現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的感知階段而非行動階段，同時受限于技術(shù)的同步，以及數(shù)據(jù)的規(guī)模、種類、質(zhì)量，往往面臨著缺乏核心數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。但市場上占有絕大部分比例的通用型解決方案，又無法滿足企業(yè)、行業(yè)的個性化、一體化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。

因此，轉(zhuǎn)型支撐服務生態(tài)首先要解決的問題就是降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻問題。提供為企業(yè)個性化設置的制度支撐和方向引領(lǐng)，幫助中小微企業(yè)邁出轉(zhuǎn)型的第一步是支撐服務生態(tài)建設的重要任務之一?！兑?guī)劃》也指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐服務要聚焦轉(zhuǎn)型咨詢、標準制定、測試評估等方向。在此過程中，也要注重引導開發(fā)輕量化、易維護、低成本、一站式的解決方案。培育一批第三方專業(yè)化服務機構(gòu)，只有確保相關(guān)惠企服務能夠落地見效，才能逐步提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務市場規(guī)模和活力。

當前，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不平衡不充分問題比較突出，普遍面臨著成本偏高的問題。盡管有了強烈的轉(zhuǎn)型需求與期望，但受限于轉(zhuǎn)型資金、數(shù)字人才等約束，普遍“心有余而力不足”。另一方面，轉(zhuǎn)型成本和轉(zhuǎn)型后收益不匹配，也是企業(yè)不能輕易轉(zhuǎn)型的重要原因。

在起步階段，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的確會對其本身的運行和發(fā)展帶來一定影響，這是轉(zhuǎn)型過程中的必然規(guī)律，也是任何行業(yè)和企業(yè)都必須經(jīng)歷的“陣痛”過程。對中小微企業(yè)的轉(zhuǎn)型而言，不同的地域、行業(yè)、產(chǎn)品特點、目標客戶等因素存在差異，將使數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程和陣痛期也各不相同。因而量身定制的轉(zhuǎn)型方式，鼓勵和保障企業(yè)參與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意愿和利益，才是最好的。所以，因勢利導與因地制宜，需要成為轉(zhuǎn)型支撐服務供給的基本原則。

總之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是需要先立后破，急不得也慢不得。無論是企業(yè)轉(zhuǎn)型需求，還是服務供給等其他要素，只有經(jīng)過試錯和迭代，才能一步步找到正確和高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。