新冠疫情的爆發(fā)使醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步成為社會關(guān)注焦點。盡管過去幾年中醫(yī)療技術(shù)取得了無數(shù)的進(jìn)步，但仍然有重新評估、重新構(gòu)想和重新塑造醫(yī)療行業(yè)未來的機(jī)會，就讓我們以未來兩年為范疇探討即將發(fā)生的事情吧。

創(chuàng)新讓醫(yī)療行業(yè)重新聚焦于患者體驗和醫(yī)療服務(wù)提供，而技術(shù)正是創(chuàng)新背后的推動力。

整個世界成功地從“全球大流行病”過渡到“地域性疾病”的階段，醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新格局正在面向顛覆性技術(shù)敞開大門，健康、保健和醫(yī)療從根本上進(jìn)入了數(shù)字時代。醫(yī)療行業(yè)急需重新調(diào)整重點，將患者體驗和提供所需醫(yī)療服務(wù)置于前沿和核心的位置上。

我們可以期待(至少在近幾年)看到更多的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、更多的云、更多的集成、更多的自動化，以及整體上更為連貫、更加一致和全面的醫(yī)療交付。

未來無限的可能性令人感到鼓舞，以下六個領(lǐng)域也許會發(fā)生最重大的顛覆：

醫(yī)療技術(shù)與大型科技企業(yè)的融合

醫(yī)療技術(shù)和大型科技企業(yè)這兩者的融合，曾經(jīng)經(jīng)歷了很多錯誤的開端。大型科技公司一直在盡可能快地發(fā)展醫(yī)療技術(shù)，去年我們看到這一趨勢開始大行其道。Oracle收購了美國第二大電子病歷供應(yīng)商;微軟宣布將Teladoc Health的臨床平臺整合到自己的Teams項目中;亞馬遜集成了Amazon Care健康平臺，全年全天候為員工提供醫(yī)療保健服務(wù)。谷歌展示了一個針對臨床醫(yī)生的新工具，可在各種電子健康記錄系統(tǒng)中編譯健康記錄。醫(yī)療技術(shù)和大型科技企業(yè)的整合，將推動無數(shù)創(chuàng)新的問世，所有這些創(chuàng)新都將用于簡化患者體驗。

重新關(guān)注消費者健康產(chǎn)品

消費者零售健康產(chǎn)品正在崛起。根據(jù)最近的一份報告，消費者在健康零售產(chǎn)品上的支出有所增加，該報告指出：“美國消費者在健身、營養(yǎng)、美容、睡眠和心智等健康大類上的支出正在增長，約有40%的美國消費者認(rèn)為這些類別是高優(yōu)先級的?！毙鹿谝咔闊o疑對該領(lǐng)域起到了助推作用，特別是對于以個人健康為目標(biāo)的健康科技公司，如Peloton、Oura和Headspace。至少在不久的將來，這一顛覆性趨勢還將繼續(xù)存在。

加碼“實體和虛擬”混合模式

新冠疫情使虛擬醫(yī)療成為一種必需品，隨著患者體驗到這種交付模式，虛擬護(hù)理已經(jīng)成為很多人的首選方式。今年2月，美國衛(wèi)生與公共服務(wù)部投入5500萬美元，用于推動虛擬醫(yī)療的普及，重新思考如何為那些通常缺乏服務(wù)的人群提供醫(yī)療服務(wù)。虛擬和實體混合的模式結(jié)合了虛擬和面對面護(hù)理的好處(具體取決于任何給定時間內(nèi)的特定需求水平)，實現(xiàn)了在所需的時間和地點提供所需的醫(yī)療服務(wù)，從便利性和成本角度減少患者的負(fù)擔(dān)。最終，這種對醫(yī)療服務(wù)方式的重新構(gòu)想，將會帶來更易于獲得的、更個性化的醫(yī)療和更好的患者旅程。

徹底改變家庭護(hù)理方式

在虛擬護(hù)理方式取得成功的啟發(fā)下，家庭護(hù)理正在給護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)可獲得性帶來徹底的改觀。對于Medicare收費服務(wù)和Medicare Advantage聯(lián)邦醫(yī)療保險優(yōu)勢計劃的受益人群來說尤其如此，他們在疫情期間把很多他們所需的醫(yī)療服務(wù)從醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移到家中。未來這一趨勢將繼續(xù)呈現(xiàn)增長態(tài)勢，據(jù)估計未來三年內(nèi)，這一群體將把規(guī)模近2650億美金的醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)移到家庭環(huán)境中。這種服務(wù)的重塑以質(zhì)量和舒適度為中心，最大限度上減少交通和其他服務(wù)獲取過程中的障礙，把很多醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)移到了醫(yī)院之外。

加速人工智能和自動化

就像醫(yī)療技術(shù)與大型科技企業(yè)的融合一樣，醫(yī)療AI一直以來都被炒作夸大了。但是，AI的時代就要到了。AI和自動化讓衛(wèi)生系統(tǒng)和從業(yè)人員不需要再做那些不必要的任務(wù)，例如病人監(jiān)測、手寫記錄和很多行政職責(zé)，預(yù)計這給管理成本帶來的影響最大，至少占到美國醫(yī)療總支出的15%，而且這個增速是其他同類國家的2.5倍。此外，美國有一半以上的行政成本被浪費掉了。而AI已經(jīng)在減少導(dǎo)致倦怠的勞動密集型任務(wù)和加快成像處理以提供更快的護(hù)理服務(wù)方面開發(fā)發(fā)揮作用。這是一個真正可以讓醫(yī)療系統(tǒng)更加高效且醫(yī)療服務(wù)可負(fù)擔(dān)得起的機(jī)會，而AI和自動化的結(jié)合，將助推這一顛覆性趨勢。

建立更加可持續(xù)的醫(yī)療系統(tǒng)

醫(yī)療系統(tǒng)正在成為氣候變化的一大“罪魁禍?zhǔn)住?。美國的醫(yī)療領(lǐng)域一直是氣候變化最大的加速器之一：美國醫(yī)療機(jī)構(gòu)每天產(chǎn)生近7000噸的廢棄物，造成美國10%的碳排放和9%的空氣污染物，美國醫(yī)療保健部門的二氧化碳排放量位列全球第13位。而醫(yī)療行業(yè)的科技創(chuàng)新，將重新評估、重新構(gòu)想和重新塑造環(huán)境可持續(xù)性方面的舉措，以保護(hù)患者健康——不僅僅是在檢查室里，還有氣候環(huán)境中。Kaiser Permanente目前是該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，自2020年以來一直保持碳中和，并計劃到2025年實現(xiàn)“正碳排”，相當(dāng)于每年減少17.5萬輛汽車。未來幾年，我們將看到越來越多的企業(yè)機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來，承諾實現(xiàn)碳中和。

醫(yī)療行業(yè)的未來，毫無疑問將更加以患者為中心、更加虛擬化、更加自動化、更加環(huán)保，科技投資將會加倍，企業(yè)組織將致力于重新構(gòu)想更實惠、更方便、更可持續(xù)、更全面的患者旅程。歸根結(jié)底，這就是醫(yī)療的全部內(nèi)容：確保我們?yōu)槲覀兯?wù)的患者提供盡可能最好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

醫(yī)療行業(yè)再構(gòu)想、再創(chuàng)新的時機(jī)已經(jīng)成熟，這將為所有患者提供更高質(zhì)量的護(hù)理和更好的結(jié)果，讓我們每個人都能過上更好更充實的生活。上述六個領(lǐng)域值得我們關(guān)注，將為改善健康和福祉奠定了基礎(chǔ)。