自從現(xiàn)代醫(yī)學(xué)誕生以來(lái)，創(chuàng)新的技術(shù)帶來(lái)了以前難以想象的突破，改善了患者健康狀況，延長(zhǎng)了人類的壽命。在我們現(xiàn)在所處的時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在重新定義醫(yī)療機(jī)構(gòu)處理患者參與、護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作和提供者體驗(yàn)的方式。從通過(guò)電子健康記錄更好地獲取患者數(shù)據(jù)，到通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療改善醫(yī)療保健，創(chuàng)新技術(shù)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了提高生產(chǎn)力的解決方案，最重要的是，提高了向患者提供的治療和護(hù)理質(zhì)量。

醫(yī)療保健行業(yè)仍然面臨著技術(shù)如何在改善醫(yī)療保健方面發(fā)揮重要作用的挑戰(zhàn)。下一代人工智能有可能徹底改變醫(yī)療保健行業(yè)，使臨床醫(yī)生能夠?qū)Ｗ⒂趥€(gè)性化的患者聯(lián)系——加強(qiáng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的人際互動(dòng)，降低成本，減輕醫(yī)生面臨的管理和認(rèn)知負(fù)擔(dān)。這就是微軟和Nuance公司在2022年開(kāi)展合作的原因。

微軟和Nuance公司日前推出了一種新的解決方案，Dragon Ambiente Xperience(DAX?) Express是醫(yī)療保健領(lǐng)域的下一個(gè)突破，也是大規(guī)模自動(dòng)化臨床記錄之旅的一個(gè)重要里程碑。DAX Express是一個(gè)集成到工作流程中的自動(dòng)化臨床文檔應(yīng)用程序，它是第一個(gè)將經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的會(huì)話和環(huán)境人工智能與OpenAIGPT-4的高級(jí)推理和自然語(yǔ)言功能結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用程序。DAX Express擴(kuò)展了久經(jīng)考驗(yàn)的Dragon Medical解決方案組合，并以2020年推出的市場(chǎng)領(lǐng)先的DAX環(huán)境解決方案為基礎(chǔ)，是Nuance公司實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期使命的下一個(gè)里程碑，旨在減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行政負(fù)擔(dān)，使臨床醫(yī)生能夠花費(fèi)更多時(shí)間照顧患者，減少文書工作時(shí)間。

人工智能解決方案在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用

醫(yī)生和護(hù)士如今已經(jīng)被提供高質(zhì)量護(hù)理所帶來(lái)的行政需求所淹沒(méi)。他們必須處理復(fù)雜的編碼和計(jì)費(fèi)要求，管理認(rèn)知負(fù)擔(dān)，準(zhǔn)確記錄和回憶越來(lái)越多的患者數(shù)據(jù)，并治療不斷增長(zhǎng)的患者。因此，包括美國(guó)衛(wèi)生部和專業(yè)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)在內(nèi)的許多機(jī)構(gòu)和組織都在敦促開(kāi)發(fā)全面和安全的解決方案，可以無(wú)縫集成到臨床工作流程中，以減少臨床醫(yī)生的工作倦怠。

DAX Express直接解決了這一問(wèn)題，先進(jìn)的自動(dòng)化臨床文檔無(wú)縫集成到醫(yī)生的工作流程中。這再次證明，微軟和Nuance公司合作開(kāi)發(fā)的這一解決方案在行業(yè)定義的人工智能的支持下，并在微軟醫(yī)療保健云平臺(tái)的幫助下，正在以可衡量的和不斷增長(zhǎng)的結(jié)果重塑醫(yī)療服務(wù)：

• 緩解倦怠——DAX Expres解決方案已被證明在解決這一看似棘手的問(wèn)題方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位。根據(jù)對(duì)一些醫(yī)生的調(diào)查，他們的倦怠和疲勞感減少了70%。
• 支持專業(yè)工作流程——從外科醫(yī)生到放射科醫(yī)生，這個(gè)解決方案可以分析大量的患者數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化，促進(jìn)報(bào)告和溝通，并提供人工智能見(jiàn)解，支持更明智的決策、規(guī)劃和治療，使放射科醫(yī)生的效率提高了50%，并減少74%的干預(yù)時(shí)間。
• 提高依從性——通過(guò)分析數(shù)據(jù)來(lái)揭示結(jié)果，簡(jiǎn)化了患者和醫(yī)生的溝通，并提供全面的護(hù)理計(jì)劃跟蹤，這一解決方案使依從性提高了52%。
• 增加獲得護(hù)理的機(jī)會(huì)——DAX Expres的自動(dòng)化臨床記錄解決方案為經(jīng)常選擇看更多患者的臨床醫(yī)生提供了更多的時(shí)間，平均每個(gè)診所日增加了5次預(yù)約，使臨床醫(yī)生能夠?yàn)楦嗟幕颊咛峁└玫闹委熀妥o(hù)理。
• 提高患者參與度——人工智能聊天機(jī)器人只是人工智能使用內(nèi)置醫(yī)療知識(shí)庫(kù)和分診協(xié)議為患者提供快速和可訪問(wèn)信息的一個(gè)例子，這可以觸發(fā)機(jī)器人交互與醫(yī)生、護(hù)士或支持代理的無(wú)縫切換。而且，通過(guò)提供一致且與場(chǎng)景相關(guān)的患者體驗(yàn)，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的患者自助服務(wù)費(fèi)率提高了30%，患者支持成本降低了50%。

