6月27日消息，知名科技媒體Verge最近與調(diào)查公司合作，在對2000名美國成年人進(jìn)行的調(diào)查中，了解了他們對人工智能的使用情況、期望和擔(dān)憂。調(diào)查結(jié)果顯示，雖然許多人尚未使用過人工智能，并對其潛力感到恐懼，但仍然對人工智能的未來發(fā)展抱有很大期望。

以下是編譯內(nèi)容：

人工智能即將改變世界，但我們并不清楚它將如何改變世界。有些人看到人工智能在創(chuàng)意領(lǐng)域的快速進(jìn)步，能夠消除桎梏、自動化重復(fù)工作，并發(fā)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)和教學(xué)方法。其他人則擔(dān)心人工智能以破壞性的方式干擾生活，產(chǎn)生錯誤信息，減少就業(yè)機(jī)會，甚至對我們的安全構(gòu)成威脅。

我們該如何應(yīng)對這種新興技術(shù)？科技領(lǐng)袖、立法者和研究人員都在權(quán)衡不同的方法。一些業(yè)內(nèi)人士希望大科技公司主導(dǎo)監(jiān)管，重點關(guān)注可能導(dǎo)致人類滅絕等未來威脅。而歐盟官員更關(guān)心當(dāng)下的危險，關(guān)注如何禁止危險用例。與此同時，許多小藝術(shù)家只是希望確保自己不會被機(jī)器所取代。

為了了解人們對人工智能的真實看法和期望，Verge、Vox Media的洞察和研究團(tuán)隊與研究咨詢公司The Circus合作，對2000多名美國成年人進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然許多人尚未使用過人工智能，并對其潛力感到恐懼，但仍然對人工智能有朝一日能做些什么抱有很大希望。

誰在使用人工智能

突然間，人工智能無處不在。圖像生成器和大語言模型成為新創(chuàng)業(yè)公司的核心，也成為人們喜愛的應(yīng)用程序的強(qiáng)大引擎。更重要的是，人工智能不僅在科技界引發(fā)討論，而且成為全社會的熱門話題。人們普遍擔(dān)心學(xué)生會利用ChatGPT作弊，被人工智能生成的圖片愚弄，還擔(dān)心人工智能竊取藝術(shù)家的創(chuàng)意甚至完全取代他們。

盡管報道層出不窮，但這些新工具的使用仍然相當(dāng)有限，尤其是專用的人工智能產(chǎn)品。年輕用戶更多地接觸和使用這些工具，千禧一代（大致相當(dāng)于80后90后）和Z世代（大致相當(dāng)于95后00后）是主要的使用群體。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有三分之一的受訪者嘗試過ChatGPT、必應(yīng)和Bard等人工智能工具，而且大多數(shù)人對開發(fā)這些工具的公司和初創(chuàng)公司都不熟悉。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有57%的受訪者用過或聽說過ChatGPT，有43%的受訪者不知道ChatGPT是什么。46%的受訪者用過或聽說過必應(yīng)聊天機(jī)器人，54%的人不知道是什么。雖然人工智能領(lǐng)域出現(xiàn)了許多顛覆性企業(yè)，如Stability AI和Midjourney，但大型科技公司仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。盡管OpenAI是個例外，然而考慮到其市值和與微軟的交易，它現(xiàn)在也是大公司。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人工智能工具的定義非常模糊。調(diào)查主要詢問了受訪者對ChatGPT或Midjourney等專用人工智能服務(wù)的看法。然而，許多公司正在將人工智能功能添加到現(xiàn)有軟件中，例如Photoshop中的圖像生成、Gmail和Google Docs中的文本建議功能。

人工智能技術(shù)會對社會產(chǎn)生重大影響嗎?

到目前為止，人們對這些工具的使用還相對有限，但受訪者對人工智能的影響抱有很高期望，超過其他新興技術(shù)。74%的受訪者表示，人工智能將對全社會產(chǎn)生或大或小的影響。相比之下電動汽車的比例為69%，而非同質(zhì)化代幣（NFT）的比例僅為34%。

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最近人工智能熱潮的主要推動因素是生成式人工智能。它能夠自動生成文本、幫助用戶進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、編輯文字、創(chuàng)建圖片、音頻和視頻。這些工具正在快速整合到專業(yè)系統(tǒng)中，例如Photoshop可以重新生成部分圖像，WordPress可以自動撰寫博客文章。然而，對于大多數(shù)用戶來說，通常需要進(jìn)行相當(dāng)多的審核工作，才能使人工智能正常運行。

