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所有工作，干到最后，都離不開復(fù)盤和表達(dá)能力。

年終總結(jié)就是展示你這兩項(xiàng)能力的一個典型環(huán)節(jié)。一份精彩的年終總結(jié)是績效評優(yōu)的加分項(xiàng)，也是你向老板展示自己的機(jī)會。不過對很多程序員來說，年終總結(jié)是個讓人頭疼的事，甚至有人調(diào)侃比bug還難寫。

臨近年末了，年終總結(jié)到底要怎么寫？有沒有取巧的方法？你覺得老板想看的到底是什么？日前，51CTO技術(shù)社群圍繞這一話題展開了討論。

1、年終總結(jié)到底難不難寫？

討論片段截取一

【拂曉】1. 一年的工作重點(diǎn)，不要細(xì)枝末節(jié)；2. 自己的學(xué)習(xí)；3. 不足和改進(jìn)。我們要求1000字以內(nèi)。結(jié)合去年工作總結(jié)的不足和建議、明年規(guī)劃來寫，要呼應(yīng)。

【simon】我們要開2天會，一條一條過。

【發(fā)光的蝸牛】一條一條過，哈哈哈哈，我們都是一個字一個字過。

【拂曉】這個……還要一個一個字過？過分了吧。我們是只對直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，主要個人復(fù)盤一下自己一年的工作。

【發(fā)光的蝸?！繌?fù)盤是個“技術(shù)活”。

【幻墨】會了，就不難了。

【羨魚】手里兩條線被砍了，一想到復(fù)盤，頭都大了。  

雖然大多數(shù)公司都會要求寫年終總結(jié)，但關(guān)于年終總結(jié)的形式、匯報人、篇幅等要求卻是不一而足。有人認(rèn)為，年終總結(jié)重點(diǎn)在綜合復(fù)盤，條理清晰地展示今年成果的同時也避免來年重蹈覆轍；也有人認(rèn)為，年終總結(jié)更像是個面子工程，整點(diǎn)虛頭巴腦的用來應(yīng)付老板即可。但無論是什么情況，真正到提筆的時候很難下手也是一眾程序員普遍遇到的窘境。為什么年終總結(jié)如此難寫？

討論片段截取二

【CF西西】程序員這方面很吃虧，要在根源上解決，平時就多記錄。

【張業(yè)貴】實(shí)情不難寫，任務(wù)確定，結(jié)果明確。如果沒有足夠的計(jì)算任務(wù)或者資源量，難以寫出花。

【Andy周珉】很容易寫，主要是程序員連注釋都懶得寫，所以才寫不好。

【CF西西】我感覺三哥程序員沒這些問題，還是和中國人的性格有關(guān)系，中國人不大吹。

【JK】作為一個程序員轉(zhuǎn)IT培訓(xùn)的從業(yè)者，表達(dá)能力需要職業(yè)訓(xùn)練，寫文檔，寫教案，寫匯報，寫總結(jié)，和寫代碼一樣需要寫夠一定量才能入門，代碼寫1萬行才算剛剛?cè)腴T。文字也需要寫十萬字。

【殘?jiān)掠案琛坑械览恚娴氖橇孔儾拍芤鹳|(zhì)變。  

交流中大家主要提到了如下三點(diǎn)：

• 平時缺少積累。如果能養(yǎng)成日常記錄的習(xí)慣，那么至少在寫的時候是有據(jù)可查、有章可循。
• 性格使然。相對來說，中國程序員比較內(nèi)斂，不事張揚(yáng)，有點(diǎn)怯于表達(dá)與分享。
• 后天培養(yǎng)的缺位。表達(dá)能力需要職業(yè)訓(xùn)練，但就程序員這一職業(yè)來說，在這塊是缺失的。

