ChatGPT熱席卷全球，帶起了對(duì)于大模型的探索風(fēng)潮。今年四月，國(guó)內(nèi)各大廠商紛紛推出了各大模型。

日前，第四范式首次向公眾展示其大模型產(chǎn)品“式說(shuō)3.0”，并首次提出AIGS戰(zhàn)略（AI-Generated Software）：以生成式AI重構(gòu)企業(yè)軟件。

式說(shuō)將定位為基于多模態(tài)大模型的新型開(kāi)發(fā)平臺(tái)，提升企業(yè)軟件的體驗(yàn)和開(kāi)發(fā)效率，實(shí)現(xiàn)“AIGS”。那么具體什么是AIGS，為何定位于AIGS，如何實(shí)現(xiàn)AIGS，第四范式在媒體開(kāi)發(fā)日上給予了全面的解答。

瞄準(zhǔn)AIGS：改造整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)，助力業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍

第四范式創(chuàng)始人兼CEO戴文淵認(rèn)為，目前B端軟件極為復(fù)雜的交互體驗(yàn)，以及復(fù)雜性帶來(lái)的極低開(kāi)發(fā)效率，恰恰為生成式AI留下了足夠大的重構(gòu)和改造空間。

在戴文淵看來(lái)，過(guò)去十幾年，C端的軟件產(chǎn)品已經(jīng)被打磨到了較高的水準(zhǔn)，差不多逼近用戶(hù)體驗(yàn)的上限。相較來(lái)說(shuō)，B端的軟件產(chǎn)品往往動(dòng)輒十幾層菜單，很難通過(guò)自然語(yǔ)言的方式去調(diào)用企業(yè)軟件的功能。

“現(xiàn)在當(dāng)我們有更強(qiáng)的語(yǔ)義理解和生成能力，再加上GPT任務(wù)翻譯、任務(wù)分發(fā)和推理的能力，就可以通過(guò)更好的交互方式實(shí)現(xiàn)功能的調(diào)用，不再需要找到某個(gè)位于十幾級(jí)的菜單目錄之下的功能?！?/span>

如果能用新型的語(yǔ)音或?qū)υ?huà)的方式實(shí)現(xiàn)交互，對(duì)B端企業(yè)軟件的用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)疑可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)顛覆式的提升。

再者，原先B端企業(yè)軟件都是高度定制化的，基于菜單式的開(kāi)發(fā)，基本每次一個(gè)功能升級(jí)，又要產(chǎn)品經(jīng)理畫(huà)界面，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)等，至少是月級(jí)別的開(kāi)發(fā)時(shí)間。而由于新的交互形式的出現(xiàn)，以前是功能和執(zhí)行邏輯被編排在軟件界面，現(xiàn)在功能和邏輯被改寫(xiě)在數(shù)據(jù)、API和內(nèi)容層面，進(jìn)化成了天級(jí)別的開(kāi)發(fā)效率。

“就像ChatGPT不再是一個(gè)復(fù)雜的菜單和一堆的功能，只需要一個(gè)對(duì)話(huà)框就能做很多事情。并且它背后每天都在迭代，但你感受不到它的界面發(fā)生了什么變化。以前軟件是在界面層面的升級(jí)，未來(lái)是在數(shù)據(jù)層面的升級(jí)。”

第四范式之所以提出AIGS戰(zhàn)略，正是基于這一預(yù)判：大模型能夠帶來(lái)用戶(hù)體驗(yàn)的提升，開(kāi)發(fā)效率的提升，所以一定會(huì)形成軟件行業(yè)的飛躍。大模型是新的生產(chǎn)力，以大模型基礎(chǔ)設(shè)施為先導(dǎo)項(xiàng)目，改造整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)，整個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)價(jià)值、商業(yè)模式都會(huì)得到飛躍。

開(kāi)放日當(dāng)天，第四范式現(xiàn)場(chǎng)拔網(wǎng)線(xiàn)，展示了式說(shuō)大模型的圖片理解、劇本寫(xiě)作、畫(huà)圖、寫(xiě)代碼等能力。

實(shí)現(xiàn)AIGS：Copilot+思維鏈CoT能力，形成領(lǐng)域軟件交互新范式

在戴文淵看來(lái)，要做到AIGS，大模型未必需要是知識(shí)廣博、十項(xiàng)全能冠軍的通才，更重要的在于模型具備Copilot（副駕艙），和思維鏈CoT（chain of thoughts，多步推理）的能力。

