就像2021年人人都在談?wù)撛钪?，現(xiàn)在不聊幾句ChatGPT就好像落伍了。

作為一款基于人工智能的自然語(yǔ)言處理(NLP)??聊天機(jī)器人??程序，ChatGPT通過(guò)大量來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的文本進(jìn)行訓(xùn)練，并使用深度學(xué)習(xí)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)理解用戶的問(wèn)題并提供準(zhǔn)確的回答。并且，ChatGPT還內(nèi)置了情感分析、關(guān)鍵字提取和實(shí)體識(shí)別等功能，可以檢測(cè)對(duì)話情緒，這有助于它對(duì)客戶的詢問(wèn)做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。具體來(lái)看：

第一，模仿人類對(duì)話。ChatGPT的核心功能集中在基于用戶輸入的查詢或命令提供類似人類的對(duì)話。它通常類似于虛擬助手技術(shù)和軟件應(yīng)用程序，如蘋(píng)果的Siri和亞馬遜的Alexa。

第二，基于GPT-3模型構(gòu)建。GPT-3是由OpenAI開(kāi)發(fā)的自回歸語(yǔ)言和語(yǔ)言預(yù)測(cè)模型，被認(rèn)為是有史以來(lái)最重要的人工智能系統(tǒng)之一。GPT-3生成的文本的質(zhì)量使得很難確定它是否是由人類編寫(xiě)的。

第三，應(yīng)用廣泛。ChatGPT可以寫(xiě)出類似于商業(yè)人工智能文案的輸出。實(shí)驗(yàn)表明，ChatGPT甚至可以作曲和創(chuàng)作小說(shuō)，幫助內(nèi)容創(chuàng)建者或技術(shù)作者生成大綱。并且，ChatGPT還可以總結(jié)、消化和解釋大量文本。ChatGPT的另一個(gè)有趣的應(yīng)用是它還可以編寫(xiě)和調(diào)試計(jì)算機(jī)程序。

第四，支持微調(diào)。ChatGPT的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是其響應(yīng)和整體性能可以進(jìn)行微調(diào)。它依賴于現(xiàn)有的大型語(yǔ)言模型，同時(shí)也有通過(guò)使用監(jiān)督學(xué)習(xí)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)的主動(dòng)訓(xùn)練來(lái)進(jìn)一步改進(jìn)的空間。用戶可以對(duì)某個(gè)特定的回答投贊成票或反對(duì)票，同時(shí)還可以提供額外的反饋。

自2022年11月30日發(fā)布以來(lái)，ChatGPT迅速風(fēng)靡全球。分析公司Similarweb的數(shù)據(jù)顯示，2023年1月，平均每天有1300萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn)者使用ChatGPT，比2022年12月翻了一番。來(lái)自瑞銀(UBS)的分析師甚至表示：“在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展的20年里，我們想不出有哪一款消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展得如此之快?！?/p>

科技巨頭紛紛入局

當(dāng)然，ChatGPT不只贏得了用戶的青睞，更獲得了科技巨頭的空前關(guān)注。

微軟當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月23日宣布，將向ChatGPT開(kāi)發(fā)者OpenAl追加數(shù)十億美元的投資，加速人工智能領(lǐng)域的技術(shù)突破與轉(zhuǎn)型，并計(jì)劃將包括ChatGPT、DALL-E等人工智能工具整合進(jìn)微軟旗下的所有產(chǎn)品中;亞馬遜已在多種工作職能中采用ChatGPT，包括回答面試問(wèn)題、編寫(xiě)軟件代碼和創(chuàng)建培訓(xùn)文檔等;數(shù)字媒體公司Buzzfeed宣布與OpenAI合作，未來(lái)將使用ChatGPT幫助創(chuàng)作個(gè)性化內(nèi)容。

市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)CB?Insights發(fā)布的報(bào)告顯示，2022年有110筆創(chuàng)投交易與ChatGPT概念有關(guān)，投資資金超過(guò)26億美元。該團(tuán)隊(duì)確認(rèn)的ChatGPT概念領(lǐng)域，目前約有250家初創(chuàng)公司，51%融資進(jìn)度在A輪募資、或A輪之前。

不僅如此，面對(duì)持續(xù)火熱的ChatGPT，還有一些科技巨頭開(kāi)始推出自己的競(jìng)品，如谷歌正在開(kāi)發(fā)一款人工智能聊天機(jī)器人“Bard”，為其搜索引擎和開(kāi)發(fā)人員推出聊天機(jī)器人服務(wù)和更多的AI項(xiàng)目;百度計(jì)劃在2023年3月推出與ChatGPT類似的AI聊天機(jī)器人服務(wù)，最初版本將嵌入其搜索服務(wù)中……

ChatGPT的局限性是什么?

然而，就在ChatGPT如日中天的同時(shí)，業(yè)界對(duì)其局限性和可能存在的缺陷表示擔(dān)憂。

首先是ChatGPT生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性。ChatGPT有時(shí)會(huì)寫(xiě)出貌似合理、但不正確或荒謬的答案。此外，當(dāng)涉及獲取信息時(shí)，ChatGPT并不擅長(zhǎng)提供有參考依據(jù)的事實(shí)信息。

其次是對(duì)近期事件了解有限。2022年11月發(fā)布的版本只能提供2021及之前發(fā)生的事件的信息。ChatGPT將很快提供更多最近的事件，因?yàn)樗鼘⒗^續(xù)以基于人工生成文本的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。然而，考慮到這個(gè)缺點(diǎn)，用戶應(yīng)該記住，ChatGPT對(duì)事實(shí)的了解有限，因?yàn)槠涫褂玫臄?shù)據(jù)集沒(méi)有更新。

第三是道德問(wèn)題。ChatGPT的另一個(gè)缺點(diǎn)是它受到嚴(yán)格審查。一些教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)禁止使用它。研究人員和創(chuàng)意人員擔(dān)心版權(quán)侵犯，因?yàn)镃hatGPT的輸出是基于人工生成的文本。這也提出了一個(gè)問(wèn)題，用ChatGPT來(lái)替代需要人類互動(dòng)的服務(wù)，比如客戶服務(wù)代表，甚至是治療咨詢，是否合乎道德。

最后是可能涉及的法律問(wèn)題。GPT是用來(lái)自Common?Crawl數(shù)據(jù)集的數(shù)據(jù)構(gòu)建的，該數(shù)據(jù)集包含出版公司、個(gè)人作者和研究人員的版權(quán)材料。專家還警告說(shuō)，基于人工智能的應(yīng)用程序可能被用于網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)。ChatGPT和其他衍生品面臨法律的不確定性和可能的合規(guī)成本。

寫(xiě)在最后：

毫無(wú)疑問(wèn)，ChatGPT已經(jīng)引起了很多人的注意。但現(xiàn)實(shí)是，像所有新技術(shù)一樣，ChatGPT帶來(lái)的問(wèn)題和影響還有待觀察，所以還需冷靜看待。