3月27日消息，最新數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜、微軟和谷歌?都有幾千名甚至上萬名人工智能?專家，但他們?nèi)匀悔s不上OpenAI的一個小團(tuán)隊。這主要是因為相對于OpenAI，這些大企業(yè)在將人工智能技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方面更為緩慢和謹(jǐn)慎。

以下是翻譯內(nèi)容：

ChatGPT熱潮引來一連串關(guān)于未來人工智能未來的問題，其中之一仍然在硅谷回蕩：業(yè)內(nèi)那些大科技公司都有世界上最大的人工智能團(tuán)隊，卻為什么無法推出像ChatGPT這種影響力的創(chuàng)新服務(wù)？

Glass. ai是來自英國倫敦的一家分析公司，其最新數(shù)據(jù)顯示，蘋果、谷歌、亞馬遜、微軟、Meta五大科技公司估計有3.3萬人直接從事人工智能研發(fā)工作，其中亞馬遜從事人工智能領(lǐng)域的員工最多，有10113人；微軟在人工智能領(lǐng)域有7133名員工，而谷歌有4970名。Glass. ai利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)遍歷了這些科技公司的網(wǎng)站和招聘平臺LinkedIn上幾千名從事人工智能研究的員工個人資料，從而得到上述數(shù)據(jù)。這些統(tǒng)計數(shù)字可能不包括亞馬遜最近宣布的裁員計劃，但也可能不包括那些實際上也在從事人工智能工作的軟件工程師。

這些數(shù)字不僅說明世界上那些最大科技公司在人工智能領(lǐng)域的研究工作是多么認(rèn)真，而且也證實這些公司在利用人工智能技術(shù)開發(fā)服務(wù)方面又是多么緩慢謹(jǐn)慎。

OpenAI僅僅公開發(fā)布ChatGPT幾個月后，這款人工智能聊天機(jī)器人就成為有史以來增長最快的在線服務(wù)，結(jié)果促使谷歌和微軟競相將生成式人工智能技術(shù)插入到軟件產(chǎn)品之中。與此同時，Adobe公司推出類似于DALL-E 2的人工智能圖像生成器，Snap公司最近發(fā)布了一款類似于ChatGPT的聊天機(jī)器人，F(xiàn)acebook母公司Meta也在打造類似的“人工智能角色”。這些產(chǎn)品中的絕大多數(shù)都是因OpenAI人工智能專家團(tuán)隊的工作而起。但據(jù)Glass.ai稱，OpenAI的團(tuán)隊只有154人。

人工智能領(lǐng)域傳言，OpenAI的成功實際上歸結(jié)于巧妙營銷。過去兩年，這家公司的確一直在大力宣傳語言模型GPT-3和文本生成圖像系統(tǒng)DALL-E 2等早期項目，但事實上OpenAI的成功還在于最專業(yè)的研究人員能夠直接接觸到公眾。

OpenAI不是一家產(chǎn)品公司，而是一家研發(fā)實驗室。這意味著，公司在發(fā)布ChatGPT時，沒有大批工程師和產(chǎn)品經(jīng)理參與其中。在不少大型科技公司，這些工程師和產(chǎn)品經(jīng)理往往會插手產(chǎn)品開發(fā)，不經(jīng)意間制造瓶頸，阻礙新技術(shù)的發(fā)展。

亞馬遜在將人工智能研究轉(zhuǎn)化為成功產(chǎn)品方面就有這樣的反面例子。盡管擁有業(yè)內(nèi)最大的人工智能研究團(tuán)隊，但亞馬遜在將人工智能研究成果轉(zhuǎn)化為主流或創(chuàng)新產(chǎn)品的努力成敗參半。

近十年前，亞馬遜將虛擬數(shù)字助理Alexa推向全世界，公司通過售價99美元的Echo音箱向用戶免費提供這項服務(wù)。但Alexa在某種程度上是個失敗產(chǎn)品，燒掉了亞馬遜幾十億美元的資金。Alexa的許多客戶只是把它當(dāng)作音樂播放器或是計時器使用。

為什么Alexa和蘋果Siri以及谷歌Assistant等數(shù)字助理的功能如此有限，而ChatGPT等聊天機(jī)器人的功能卻如此多樣？這是因為后者背后的大型語言模型可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的龐大數(shù)據(jù)集自動生成文本。相比之下，Alexa是基于命令數(shù)量很有限的指揮控制系統(tǒng)，只能識別出“現(xiàn)在幾點了”等固定命令。

亞馬遜一位發(fā)言人表示，公司不認(rèn)為亞馬遜能力有限。她補充說，人工智能已經(jīng)滲透到亞馬遜日常運營的方方面面，在產(chǎn)品推薦、亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和倉庫物流系統(tǒng)等諸多領(lǐng)域都有人工智能參與其中。

亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)最近與機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的一些熱門公司建立了合作關(guān)系，Stability AI就使用亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的云計算設(shè)施開發(fā)部署自家圖像生成工具Stable Diffusion。今年2月份，亞馬遜還與法國人工智能初創(chuàng)企業(yè)Huging Face開展合作，在亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上開發(fā)ChatGPT競品。

此前亞馬遜在開發(fā)大規(guī)模人工智能服務(wù)方面困難重重，但這些合作伙伴關(guān)系可能會為亞馬遜開辟一條新的戰(zhàn)略道路。

上周一，亞馬遜宣布將在未來幾周內(nèi)再裁員9000人，此前公司已經(jīng)宣布裁員1.8萬人。但多年來，亞馬遜一直在擴(kuò)展人工智能員工隊伍，過去五年時間里還進(jìn)行了大規(guī)模招聘。Glass. ai的數(shù)據(jù)顯示，2018年之后，亞馬遜在人工智能領(lǐng)域雇用了更多員工，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于谷歌、微軟、Meta和蘋果。

亞馬遜最近的裁員可能會集中在已經(jīng)陷入困境的Alexa業(yè)務(wù)上。據(jù)報道，早在2022年11月份，亞馬遜就有大約1萬名員工開發(fā)Alexa，但其中可能包括許多銷售和營銷人員。OpenAI直接將人工智能技術(shù)推向市場的方法也有缺點，那就是向公眾發(fā)布了一個基本上未經(jīng)測試的強大工具。公司將首批幾百萬用戶視為試驗品，有可能造成自己都預(yù)料不到的社會危害。據(jù)悉，OpenAI最新語言模型GPT-4在發(fā)布之前經(jīng)歷過六個月的安全測試，但目前尚不清楚這些工具傳播錯誤信息、顛覆傳統(tǒng)生計或被不良行為者濫用的可能性到底有多大。

亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）現(xiàn)在正在精簡亞馬遜，想讓公司流程和OpenAI一樣高效。他可能需要更仔細(xì)考慮如何領(lǐng)導(dǎo)旗下的人工智能專業(yè)團(tuán)隊，但保持謹(jǐn)慎也不見得是壞事。