據(jù)此也有人提出，鍛煉總結(jié)和復(fù)盤能力，并用合適的方式進(jìn)行分享輸出，對程序員來說是補(bǔ)齊短板的有效手段。在同等初始天賦下，程序員的后天技能點(diǎn)，尤其是在表達(dá)方面，是相當(dāng)欠缺的。比起和編譯器打交道，與人打交道更需要鍛煉。

討論片段截取三

【張業(yè)貴】分享是一種好方式，要注意反饋和交流。做好分享也需要很多次實(shí)踐總結(jié)，比如一百次。技術(shù)人員站位靠后是幫助業(yè)務(wù)人員取得進(jìn)步或者成功，站位靠前是帶著業(yè)務(wù)人員取得業(yè)務(wù)上的成就。

【JK】程序員的學(xué)習(xí)是寫一段代碼，交給編譯器，然后等他的報錯和異常，然后絞盡腦汁修改。和人交流也是一樣，輸出一段分享，然后等著老大罵你寫的爛，然后絞盡腦汁的修改，直到老大不報錯。所以不要怕分享沒人聽，不要怕報告被人罵寫的爛，那些都是編譯器的報錯而已。

【CF西西】面對編譯器簡單，面對人可復(fù)雜了。  

2、領(lǐng)導(dǎo)想要的到底是什么？

面對年終總結(jié)時，除了寫的時候很難下筆外，還有一個困擾，那就是匯報的時候領(lǐng)導(dǎo)不太滿意。所以搞清楚領(lǐng)導(dǎo)想看想聽的是什么，尤其是面對非技術(shù)人員出身的領(lǐng)導(dǎo)，弄明白他們關(guān)注的重點(diǎn)才能有的放矢。

首先，不妨換位思考一下。

討論片段截取一：

【JK】當(dāng)你做了管理，才知道為什么需要下面的人寫總結(jié)，管理總是有信息不足恐懼癥，如同火力不足恐懼癥，匯報的核心是告訴管理那些他關(guān)心的信息，大部分程序員并不知道管理到底需要什么信息，做分享的時候完全不知道聽眾關(guān)心的是什么。

【CF西西】說白了你應(yīng)該和領(lǐng)導(dǎo)匯報領(lǐng)導(dǎo)想聽的數(shù)據(jù)，這不就是吹。

【張業(yè)貴】你這個話對也不對，恰好說明缺少好的技術(shù)管理者或者技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。技術(shù)人員的代碼很容易覆蓋到別的業(yè)務(wù)線，但別的業(yè)務(wù)線所需的職業(yè)素養(yǎng)很難立即被學(xué)習(xí)到，做技術(shù)管理的走不出去，下面的人就被限制住了。 

當(dāng)你面向的受眾有內(nèi)行也有外行時，理想情況下，你的總結(jié)匯報既要能展現(xiàn)深度，也要能深入淺出。匯報時間不多，你的時間有限，而且有時候聽眾隨時會打斷你的發(fā)言，破壞你的節(jié)奏。這都是客觀存在的情況。此時需要明白的是，盡量考慮到聽眾的需求，避免沉溺在自己的世界中，更重要的是通過描述自己的實(shí)踐來幫助聽眾獲取更多的價值。

當(dāng)然，也有人提出質(zhì)疑：如果老板是非技術(shù)人員，他會對技術(shù)人員的匯報感興趣嗎？他想聽的到底是什么。

討論片段截取二：

【CF西西】非技術(shù)人員關(guān)心的是結(jié)果，深入一線你會發(fā)現(xiàn)非技術(shù)人員并不關(guān)注過程。

【JK】不光是結(jié)果，還有值得期待的，有趣的，值得信賴的，很多很多。

【CF西西】技術(shù)很多時候是面向過程的，但是管理人員熟悉的是結(jié)果，最簡單的例子，如果要說你的技術(shù)好，需要說明帶來哪些效益，從管理人員熟悉的緯度去闡述工作。

