成立 33 年的李寧集團，經(jīng)過起起伏伏，如今已經(jīng)成為年輕人頗為追捧的專業(yè)運動品牌?！耙磺薪杂锌赡堋！崩顚幖瘓F輝煌的背后，離不開其數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的成果。

近日，李寧集團信息技術(shù)系統(tǒng)總經(jīng)理李飛接受媒體采訪，講述了李寧集團的數(shù)字化戰(zhàn)略以及基于 SAP 打造的數(shù)字底座，從而更好地實現(xiàn)李寧集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

李寧的數(shù)字化戰(zhàn)略三部曲

李寧集團在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，其數(shù)字化戰(zhàn)略主要涉及規(guī)劃藍圖、建設(shè)路徑以及數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)分析三個方面。為此，李寧集團建立并完善了 IT 能力，協(xié)調(diào)內(nèi)部開發(fā)資源和合作伙伴資源，有效推動數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)，以支持各業(yè)務(wù)形態(tài)的發(fā)展。李飛認為，數(shù)字化戰(zhàn)略總體規(guī)劃藍圖要清晰透明，并且與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要相互匹配，以達成共識。

為了配合整體的業(yè)務(wù)規(guī)劃，李飛所在的 IT 團隊對數(shù)字化戰(zhàn)略進行了新的藍圖規(guī)劃，梳理各業(yè)務(wù)形態(tài)并建立不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和平臺，以高效支撐集團內(nèi)的各個業(yè)務(wù)。

在營銷領(lǐng)域，建立消費者運營系統(tǒng)；

在研發(fā)領(lǐng)域，注重科技平臺研發(fā)和面向市場的新產(chǎn)品，建立支撐研發(fā)發(fā)展產(chǎn)品生命周期的平臺；

在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，制定供應(yīng)鏈全面協(xié)同規(guī)劃，全面打通和供應(yīng)商、工廠等上下游合作伙伴從銷售鏈路到供應(yīng)鏈的全鏈路；

在零售領(lǐng)域，建立一系列支撐門店高效運營的平臺，并有效復(fù)制到經(jīng)銷商體系發(fā)揮重要作用。

李寧集團強調(diào)商品、產(chǎn)品雙驅(qū)動，通過數(shù)字化技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、算法模型等手段，幫助商品更好地進行商品計劃、銷售計劃和補貨調(diào)撥等。業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐的是財務(wù)、人力、智慧園區(qū)以及數(shù)據(jù)中臺，匯聚的數(shù)據(jù)反饋到業(yè)務(wù)系統(tǒng)以支撐業(yè)務(wù)決策。最底層則實行多云策略，通過自有 IDC 以及多家云服務(wù)商共同建立混合云，從而支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行。

在建設(shè)路徑方面，李寧集團根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃以及系統(tǒng)的重要緊急程度來判斷各個系統(tǒng)建設(shè)的先后順序。例如，為了適應(yīng)未來零售模式轉(zhuǎn)型，建立可復(fù)制的零售運營模式，李寧集團建立了零售運營平臺，將經(jīng)銷商和批發(fā)商按照同樣的標準進行要求。

多年的發(fā)展使李寧集團積累了大量數(shù)據(jù)，雖然李寧集團已于 2006 年開始建立數(shù)據(jù)體系，但是隨著各種數(shù)據(jù)積累、數(shù)據(jù)模型建立，數(shù)據(jù)分析方法增多，數(shù)據(jù)治理顯得更加重要。李飛強調(diào)，要保障數(shù)據(jù)能夠為未來業(yè)務(wù)決策提供支持，需要保證數(shù)據(jù)一貫性，保證數(shù)據(jù)模型能夠在不同系統(tǒng)上運行。其次，主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如何查漏補缺，如何建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準以及指標體系，從而應(yīng)用在業(yè)務(wù)分析中也是至關(guān)重要的。

李飛表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃的挑戰(zhàn)是如何充分理解業(yè)務(wù)發(fā)展路徑，從而相應(yīng)地規(guī)劃系統(tǒng)。他指出，“技術(shù)不是問題，隨著技術(shù)的發(fā)展，很多事情都是有技術(shù)的辦法來實現(xiàn)。但是技術(shù)實現(xiàn)后對業(yè)務(wù)產(chǎn)生的作用，必須時刻貫穿到整體規(guī)劃以及規(guī)劃落實過程中?！睘榇耍铒w要求技術(shù)團隊和數(shù)字化團隊具有產(chǎn)品經(jīng)理的能力，能夠深入根植到業(yè)務(wù)，充分理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標，了解行動計劃，理解后將其轉(zhuǎn)換為技術(shù)語言，并推動保障技術(shù)落地。

重塑：與 SAP 攜手合作的 23 年

李寧集團與 SAP 的合作可以追溯到 2000 年。當(dāng)時李寧集團開始實施 SAP 產(chǎn)品，成為中國體育用品行業(yè)第一家使用 SAP 系統(tǒng)全面管理業(yè)務(wù)的公司。此后，李寧集團圍繞 SAP 開發(fā)了多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃持續(xù)推進信息化系統(tǒng)的建設(shè)，逐步建立了技術(shù)平臺、數(shù)字平臺和數(shù)據(jù)平臺等。

