1. “贏家通吃”、多邊平臺會產(chǎn)生“創(chuàng)造性毀滅”的后果

互聯(lián)網(wǎng)是20世紀(jì)的一項(xiàng)偉大成就，極大地推動了世界的進(jìn)步，為社會、經(jīng)濟(jì)、生活注入了活力，推動了云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展，也催生了新的經(jīng)濟(jì)模式?！稕_擊波：對美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的文化思考》關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)所依賴的商業(yè)模式，也就是多邊平臺經(jīng)濟(jì)，是互聯(lián)網(wǎng)時代最具代表性的商業(yè)模式。

作者的工作經(jīng)歷主要來自電影、電視和音樂領(lǐng)域，其職業(yè)生涯的前30年中有很多愉快的經(jīng)驗(yàn)。他從藝術(shù)工作者的角度，通過案例闡述了互聯(lián)網(wǎng)對藝術(shù)作品、相關(guān)行業(yè)工作者的影響，甚至對美國文化帶來的影響。

作者的第一個案例是分析Napster音樂共享軟件給音樂界帶來的災(zāi)難性影響。他根據(jù)自己在音樂行業(yè)的親身感受，認(rèn)為產(chǎn)品收入的分布一般符合帕累托曲線，也稱為80/20法則，即一家電影或唱片公司80%的收入來自其20%的產(chǎn)品。但是，到2015年，在音樂行業(yè)中，80%的收入來自1%的作品。

少數(shù)人變得非常富有，大多數(shù)音樂家則賺錢很少或沒有賺錢。這是因?yàn)樗阉饕娴谋举|(zhì)特性，將最受歡迎的項(xiàng)目推到了搜索結(jié)果的頂端，強(qiáng)化了這種“贏家通吃”的局面。

“贏家通吃”的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)的梅特卡夫定律在發(fā)揮作用。梅特卡夫定律闡述的是網(wǎng)絡(luò)的價值與用戶數(shù)的平方成正比。經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)領(lǐng)域的專家也對網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)開展了研究，為多邊平臺的研究奠定了基礎(chǔ)。1876年，貝爾發(fā)明了電話。使用電話的人越多，它的價值就越高。這種現(xiàn)象被稱為直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)的效益進(jìn)一步劃分為直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，為了闡述間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，將用戶按屬性分為不同的群體，如果平臺對于某一群體的價值取決于其他不同群體有多少成員參與，那么這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就稱為間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。如果參與平臺的每個人看上去都一樣，則間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就不明顯。

例如，PC時代屬于單邊市場，軟件開發(fā)商既要研發(fā)軟件，又要自行銷售軟件。到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，喬布斯創(chuàng)造了蘋果生態(tài)，開啟了軟件商店新模式，這就屬于典型的多邊市場模式。

最終，用戶通過蘋果應(yīng)用商店選擇App，App開發(fā)商則努力進(jìn)入蘋果應(yīng)用商店，兩類用戶之間形成了正面的間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，給蘋果公司帶來了極大的收益。App模式也逐步成為流行的軟件開發(fā)和部署模式。

同樣地，在餐飲行業(yè)，大眾點(diǎn)評、Yelp等為餐館和客戶提供了很好的服務(wù)；在交通服務(wù)行業(yè)，美國的Lyft、Uber等成為重要的多邊平臺。

但是，多邊平臺會產(chǎn)生所謂“創(chuàng)造性毀滅”的后果，在創(chuàng)造新的工作機(jī)會的同時，有時候也會消滅另一些傳統(tǒng)的工作崗位。例如，互聯(lián)網(wǎng)新聞等的出現(xiàn)就降低了傳統(tǒng)報業(yè)公司的市場價值。

多邊平臺市場是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)的特性在這一平臺上表現(xiàn)得淋漓盡致?；ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是可以讓頭部企業(yè)的規(guī)模發(fā)展得很大，即使只有微弱的優(yōu)勢，但通過時間的發(fā)酵，就會形成巨大甚至壟斷性的優(yōu)勢。