“要去改造企業(yè)軟件，大模型不能只有語(yǔ)言能力。式說(shuō)2.0就加入了多模態(tài)和Copilot，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)軟件里的數(shù)據(jù)是多模態(tài)的，而Copilot能把人的指令翻譯成要調(diào)用后臺(tái)的哪個(gè)API。”

據(jù)悉，式說(shuō)2.0的時(shí)候，員工可以通過(guò)語(yǔ)音、圖像、表格、視頻等多模態(tài)方式向式說(shuō)發(fā)起詢(xún)問(wèn)或下達(dá)指令，式說(shuō)理解之后，聯(lián)網(wǎng)企業(yè)軟件調(diào)出有關(guān)功能，并以所需要的形式輸出答案。

不過(guò)員工用企業(yè)軟件時(shí)也會(huì)面臨復(fù)雜任務(wù)，需要人按照順序執(zhí)行一個(gè)個(gè)功能。

戴文淵以圖像處理軟件進(jìn)行了具體說(shuō)明：如果你要調(diào)亮度、對(duì)比度，這是功能。但如果是將人物P瘦一點(diǎn)，它就不是一個(gè)單一功能能實(shí)現(xiàn)的了。這背后需要人按照經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)行軟件的一個(gè)個(gè)的功能才能實(shí)現(xiàn)。

“人接收到復(fù)雜的工作，會(huì)在大腦里推理出一步步要執(zhí)行的子任務(wù)，然后再按步驟去執(zhí)行。換成機(jī)器，如果對(duì)于同一個(gè)工作，機(jī)器在過(guò)去見(jiàn)到過(guò)足夠多的人（累積數(shù)據(jù)）通過(guò)一二三四步把這個(gè)工作完成了，它已經(jīng)可以這個(gè)套路總結(jié)出來(lái)，就形成了思維鏈?！?/span>

因此，式說(shuō)3.0強(qiáng)調(diào)的是Copilot加上思維鏈CoT，具有更強(qiáng)的推理能力，在學(xué)習(xí)大量數(shù)據(jù)和“攻略”后，能形成中間的邏輯推理步驟，從而做到拆分并執(zhí)行復(fù)雜工作。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，第四范式將AIGS的路徑總結(jié)為三個(gè)階段：

第一階段，Copilot調(diào)動(dòng)不同的信息、數(shù)據(jù)、應(yīng)用，作為助手完成用戶(hù)的指令。相當(dāng)于在所有企業(yè)級(jí)軟件系統(tǒng)里，配備一個(gè)指揮官。指揮官聽(tīng)用戶(hù)的指揮，比如“把照片亮度調(diào)亮20%”。

第二階段，Copilot+基于企業(yè)規(guī)則的“知識(shí)庫(kù)”，AI能夠參照規(guī)則做復(fù)雜工作，進(jìn)一步豐富了“對(duì)話(huà)框”的能力。比如AI查詢(xún)了“人像美化”知識(shí)庫(kù)后，能執(zhí)行把照片修好看的步驟。

第三階段，Copilot+CoT（思維鏈）。軟件系統(tǒng)的使用行為最終會(huì)被大模型學(xué)會(huì)，形成AI針對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的思維鏈，意味著“把照片處理得更好看”這種復(fù)雜指令，AI能自動(dòng)地按照步驟完成。

第四范式的AIGS戰(zhàn)略，就是指基于式說(shuō)大模型背后的Copilot+COT能力，把企業(yè)軟件改造成新型的交互范式，并在新型交互上不斷地學(xué)習(xí)軟件的使用過(guò)程，形成領(lǐng)域軟件的“思維鏈”。

在式說(shuō)3.0發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自金融、航空制造、醫(yī)療等行業(yè)的客戶(hù)代表出席并做了產(chǎn)品的live demo演示。ChatGPT出現(xiàn)的短短兩個(gè)月內(nèi)，眾多企業(yè)與合作伙伴已經(jīng)與范式在生成式AI方面開(kāi)展了深度合作。式說(shuō)作為基于大模型的新型開(kāi)發(fā)平臺(tái)，期待與更多合作伙伴與企業(yè)客戶(hù)及一起，探索以生成式AI重構(gòu)企業(yè)軟件的機(jī)會(huì)，共同提升企業(yè)軟件的易用性和生產(chǎn)力。