人工智能可以提高任何數(shù)量的營銷應(yīng)用程序的效率，從內(nèi)容到會話聊天機(jī)器人。對于希望利用這些功能的企業(yè)，這里有一些入門方法。

利用人工智能進(jìn)行更好的預(yù)測

人工智能提升營銷功能的一個重要方法是幫助團(tuán)隊更好地進(jìn)行預(yù)測，而不是手動挑選活動目標(biāo)。多年來，我們都坐在會議室里，盯著電子表格里的單元格做出決定。鼓勵團(tuán)隊成員思考，如果他們能夠更好地預(yù)測，業(yè)務(wù)的哪些領(lǐng)域會釋放出巨大的價值。

例如，如果被廣告或電子郵件推動，哪些客戶更有可能購買？使用人工智能來幫助發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶數(shù)據(jù)中的這些潛在客戶，可以為廣告支出帶來更好的回報，并可以提高最高收入。

在B2B環(huán)境中，它可以幫助找到可能的客戶，并幫助確定哪些客戶應(yīng)該是頂級銷售人員的優(yōu)先級。

逐步試驗和采用人工智能

在思考了人工智能可以在哪里改進(jìn)營銷功能后，企業(yè)應(yīng)該尋找一兩個基于人工智能的小型應(yīng)用，而不是構(gòu)建內(nèi)部人工智能收集數(shù)據(jù)。首先，企業(yè)必須確保客戶購買的數(shù)據(jù)和其他接觸點(diǎn)都可以以符合隱私的方式訪問。例如CDPs等客戶數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步，在讓人工智能技術(shù)幫助營銷人員方面發(fā)揮了重要作用。

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從舊到新的過渡

在采用AI技術(shù)時應(yīng)該考慮“90-10”模式。也就是90%的營銷功能應(yīng)該使用現(xiàn)有的技術(shù)和方法，而10%的營銷功能將用于試驗新技術(shù)。

最重要的是，不是必須要收購自己的人工智能初創(chuàng)公司，其實(shí)營銷行業(yè)存在一種誤解，即能夠做到這一點(diǎn)的唯一正確方法是擁有大量額外資金，并在內(nèi)部創(chuàng)建這些模型。企業(yè)應(yīng)該先進(jìn)行試驗，然后逐步過渡，采用較小的AI項目來實(shí)現(xiàn)其營銷功能。