技術采用和供應商鎖定之間存在差異。技術采用是有引力的，但供應商鎖定對企業(yè)會產(chǎn)生較大影響。

1. 技術采用的早期階段

兩三年前，企業(yè)購買的所有技術都是專有的。技術選擇是供應商選擇，供應商選擇也是技術選擇——它們是相同的。如果企業(yè)不是自己構建軟件(在當時是一個真正緩慢而艱巨的過程)，則必須從供應商那里購買它并支付許可費用 - 并希望它按照其預期(以及供應商所說)的方式工作。如果該軟件沒有達到宣傳效果，企業(yè)也不得不忍受它或重新開始尋找替代方案。

這導致了企業(yè)的極端保守行為。任何技術失誤都可能導致成本上升。企業(yè)可以通過白皮書、客戶和同行參考、分析師咨詢以及行業(yè)雜志等渠道了解相關信息。這迫使供應商在軟件銷售之前披露盡可能多的信息。

2. 開源改變了世界

隨著開源軟件的出現(xiàn)，客戶改變技術變得更加容易。缺乏軟件許可成本減少了變革的阻力。使用開源，采用和學習新技術仍然需要成本，但還有另一個隱藏的優(yōu)勢。

使用開源軟件，供應商無法鎖定企業(yè)客戶。企業(yè)會有很多選擇。如果只有一個供應商銷售對特定開源代碼的支持，企業(yè)仍然可以選擇離開該供應商。購買可以自己支持的軟件，甚至可以花錢請顧問來支持它。

實際上，開源斷開了技術選擇和供應商選擇。企業(yè)采用什么技術，以及選擇從誰那里采用它是兩個完全不同的選擇。此外，這些選擇具有明顯不同的風險和回報。

3. 技術采用與供應商鎖定

供應商鎖定的歷史并不遙遠，人們認為決定使用特定的開源技術是一種鎖定，但事實并非如此。

開源技術肯定有采用成本，這會產(chǎn)生引力，但引力和鎖定是兩個截然不同的概念。做出任何選擇都有重力。做出技術選擇具有更大的重要性。但是，當企業(yè)管理者犯錯時，重力并不能阻止其放棄決定。成本本身并不是鎖定的。

例如，假設企業(yè)做出使用開源項目來解決數(shù)據(jù)存儲問題的技術決策。大約在項目進行到一半時，企業(yè)意識到該技術無法滿足其需求，因此必須尋找替代的開源項目，投入時間學習和部署它，并在采用這個新項目時冒另一個風險。

那不是鎖定。

鎖定帶來的負面影響更加糟糕。鎖定是指只有一家供應商可以提供企業(yè)采用的技術解決方案。鎖定是指企業(yè)想保留技術，但擺脫供應商。

即使在 2022 年，有時企業(yè)也必須服從供應商鎖定。有時，專有解決方案確實是唯一可行的選擇。例如，在制造業(yè)等行業(yè)，供應商鎖定仍然是正常的。在這種情況下，建議使用所有為防止錯誤決策而開發(fā)的審查流程(RFP、分析師咨詢、客戶參考等)。

4. 云計算是否會有不同？

在云中租用硬件和使用更高層的云服務是兩件完全不同的事情(硬件 1.0 與硬件 2.0)。在硬件和軟件堆棧的不同部分，技術采用成本可能會有很大差異。云供應商是否真的會在軟件領域獲勝還有待觀察，但他們正試圖像最初的硬件供應商那樣爬上堆棧。

在硬件 2.0 的情況下，服務器在云中租用并通過 API 進行配置。將虛擬機從一個云提供商遷移到另一個云提供商的轉(zhuǎn)換成本相當于學習一個新的 API 進行配置。Ansible 和 Terraform 等工具可以通過為企業(yè)提供跨這些 API 的單一技術層來進一步降低這些成本，從而幾乎完全消除任何供應商鎖定。

這種情況下的成本與采用開源軟件非常相似。當然，有采用成本，但沒有許可費。企業(yè)從每個云提供商處獲得的最終產(chǎn)品在功能上幾乎相同。Arm、GPU 等存在一些差異化，但這是硬件供應商多年來所做的正常差異化。

更高級別的云服務是不同的。Amazon Kinesis、Amazon DynamoDB 和 AWS Lambda 等云服務，甚至 Azure DevOps Pipelines 和 GitHub Actions 等工具，都與租用虛擬機完全不同。由于這些服務中的每一項，以及單個應用程序運行所需的這些服務的復雜組合，都只能從一個供應商處獲得，因此我們又回到了類似于之前的許可成本的額外成本。

總之，這組復雜的服務相當于典型的供應商鎖定。如果企業(yè)想像這樣將其技術選擇和供應商選擇固有地聯(lián)系在一起，企業(yè)應該詳細咨詢律師、RFP 和分析師。

云供應商是否會走之前硬件供應商的道路，并被開源軟件初創(chuàng)公司所取代？

糟糕的技術選擇和供應商鎖定是兩個截然不同的風險。

如果企業(yè)快速采用技術，試圖獲得冒險的回報，則會做出一些糟糕的技術選擇。做出糟糕的技術選擇通常無法避免，企業(yè)應了解這些技術之后，更好地做出新的選擇。

糟糕的供應商選擇不是戰(zhàn)略投資。由于開發(fā)范式和工具中的絕大多數(shù)創(chuàng)新都是通過開源開發(fā)的，因此企業(yè)采用將其鎖定在單一供應商中的技術幾乎沒有什么好處。