雖然科技行業(yè)正經(jīng)歷裁員潮，但I(xiàn)T市場(chǎng)仍然在增長(zhǎng)。根據(jù)Gartner的一份最新報(bào)告，全球IT支出預(yù)計(jì)將在2024年達(dá)到5萬(wàn)億美元，比2023年增長(zhǎng)6.8%。

作為領(lǐng)先的市場(chǎng)研究和咨詢公司，Gartner最新報(bào)告提供了一個(gè)獨(dú)特的視角，解讀IT服務(wù)、硬件和軟件等不同領(lǐng)域的IT支出。Gartner先前預(yù)測(cè)IT支出成長(zhǎng)率為8%，雖然調(diào)低預(yù)估，但I(xiàn)T支出的預(yù)期增長(zhǎng)仍然是前一年增長(zhǎng)率的兩倍多。

值得注意的是，根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，GenAI(生成式人工智能)在短期內(nèi)不會(huì)顯著改變IT支出的增長(zhǎng)。

Gartner杰出副總裁分析師John-David Lovelock表示:“雖然GenAI將改變一切，但它不會(huì)像物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和其他技術(shù)大趨勢(shì)那樣，對(duì)IT支出產(chǎn)生重大影響。”

根據(jù)Lovelock的說(shuō)法，2024年將更多地規(guī)劃如何使用GenAI。IT支出的主要份額將繼續(xù)由勞動(dòng)力和盈利能力等傳統(tǒng)力量驅(qū)動(dòng)。支出將受到持續(xù)的“變革疲勞”浪潮的負(fù)面影響，這是一種連續(xù)被太多的組織變革所淹沒(méi)的感覺(jué)。

Gartner的報(bào)告強(qiáng)調(diào)，對(duì)于首席信息官(CIO)們來(lái)說(shuō)，變革疲勞是最常見(jiàn)的，他們?cè)絹?lái)越不愿意致力于長(zhǎng)期計(jì)劃或接受新的技術(shù)合作伙伴。首席信息官們希望對(duì)新舉措的結(jié)果有更大的確定性，并大幅降低風(fēng)險(xiǎn)。

盡管面臨著變革疲勞的挑戰(zhàn)，但I(xiàn)T服務(wù)預(yù)計(jì)將在2024年實(shí)現(xiàn)最大的增長(zhǎng)(8.7%)，首次成為IT支出的最大部分(1.5萬(wàn)億美元)。IT服務(wù)空前增長(zhǎng)背后的一個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素是企業(yè)在優(yōu)化項(xiàng)目和組織效率方面投資的增加。

在2023年IT支出大幅下降之后，預(yù)計(jì)IT設(shè)備支出將出現(xiàn)反彈，到2024年將實(shí)現(xiàn)4.6%的健康增長(zhǎng)。2023年設(shè)備支出的崩潰主要是由于疫情期間這一領(lǐng)域的過(guò)度支出。

數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)和軟件的支出繼續(xù)呈上升趨勢(shì)，增長(zhǎng)率分別為7.5%和8.7%。Gartner預(yù)測(cè)，通信服務(wù)將是增長(zhǎng)最慢的行業(yè)領(lǐng)域，僅占IT總支出的2.3%。

雖然IT傳統(tǒng)上是一個(gè)后臺(tái)功能，但現(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)主要的收入線。“十多年前，消費(fèi)者對(duì)設(shè)備和通信服務(wù)的采用率停滯不前。消費(fèi)者支出水平主要由價(jià)格變化和更換周期驅(qū)動(dòng)，只留下增量增長(zhǎng)的空間，因此被軟件和服務(wù)超越是不可避免的?！? Lovelock說(shuō)。

Gartner的報(bào)告揭示了市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。能夠在IT服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行明智投資的企業(yè)將處于有利地位，能夠從這個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域中獲得長(zhǎng)期回報(bào)。