對于OpenAI來說，上周無疑是比以往更加瘋狂的一周。

這家用戶數量領先的生成式AI公司在舊金山總部的首次開發(fā)者大會DevDay上推出了一系列更新，還宣布開放用戶可以在ChatGPT基礎上自行構建的定制GPT功能，此外還有OpenAI CEO山姆·奧特曼（Sam Altman）投資的公司Humane推出的硬件產品Ai Pin。

有人感嘆OpenAI促成了AI軟硬件的“iPhone時刻”……

不過這瘋狂的一周里也出現了許多小插曲，包括新功能使用量超出預期，迫使OpenAI推遲這些新功能的上線。據稱，這實際上是一場DDoS攻擊造成的。當時奧特曼在社交網絡X上的一篇帖子中表示，原定于11月13日星期一對所有GPT Plus和企業(yè)訂閱用戶開放，由于公司新工具的使用量超出預期，推出時間已被推遲。

奧特曼警告說，由于許多新用戶對公司服務器的模型和新工具的訪問需求，可能會出現“服務不穩(wěn)定”。一些用戶當時也在X上報告相關情況，他們還特別指出ChatGPT的服務發(fā)生過中斷。

盡管奧特曼沒有提供GPT構建器和定制GPT何時廣泛推出的最新時間表細節(jié)，但DevDay的與會者和其他選定用戶已被提前授予訪問權限。當時，他們中的一些人已經開始使用OpenAI的DALL-E 3圖像生成器模型構建有趣的新定制GPT，執(zhí)行諸如制作原創(chuàng)GIF和產品原型圖像等任務。

當地時間周三晚間，OpenAI的開發(fā)者倡導者洛根·基爾帕特里克（Logan Kilpatrick）在X平臺上的一篇帖子中表示，該公司正經歷“一個不正常的流量模式，反映出DDoS攻擊的特點”，并稱OpenAI正在繼續(xù)努力減輕相關影響。

不過DDoS帶來的影響并沒有持續(xù)很久，新功能終于上線。奧特曼還借此機會狠狠挖苦了他的前商業(yè)伙伴、現在的AI競爭對手埃隆·馬斯克（Elon Musk）。

奧特曼在馬斯克的X社交網絡上使用個人賬號發(fā)文：“GPT可以節(jié)省很多努力”，并附上截圖，顯示某人——可能是他本人——在OpenAI的GPT Builder工具中構建新的GPT，看起來是特意為了諷刺馬斯克。

兩人于2015年與其他人共同創(chuàng)立了OpenAI，但據報道，當馬斯克試圖控制該公司，從開源模式轉向封閉源模式時，兩人產生了分歧，因此馬斯克與其脫鉤。

奧特曼請求GPT Builder創(chuàng)建一個“用尷尬的老派幽默回答問題的聊天機器人，以一種令人震驚的方式來搞笑”。值得注意的是，奧特曼38歲，是千禧一代，而馬斯克52歲，并不完全是嬰兒潮一代，更像是X一代，但“好的，嬰兒潮一代”已成為當今時代的一種侮辱，意味著與時代脫節(jié)、過時。

GPT Builder回應說：“太好了，聊天機器人設置完成了！它的名字是Grok”，這是對馬斯克自己的大型語言模型（LLM）的直接挑釁和侮辱，該模型是由他的另一家公司xAI在OpenAI的DevDay前兩天公布的。

根據xAI的一篇博客文章，Grok是“仿照《銀河系搭車客指南》設計的人工智能”，旨在回答問題，并提出一些建議，指導用戶該問什么。正如馬斯克在推特上提到的，Grok還“旨在以一點機智回答問題，并有一絲叛逆的性格，所以如果你討厭幽默，請不要使用它！”

文章還強調了該聊天機器人通過X獲得對世界的實時認知，據稱這使其能夠“回答大多數其他AI系統(tǒng)拒絕的敏感問題。”然而，文章并沒有解釋聊天機器人如何判斷從X獲得的信息是否正確。該平臺歷史上一直存在虛假信息的問題，自從馬斯克接管以來，這一問題有變嚴重的趨勢，因此從X獲取未經審查的實時信息可能算不上好事。

Grok本身是一個封閉源模型，旨在提供“幽默”的回應，但最近因X用戶批評其將馬斯克奉為“最佳梗圖創(chuàng)造者”而受到批評，有些人稱其為“可悲”和“自戀”。