這時，就需要研究引導(dǎo)多邊平臺市場健康發(fā)展的監(jiān)管方法與規(guī)則，在發(fā)展獨(dú)角獸企業(yè)的同時，制定合理的多邊平臺競爭策略，解決消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全問題，防止資本的無序擴(kuò)張，保障中小企業(yè)和個人消費(fèi)者的利益。

2. 為什么說互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)就業(yè)不是事實(shí)

雖然多邊平臺的愿望是“消滅所有看門人”，但真正發(fā)生的事情是，新的看門人（多邊平臺）取代了舊的看門人。書中提到，盡管 YouTube 是全球最大的流媒體音樂網(wǎng)站，占有52%的市場份額，但它只為音樂行業(yè)貢獻(xiàn)了13%的收入。時代華納公司的市值不到谷歌的十分之一，娛樂界的力量天平已傾向多邊平臺。

美國新興產(chǎn)業(yè)勞動力的調(diào)查表明，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)就業(yè)不是事實(shí)。因?yàn)榭萍脊驹跇?biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)（記錄美國500家上市公司的股票指數(shù)）中約占21%，但它們只雇用了美國勞動力的3%。這會導(dǎo)致未來社會生活水平停滯、不平等加劇、教育水平下降和人口老齡化。

勞動力的“優(yōu)步化”，將工作分解為外包任務(wù)，將工資分成小額支付。平臺上的工作人員沒有保障，也沒有福利。馬薩諸塞大學(xué)的研究員莎拉·金斯利發(fā)現(xiàn)，眾包工作模式的真正問題是全球勞動力套利，資本總是在全球化經(jīng)濟(jì)中尋找最低價格的勞動力。

作者通過大量事例分析了互聯(lián)網(wǎng)給若干行業(yè)以及美國社會帶來的深刻影響。從影視音樂創(chuàng)作看，雖然數(shù)據(jù)能很好地向人們展示目前的流行趨勢，但對引導(dǎo)藝術(shù)發(fā)展方向并無幫助，因?yàn)閭ゴ蟮耐黄苼碜砸郧皬奈醋鲞^的事情。對數(shù)據(jù)的依賴使得好萊塢和影視企業(yè)陷入了重拍和制作續(xù)集的文化泥沼，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時代，只有大數(shù)據(jù)認(rèn)同的作品才能成功。

作者希望臉書和谷歌之類的公司改變其商業(yè)模式，在保護(hù)用戶隱私的同時，幫助數(shù)以千計的藝術(shù)家創(chuàng)造一個可持續(xù)發(fā)展的文化環(huán)境——而不僅僅是讓幾個軟件設(shè)計師成為億萬富翁，更好地發(fā)揮創(chuàng)意藝術(shù)家在社會中的作用。

作者認(rèn)為，為了創(chuàng)造一個新的藝術(shù)復(fù)興時代，需要一個真正好的公共媒體系統(tǒng)，但是美國公共電視領(lǐng)域的表現(xiàn)不盡如人意。要擺脫技術(shù)帶來的危機(jī)，唯一的辦法是以某種形式保障全民基本收入、實(shí)行免費(fèi)醫(yī)療和縮短工作時長。瑞典已經(jīng)有一些雇主將員工的工作時長減少到6小時，芬蘭也在嘗試收入保障制度。

3. 技術(shù)是雙刃劍，是天使，也是魔鬼

從社會運(yùn)行看，在美國，平臺巨鱷們可以影響國家立法，甚至直接干預(yù)社會運(yùn)行。作者認(rèn)為，谷歌、臉書和亞馬遜靠政治游說和公關(guān)來鞏固其獨(dú)特的市場地位。由于監(jiān)管被美國政府支配，只要在華盛頓宣揚(yáng)“監(jiān)管會抑制增長”的聲音占上風(fēng)，壟斷就會自由擴(kuò)散。

