Gartner 公布了 2024 年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢。這些創(chuàng)新趨勢包括民主化的生成式 AI； 人工智能信任、風(fēng)險和安全管理； 人工智能增強開發(fā)； 智能應(yīng)用； 增強互聯(lián)的勞動力； 持續(xù)的威脅暴露管理； 機器客戶； 可持續(xù)技術(shù)； 平臺工程； 以及行業(yè)云平臺。

Gartner 副總裁分析師 Bart Willemsen 談到，面對不斷發(fā)展的技術(shù)和社會經(jīng)濟不確定性，需要進行有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，他表示：“技術(shù)顛覆和社會經(jīng)濟不確定性要求我們愿意采取大膽、戰(zhàn)略性的行動，增強應(yīng)對臨時應(yīng)對措施的彈性 ”。 他繼續(xù)說道：“IT 領(lǐng)導(dǎo)者處于獨特的地位，可以戰(zhàn)略性地制定路線圖，通過技術(shù)投資幫助他們的企業(yè)在這些不確定性和壓力下保持成功?！?/p>

Gartner 杰出副總裁分析師兼研究主管 Chris Howard 強調(diào)了技術(shù)發(fā)展速度加快帶來的挑戰(zhàn)。 他說：“他們和其他高管必須評估戰(zhàn)略技術(shù)趨勢的影響和收益，但鑒于技術(shù)創(chuàng)新速度不斷加快，這不是一件容易的事?！?他補充說，人工智能尤其提供了巨大的機遇，但也需要采取全面、有條理的方法來廣泛采用。

Gartner 預(yù)測顯示，到 2026 年，超過 80% 的公司將使用生成式 AI API 和模型，這一數(shù)字比 2023 年初的不到 5% 有所增加。這將使整個企業(yè)的知識和技能民主化，使用戶可以輕松獲取大量信息源 。

此外，人工智能革命也帶來了一系列挑戰(zhàn)，使得人工智能信任、風(fēng)險和安全管理（TRiSM）變得至關(guān)重要。 AI TRiSM 提供用于 ModelOps、主動數(shù)據(jù)保護、AI 特定安全性、模型監(jiān)控和風(fēng)險控制的工具。 預(yù)計到 2026 年，應(yīng)用 AI TRiSM 控制的企業(yè)將消除多達 80% 的錯誤和非法信息，從而提高決策準確性。

該報告還指出智能應(yīng)用程序的激增，因為全球首席執(zhí)行官表示人才短缺是其組織面臨的最有害的風(fēng)險。 智能應(yīng)用程序可以自主適應(yīng)以增強或自動化工作，這在面對難以捉摸的人才庫時至關(guān)重要。

增強互聯(lián)勞動力 (ACWF) 的概念也得到了強調(diào)，旨在通過智能應(yīng)用和分析來優(yōu)化員工的價值。 該報告聲稱，25% 的首席信息官將在 2027 年之前實施 ACWF 舉措，將關(guān)鍵職位的勝任時間縮短一半。

Gartner 預(yù)計，到 2026 年，違規(guī)行為將減少三分之二，這是通過一種實用的方法來評估組織的數(shù)字和物理資產(chǎn)的暴露程度，即持續(xù)威脅暴露管理 (CTEM)。

此外，“custobots”或機器客戶預(yù)計到 2030 年將提供數(shù)萬億美元的收入，預(yù)計到 2028 年將有 150 億個互聯(lián)產(chǎn)品充當(dāng)客戶。這種演變提供了比數(shù)字商務(wù)的黎明更大的收入機會。

預(yù)計到 2027 年，可持續(xù)技術(shù)將影響 CIO 個人薪酬的 25%，考慮到人們對能源消耗的擔(dān)憂日益加劇，因此需要更高效、更可持續(xù)的 IT 實踐。

平臺工程專注于簡化生產(chǎn)力、用戶體驗和業(yè)務(wù)價值的交付，而到 2027 年，預(yù)計超過 70% 的企業(yè)將使用行業(yè)云平臺 (ICP) 來支持其業(yè)務(wù)目標。

這些趨勢的采用和成熟將最終決定未來幾年的數(shù)字格局，建立組織必須遵循的創(chuàng)新軌跡以保持競爭力。