首先，先結(jié)果后過程。對于領(lǐng)導(dǎo)而言，做匯報時，領(lǐng)導(dǎo)最想聽到的是事情的最終結(jié)果，他真正關(guān)心的是事情辦得怎么樣了。特別是面對不懂技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)時，總結(jié)時先匯報結(jié)果，避免在細(xì)枝末節(jié)處糾纏，如果領(lǐng)導(dǎo)想了解事情的經(jīng)過，再詳述過程，補(bǔ)充細(xì)節(jié)。

再者，詳略得當(dāng)。匯報工作要掌握好“度”，忌面面俱到。選擇領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的事情詳細(xì)地匯報，有些不太重要的事情一帶而過即可。有些進(jìn)展遲滯的事情可以突出分析存在的困難和應(yīng)對措施。

最后，邏輯清楚，條理分明。每項(xiàng)工作的核心問題是什么、解決方案是什么、執(zhí)行落地怎么樣，梳理好要點(diǎn)和重點(diǎn)，再按順序進(jìn)行匯報。

3、年終總結(jié)可以套模板嗎？

那么，年終總結(jié)到底怎么寫？

討論片段截?。?/strong>

【CF西西】要有思維導(dǎo)圖，有嚴(yán)格清晰的匯報邏輯，真不是件簡單的事，再加上一點(diǎn)吹噓。

【自主規(guī)制的平常心】總分總。今年大致做了什么，什么方向，團(tuán)隊(duì)，個人，貢獻(xiàn)，然后總結(jié)，1000字左右。

【睡灚頭向丠】總結(jié)，人事法。人：團(tuán)隊(duì)、個人、跨部門；事：干了哪些，好的壞的；法：虛頭巴腦的。 

總體而言，寫年終總結(jié)時，模板可以套，關(guān)鍵是思維框架要捋清楚。常見的組成內(nèi)容包括以下四部分：

• 工作內(nèi)容：概述個人工作成果以及為公司創(chuàng)造的價值。要點(diǎn)：具體展示時可通過少量文字說明+可視化圖表的形式，來直觀展現(xiàn)成果。比如：今年參與了哪些項(xiàng)目？今年完成了多少產(chǎn)品需求、技術(shù)需求？今年的bug率等等。

• 總結(jié)得失：自述一下一年中自己的收獲和不足，以及后續(xù)工作中如何改善。對于公司，可結(jié)合現(xiàn)有工作中的困難，有分寸地提出建議。要點(diǎn)：盡量客觀表述，畢竟對于存在的問題，老板多少還是心里有數(shù)的。比如：今年在某個項(xiàng)目中收獲了什么？工作中發(fā)現(xiàn)了自己哪些方面的不足？
• 明天計(jì)劃：設(shè)定一個較有可行性的發(fā)展目標(biāo)要點(diǎn)：目標(biāo)最好有對應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃，是可執(zhí)行的，也是具體明確的。也可適當(dāng)增加學(xué)習(xí)計(jì)劃。比如：明年我想要達(dá)到什么樣的目標(biāo)？在什么節(jié)點(diǎn)完成什么功能？質(zhì)量把控上如何更精細(xì)？工作流程上如何改善？

• 表達(dá)感謝：最后對領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助表示謝意。

以上就是年終總結(jié)常見的構(gòu)成部分。總而言之，年終總結(jié)的框架很重要，流水賬不可取，主次不分亦不可取。另外，相比起純文字表達(dá)，適當(dāng)用圖表進(jìn)行直觀展示，會顯得更加直觀可靠。畢竟總結(jié)寫出來是給人看的，簡單、清晰、方便查閱才是重點(diǎn)。

如果不把年終總結(jié)視為一種差事應(yīng)付了事，而將之視為針對自己的復(fù)盤，或許可以以之為鏡，辨優(yōu)劣、明得失。最后祝所有的程序員在新的一年“錢”途似錦，前程光明。

參考鏈接：https://www.zhihu.com/question/486168363/answer/2309194480