2012 年，美國電影和音樂行業(yè)支持的《禁止網(wǎng)絡(luò)盜版法案》（SOPA）是一項(xiàng)旨在限制訪問那些托管或支持盜版內(nèi)容交易的網(wǎng)站，打擊侵犯版權(quán)行為的立法提案。該提案專門針對谷歌等與盜版網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)的搜索引擎。

但是，該提案出臺后的第二天，谷歌將有關(guān)圖片在搜索主頁上置頂，圖片含有“審查”和“告訴國會”兩個詞，用戶點(diǎn)擊后會直接發(fā)電子郵件給國會。國會的電子郵件服務(wù)器不堪重負(fù)，最后迫使眾議院司法機(jī)構(gòu)主席拉馬爾·史密斯撤回了該提案。

技術(shù)是雙刃劍，有人認(rèn)為是天使，有人認(rèn)為是魔鬼。作者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)精英人士需要擺脫自由派的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)先驅(qū)、萬維網(wǎng)的發(fā)明者蒂姆·伯納斯–李在分布式網(wǎng)絡(luò)峰會上說：

互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)很偉大，但是網(wǎng)上間諜行為、屏蔽網(wǎng)站、竊取他人內(nèi)容、鏈接至錯誤的網(wǎng)址等，這些完全違背了互聯(lián)網(wǎng)幫助人們守正創(chuàng)新的精神。

4. “五維世界”將帶來更大的變化和沖擊

技術(shù)在發(fā)展，社會也要持續(xù)進(jìn)步。發(fā)展中會不斷遇到問題，但我們必須前行，在發(fā)展中解決問題。

近期，元宇宙成為新熱點(diǎn)。從理性角度看，元宇宙是網(wǎng)絡(luò)空間（Cyberspace）的再一次延伸和拓展，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）/虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）的引入，不僅是在PC、智能手機(jī)的基礎(chǔ)上增加了一類終端，更重要的是增加了一個連接虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的新橋梁、新界面，既有虛擬世界置換現(xiàn)實(shí)世界，也有現(xiàn)實(shí)環(huán)境與虛擬環(huán)境相互混合，還有虛擬世界在現(xiàn)實(shí)世界上的疊加。

當(dāng)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界相互融合時，依然會有各種各樣的問題出現(xiàn)，我們必須保持理性，及時分析問題、解決問題，從政策、行業(yè)規(guī)則等多個方面提出解決問題的辦法，在保障行業(yè)、技術(shù)穩(wěn)步發(fā)展的同時，讓技術(shù)更好地為人類服務(wù)。

暢想未來，“五維世界”正向我們走來。我們生活的現(xiàn)實(shí)世界是四維世界，前三維是地理空間的經(jīng)度、緯度、高度，第四維是時間。從遠(yuǎn)古到未來，歷史是一個連續(xù)變化的過程，我們可以在一定程度上回溯過去的某段歷史，但是我們無法完整呈現(xiàn)某個時段的歷史。

我們將從現(xiàn)實(shí)世界到虛實(shí)交融世界的連續(xù)變化稱為第五維，完全現(xiàn)實(shí)是這個維度的零點(diǎn)，現(xiàn)實(shí)與虛擬完全交融是無限遠(yuǎn)處，這個軸是連續(xù)或者離散的變化過程。

互聯(lián)網(wǎng)早期的郵件地址、電話號碼等是虛擬世界的萌芽。現(xiàn)在，刻畫個體虛擬特性的內(nèi)容越來越多，不僅有社交賬號、通信記錄、網(wǎng)購記錄、飛行記錄、旅游記錄，也包含攜帶的傳感器、輔助外力裝置，等等。數(shù)字孿生、元宇宙等會將虛擬部分的技術(shù)向前推進(jìn)，最終達(dá)到現(xiàn)實(shí)與虛擬的完全融合。

互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來巨大變化，形成巨大沖擊，五維世界對社會規(guī)則、世界文明可能帶來更大的變化和沖擊，值得我們深入思考，未雨綢繆。