調(diào)查顯示，人們主要使用人工智能工具來進(jìn)行搜索、頭腦風(fēng)暴和藝術(shù)創(chuàng)作。對于那些使用人工智能工具的人來說，創(chuàng)意是最常見的應(yīng)用。人們使用人工智能制作音樂（31%）和視頻（31%），創(chuàng)作故事（29%），修改照片（37%），而更專業(yè)的應(yīng)用如編程（18%）則較少見。此外，更多人（68%）使用人工智能系統(tǒng)尋找問題的答案，這意味著聊天機(jī)器人（如ChatGPT、必應(yīng)和巴德）可能會取代搜索引擎。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，人工智能擴(kuò)展了創(chuàng)造能力。使用人工智能工具的大多數(shù)人（45%到61%）認(rèn)為其在寫文章、發(fā)郵件、編程等方面比自己做得更好，制作了原本無法制作的內(nèi)容，其中以藝術(shù)創(chuàng)作最受歡迎（61%）。考慮到人工智能圖像生成器相比生成音頻或視頻工具的先進(jìn)性，這一結(jié)果是合理的。

關(guān)于人工智能生成藝術(shù)作品的擔(dān)憂

Midjourney和Stable Diffusion等人工智能圖像生成器是關(guān)于生成式人工智能的典型問題研究案例。這些系統(tǒng)根據(jù)從網(wǎng)絡(luò)上抓取的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，通常未經(jīng)原始創(chuàng)作者同意。這種做法的道德問題引發(fā)了激烈討論，但目前它的合法性在許多訴訟中受到了質(zhì)疑。此外這些爭議也很快地波及到了創(chuàng)作領(lǐng)域，比如AI音樂生成。

調(diào)查顯示，對于如何應(yīng)對這些問題，人們的心情很復(fù)雜。很多人曾使用人工智能抄襲藝術(shù)家的作品，但也有很多人希望禁止這種行為。大多數(shù)受訪者（70%）認(rèn)為，當(dāng)人工智能工具模仿他們的創(chuàng)作風(fēng)格時，應(yīng)該獲得補(bǔ)償。然而，也有很多人（43%）不希望限制這些功能。實際上，近一半的受訪者（44%）表示，他們通過生成這種內(nèi)容來測試人工智能系統(tǒng)。

人們希望有更好的人工智能標(biāo)準(zhǔn)

與科技領(lǐng)袖看法一致，受訪者普遍支持對人工智能進(jìn)行監(jiān)管。超過四分之三的受訪者認(rèn)為需要制定相關(guān)法律法規(guī)來規(guī)范人工智能的開發(fā)。目前，歐盟正就出臺人工智能法案進(jìn)行最終談判，美國也舉行聽證會，制定相關(guān)法律框架。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，人們強(qiáng)烈要求提高人工智能系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，并公開其使用情況。例如，絕大多數(shù)受訪者贊成給人工智能生成的深度偽造內(nèi)容打上標(biāo)簽。然而，許多受到廣泛支持的原則在實際操作中很難實現(xiàn)，比如基于經(jīng)過事實核查的數(shù)據(jù)訓(xùn)練人工智能語言模型，或者禁止在未經(jīng)本人同意的情況下深度偽造人像。

關(guān)于人工智能的未來：有興奮也有擔(dān)心

在預(yù)測人工智能給全社會帶來的影響時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，21%的受訪者對其充滿興奮，29%的受訪者表示擔(dān)心，32%的人則同時兼具兩種感覺。

調(diào)查中的受訪者提到了各種各樣的危險，63%的人提到失業(yè)，68%的人提到隱私威脅，67%的人擔(dān)心濫用問題。人們對這些潛在危險的關(guān)注顯然比新的醫(yī)療方法(51%)和給經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能(51%)等積極應(yīng)用更高。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有不少人對人工智能的未來影響進(jìn)行了大膽預(yù)測。56%的受訪者認(rèn)為“人們將與人工智能建立情感關(guān)系”，35%的人表示，如果他們感到孤獨，他們愿意這樣做。

許多業(yè)內(nèi)人士目前都在警告人工智能系統(tǒng)可能帶來的“生存風(fēng)險”，即超級智能可能會毀滅人類。調(diào)查中也有38%的人同意人工智能將摧毀人類文明的說法。

當(dāng)被問及人工智能對個人生活和職業(yè)生涯的潛在影響時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，31%的受訪者表示擔(dān)心，20%的受訪者表示興奮，31%的人則同時兼具兩種感覺。

鑒于人工智能的不確定性，人們對未來可能發(fā)生的事情持開放態(tài)度。51%的受訪者預(yù)計，有感知能力的人工智能將在未來某個時候出現(xiàn)；64%的人對試圖制造出這種人工智能的公司沒有意見。