醫(yī)療保健領(lǐng)域的共同使命和互補(bǔ)能力

微軟和Nuance公司在重塑醫(yī)療保健方面有著共同的愿景：利用雙方獨(dú)特的能力來(lái)克服醫(yī)療行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，并裝備整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)更多目標(biāo)。相信人工智能等技術(shù)與臨床醫(yī)生合作，在加速行業(yè)進(jìn)步、讓醫(yī)生和患者的體驗(yàn)更個(gè)性化、更有吸引力、并幫助增加獲得護(hù)理的機(jī)會(huì)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。微軟和Nuance公司提供的解決方案使臨床醫(yī)生能夠?qū)⒆⒁饬χ匦路旁诨颊咦o(hù)理上，使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的解決方案，結(jié)合醫(yī)生的判斷，可以減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)，支持更好的結(jié)果。

多年來(lái)，微軟和Nuance公司在創(chuàng)新人工智能解決方案方面一直處于領(lǐng)先地位，各種規(guī)模的組織和機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)都信任其負(fù)責(zé)任、安全的應(yīng)用程序和基礎(chǔ)設(shè)施。微軟多年來(lái)在研究云計(jì)算和人工智能方面進(jìn)行戰(zhàn)略投資(包括收購(gòu)Nuance)，通過(guò)微軟醫(yī)療保健云平臺(tái)，微軟正在大規(guī)模提供負(fù)責(zé)任的集成人工智能功能，從而更容易改善整個(gè)醫(yī)療保健體驗(yàn)。微軟公司還在推動(dòng)研究、孵化和登月計(jì)劃，在醫(yī)療保健和生命科學(xué)領(lǐng)域推動(dòng)現(xiàn)實(shí)世界的影響。例如，微軟研究院與行業(yè)領(lǐng)先的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為新興的精準(zhǔn)醫(yī)療模式推進(jìn)和構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，并為科學(xué)家提供人工智能技術(shù)，以加速突破性藥物的發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)。微軟正在通過(guò)其人工智能促進(jìn)健康慈善計(jì)劃，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)全球衛(wèi)生領(lǐng)域一些最棘手的挑戰(zhàn)。

同樣，Nuance公司擁有數(shù)十年的醫(yī)療解決方案開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其產(chǎn)品被數(shù)十萬(wàn)從業(yè)人員廣泛應(yīng)用，這些解決方案已被證明能夠持續(xù)為醫(yī)生、護(hù)士、放射科醫(yī)生和患者提供價(jià)值。Nuance公司長(zhǎng)期以來(lái)一直處于醫(yī)療保健領(lǐng)域?qū)υ捄铜h(huán)境人工智能創(chuàng)新的前沿——最著名的解決方案是Dragon Medical One，最近推出DAX的解決方案利用大型語(yǔ)言模型、自然語(yǔ)言處理和臨床工作流方面的專業(yè)知識(shí)，為全球的臨床文檔提供完善的、值得信賴的人工智能解決方案。通過(guò)這項(xiàng)新的創(chuàng)新，Nuance公司醫(yī)療保健產(chǎn)品組合為客戶提供了更大的靈活性，使其臨床文檔工作流程自動(dòng)化和增強(qiáng)，其中包括Dragon Medical One的準(zhǔn)確性和可靠性、DAX的定制化全面服務(wù)體驗(yàn)以及DAX Express的即時(shí)性和速度。Nuance公司將結(jié)合微軟Azure(一個(gè)非常豐富的健康數(shù)據(jù)平臺(tái))的強(qiáng)大功能，以及強(qiáng)大的工程和人工智能專業(yè)知識(shí)，大規(guī)模提供以結(jié)果為中心的醫(yī)療保健應(yīng)用程序，以改善醫(yī)護(hù)人員和患者的體驗(yàn)。

DAX Express代表了交付人工智能技術(shù)的下一步，該技術(shù)為醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)大規(guī)模采用新一代人工智能驅(qū)動(dòng)的解決方案提供了即時(shí)、實(shí)用和高度可訪問(wèn)的入口，利用他們?cè)贜uance解決方案上的現(xiàn)有投資。對(duì)于55萬(wàn)多名Dragon Medical用戶來(lái)說(shuō)，DAX Express可在幾秒鐘內(nèi)自動(dòng)安全地創(chuàng)建臨床記錄草稿，在每次患者到檢查室就診后或通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療患者對(duì)話后立即進(jìn)行臨床審查和完成。臨床醫(yī)生將受益于Dragon Medical One、DAX Express和DAX的無(wú)縫功能，這些功能緊密集成到電子病歷中，從就診前到就診后，減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

醫(yī)療保健領(lǐng)域負(fù)責(zé)任的人工智能

DAX Express是根據(jù)微軟負(fù)責(zé)任的人工智能標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的，符合該公司對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱私的長(zhǎng)期承諾，有助于確保人工智能系統(tǒng)和解決方案是值得信賴和安全的。微軟和Nuance公司認(rèn)為，雖然人工智能在醫(yī)療保健領(lǐng)域有可能對(duì)行業(yè)及其所服務(wù)的患者產(chǎn)生持久而積極的影響，但必須確保負(fù)責(zé)任地、透明地使用該技術(shù)。正如這兩家公司多年來(lái)所做的那樣，將繼續(xù)與醫(yī)療保健提供商和更廣泛的行業(yè)密切合作，以幫助確保人工智能以一種道德和透明的方式使用。

微軟和Nuance公司在利用人工智能的力量擴(kuò)大醫(yī)療保健行業(yè)提供有意義成果的能力方面具有獨(dú)特的地位，為能夠走在醫(yī)療保健創(chuàng)新的前沿而感到自豪，并繼續(xù)幫助醫(yī)療保健行業(yè)解決面臨的一些重大問(wèn)題。