Grok由Grok-1驅動，這是xAI開發(fā)的最先進的大型語言模型（LLM），該模型在四個月內完成開發(fā)，但Grok本身只接受了兩個月的訓練。xAI團隊表示，“隨著時間的推移，預計它會迅速成長?！?/p>

盡管訓練有限，公司表示，Grok-1在某些基準測試上已超越了GPT-3.5，包括解決中學數學問題；然而，與GPT-4相比，它仍有所落后。

相比Grok，OpenAI在上周的進展相當迅速。OpenAI已經開始提供許多自己構建的定制GPT，許多第三方用戶也已經構建并開始分享他們的版本。

面對奧特曼的挑釁，馬斯克則是以梗圖作為回應，另一幅配文“Would you like some tea?”的梗圖甚至有點低俗。

在OpenAI這一系列更新上線后不久，馬斯克還積極回應那些在X上發(fā)文嘲諷ChatGPT和OpenAI的內容。

不過撇開這些個人恩怨不談，OpenAI顯然仍處在推動面向消費者的生成式人工智能的前沿。

Publicis Sapient全球數字化轉型咨詢公司的首席產品官Sheldon Monteiro表示，有了GPT和更多的API，OpenAI使原本需要更多技術專長的任務對普通人來說更加易于接觸，可以創(chuàng)建執(zhí)行特定角色的助手。

Monteiro解釋說，在這之前，這一點只有那些擁有更多資源的大型企業(yè)才能實現。TechCrunch的一篇文章引用近期的市場分析數據顯示，土耳其公司Codeway推出的一款名為“Chat & Ask AI”的聊天機器人應用，今年9月的收入已達近338萬美元，超越了ChatGPT應用的320萬美元，而這款聊天機器人正是基于ChatGPT的API，加上一些定制化的模型訓練得到的。

Monteiro表示，OpenAI所做的是“為資源較少的企業(yè)民主化這一點，這樣任何商業(yè)人士都可以創(chuàng)建一個專門的代理，并分享它?！?/p>

ON的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Alex Beckman補充說，這些成果將“顯著提升企業(yè)與生成式AI的互動”，因為它們不僅使API更加強大和用戶友好，還允許對輸入AI的數據和它產生的信息進行精細控制。

Beckman表示：“這將產生更連貫、更具上下文相關性的內容，適用于更廣泛的應用和用例，并利用截至2023年4月的最新世界知識?！辈贿^，盡管這些成果對可用性和性能都很好，它們仍然依賴于同一個基礎模型GPT-4，他補充道：“OpenAI的用戶界面仍然落后，這可能阻礙企業(yè)的學習曲線和采用?！?/p>

咨詢公司Interzoid的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Bob Brauer表示，OpenAI的新GPT或“結合指令、額外知識和任何技能組合的ChatGPT定制版本”，可以參考特定知識來源，如公司手冊或技術領域指南，以此來豐富它們的回答，并且可以部署到整個公司使用。這意味著公司多年來積累的大量知識庫現在可以通過AI聊天機器人進行挖掘，并在組織內部共享和利用。

Brauer說：“潛在的生產力增益是不可估量的。例如，人力資源部門可以將整個200頁的手冊轉換成聊天機器人格式，供所有員工使用，從而為部門和每個員工節(jié)省大量詢問時間，特別是對于新員工，可以迅速地使他們熟悉情況?！?/p>

不過Square首席工程師兼技術負責人Piyush Tripathi依然認為，GPT-4 Turbo、知識庫更新到2023年4月等一系列升級，確實會讓企業(yè)獲得更“卓越”的理解能力。Tripathi表示，對于Square來說，他們有時需要理解數千萬客戶的需求和查詢，他說：“這項任務的龐大規(guī)模看起來令人望而卻步。”他指出，Square使用AI來處理這一問題，但當時的技術無法處理如此大量的數據。

Huge公司技術副總裁Jon Hackett指出，對于那些“整個生計都建立在管理風險和成本之上”的企業(yè)組織來說，OpenAI還是非常新的概念。他表示：“任何在更好的定價和速率限制上的進展都將有助于推動采用，并提供更好的投資回報率，任何能讓團隊從概念轉移到用戶測試原型的事情都將有助于推動采用”。組織需要快速且安全地利用生成式AI來真正影響他們的內部生產力以及他們?yōu)橄M者提供的體驗。