在 2006 年前后，李寧集團對 SAP 系統(tǒng)進行了升級，并基于 SAP 系統(tǒng)建設(shè)了前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)以及客戶系統(tǒng)等等。

然而，隨著李寧集團業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和變化，原有的 ERP 系統(tǒng)的響應(yīng)能力逐漸下降，業(yè)務(wù)流程也急需重塑升級，因此，李寧集團決定在 2022 年將 SAP 系統(tǒng)升級到 SAP S/4HANA。這一升級有助于夯實李寧集團的數(shù)字底座，支撐業(yè)務(wù)變革，適應(yīng)業(yè)務(wù)未來發(fā)展。

據(jù)李飛介紹，在李寧集團 SAP 系統(tǒng)升級過程中，強調(diào)的是對業(yè)務(wù)流程的重塑，“在項目過程中，很好地將多年來的老的數(shù)據(jù)、老的業(yè)務(wù)流程，該修改的修改，該摒棄的摒棄，該納入的納入，該優(yōu)化的優(yōu)化，從而形成一套新的完善的適應(yīng)時代的業(yè)務(wù)流程運營體系?！?/span>

據(jù)了解，在此次 SAP 系統(tǒng)升級后，在 S/4HANA 主數(shù)據(jù)創(chuàng)建流程速度提升了 8-10 倍；通過重塑流程，優(yōu)化了訂單管理流程，實現(xiàn)了更全面的訂單自動化對接處理，降低了 30%-40%的訂單業(yè)務(wù)工作量，大大提高了業(yè)務(wù)效率。此外，基于期貨合同處理的系統(tǒng)在訂貨季之后的合同量傳輸量級非常大，通過這次重塑和升級后，傳輸效率提升了 10 倍以上，同時優(yōu)化了庫存管理、供應(yīng)商數(shù)據(jù)和經(jīng)銷商數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)更加簡明清晰。

以 SAP 為核心打造數(shù)字底座

李寧集團在制定數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃時，會評估哪些技術(shù)更貼近業(yè)務(wù)需求，需要快速變化，以及能否支撐數(shù)萬、數(shù)十萬、上百萬的并發(fā)，以及大促時的性能壓力。因此，他們以 SAP 系統(tǒng)為核心打造數(shù)字底座，并針對不同類型的系統(tǒng)進行分層。

面向終端消費者的 to C 系統(tǒng)需要具備快速變化的能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。例如官網(wǎng)以及支撐官網(wǎng)運營的中臺系統(tǒng)。

中間環(huán)節(jié)中的專業(yè)系統(tǒng)，如物流系統(tǒng) TMS、倉儲管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)和零售系統(tǒng)等，也需要具備技術(shù)敏捷性，以快速響應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

面向供應(yīng)商、經(jīng)銷商和門店等 to B 系統(tǒng)，核心業(yè)務(wù)流程分為與訂單相關(guān)和與財務(wù)相關(guān)兩類。財務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和流程都會進入 SAP 系統(tǒng)，而業(yè)務(wù)分析相關(guān)的數(shù)據(jù)會進入數(shù)據(jù)中臺。李飛介紹，通過在 SAP 系統(tǒng)的訂單與財務(wù)業(yè)務(wù)流程緊密完整地一對一對接，形成業(yè)務(wù)和財務(wù)一體化的核心底座。

從分析業(yè)務(wù)的角度來看，業(yè)務(wù)看流水，財務(wù)看利潤，將利潤反饋到業(yè)務(wù)端，從而判斷利潤和盈利能力，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。而數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)端收集，進入到 SAP 系統(tǒng)后，經(jīng)過財務(wù)分析后反饋給業(yè)務(wù)端，讓業(yè)務(wù)人員可以更加全面的審視自己的業(yè)務(wù)。為此，SAP 和數(shù)據(jù)中臺是業(yè)務(wù)底座，兩大平臺結(jié)合后承接所有業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，在 SAP 系統(tǒng)升級過程中，李寧集團將零售、物流、辦公、人力、商品、產(chǎn)品等系統(tǒng)與 SAP 系統(tǒng)進行全面對接和打通，將全公司相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、財務(wù)流程、訂單流程和物流流轉(zhuǎn)流程全部集成在 SAP 系統(tǒng)中。

在重塑流程和系統(tǒng)時，數(shù)據(jù)也進行了調(diào)整和歸納，包括主數(shù)據(jù)、人力主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)等。同時，在新舊的系統(tǒng)打通時還碰撞出新的系統(tǒng)。李飛表示，“以前也做了很多項目，但是沒有一次像這次重塑 SAP 時所對接的系統(tǒng)這么多，一共有 15 個系統(tǒng)，其中 8 個重要系統(tǒng)與 SAP 完成全面業(yè)務(wù)對接。”