初創(chuàng)公司如何降本增效?且看Akamai!
2016年8月,一個(gè)名叫Bryce Adams的人辭去了自己原本很穩(wěn)定的工作,開始追逐夢(mèng)想:為使用WooCommerce(一種開源的WordPress數(shù)字商務(wù)插件)的公司開發(fā)一種能提供各類報(bào)表解決方案的應(yīng)用。為此他成立了Metorik公司,旨在為電商提供促進(jìn)增長所需的工具。時(shí)至今日,這家源自墨爾本的公司已經(jīng)在為全球數(shù)千家電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)百萬客戶提供服務(wù)。
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逐夢(mèng)創(chuàng)業(yè)路
在談到這段創(chuàng)業(yè)史的時(shí)候,Adams認(rèn)為:自己終于下定決心去打造一個(gè)自己一直想要的產(chǎn)品,即便這可能意味著需要放棄原本優(yōu)渥的工作和生活方式,從零開始,并寄希望于能獲得最好的結(jié)果。畢竟,夢(mèng)想就在那里,如果不親自去實(shí)現(xiàn),就會(huì)有人雇你去幫助他們實(shí)現(xiàn)他們自己的夢(mèng)想。
Metorik公司就這么輕裝上陣了。最開始,這家公司的目標(biāo)很簡單:確定一個(gè)方向,利用Adams原本的積蓄維持生計(jì),并圍繞他之前閑暇時(shí)開發(fā)出的一個(gè)原型進(jìn)行擴(kuò)展和完善,直到實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品。為了在積蓄耗盡前盡可能得到一個(gè)可行的產(chǎn)品,Adams幾乎把除了睡覺之外的所有時(shí)間都用在了產(chǎn)品開發(fā)上。兩個(gè)月,出測(cè)試版;再一個(gè)月后,產(chǎn)品正式發(fā)布;截止當(dāng)年年底,就有了10個(gè)付費(fèi)客戶。
在剛成立Metorik公司時(shí),Adams的目標(biāo)非常明確:提供人們?cè)敢鉃橹顿M(fèi)的東西,從而讓自己能夠有錢支付賬單。Metorik的首個(gè)產(chǎn)品就是報(bào)表應(yīng)用。
Adams認(rèn)為,自己的優(yōu)勢(shì)在于為全球客戶提供各種各樣的報(bào)表和數(shù)據(jù)分析工具,并讓客戶根據(jù)自己的需求進(jìn)行定制。令人驚喜的是,客戶開始以他們從未計(jì)劃或想象到的各種精彩方式使用他們的數(shù)據(jù)和報(bào)表。因此Metorik并不僅僅是一個(gè)單一的解決方案,而可以看作是針對(duì)100個(gè)不同問題所提供的100個(gè)解決方案。
自那之后,Adams和他的團(tuán)隊(duì)為Metorik添加了一系列高效工具,如電子郵件自動(dòng)化等。在談到Metorik的產(chǎn)品開發(fā)理念時(shí),Adams認(rèn)為:自己的目標(biāo)是為電商客戶提供促進(jìn)增長所需的工具。如果客戶成長了,自己自然也會(huì)隨之成長。
隨著創(chuàng)業(yè)冒險(xiǎn)的繼續(xù),Metorik正尋求征服新的挑戰(zhàn)。Adams希望借此為使用自己產(chǎn)品的商店提供高度定制化的產(chǎn)品,希望自己的客戶能借此始終感覺到這些產(chǎn)品從開始上手使用的第一天起就是圍繞自己的需求打造的。
客戶需求會(huì)隨時(shí)間變化而變,如何滿足這樣快速變化的需求已經(jīng)成為一項(xiàng)挑戰(zhàn),而這也會(huì)推動(dòng)Metorik在未來與更多其他平臺(tái)集成。畢竟Metorik的使命不是服務(wù)于一個(gè)平臺(tái),而是服務(wù)于整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)。
Metorik公司創(chuàng)業(yè)成功了,不僅因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品備受贊譽(yù)并且公司已經(jīng)開始盈利,還因?yàn)閯?chuàng)始人和現(xiàn)有員工能夠每天從事自己喜歡并且能帶來成就感的事情。在Adams看來,為自己能感同身受的中小型企業(yè)提供幫助是一件會(huì)讓人上癮的事情,自己可以理解客戶的挑戰(zhàn)和喜悅,而且?guī)椭诉@個(gè)工作本身也很有趣。
尋找合作伙伴,而不僅僅是供應(yīng)商
對(duì)于Akamai的云計(jì)算服務(wù),Metorik非常滿意,他們最看重Akamai平臺(tái)的兩個(gè)優(yōu)勢(shì):公平的定價(jià)、出色的產(chǎn)品組合。
成立之初,當(dāng)他們開始尋找合作伙伴時(shí),Linode(當(dāng)時(shí)還沒有加入Akamai大家庭)就已經(jīng)在PHP社區(qū)中廣受好評(píng)了。最初Adams就希望尋找一個(gè)合作伙伴,而不僅僅是一個(gè)供應(yīng)商。因?yàn)橐恍┐笮凸?yīng)商只把他們看作一筆交易。不過Linode從最開始就抱著雙方合作的心態(tài)來發(fā)展兩家公司之間的關(guān)系,這樣的良好關(guān)系也就持續(xù)到了今天。
這種伙伴關(guān)系也體現(xiàn)在Metorik從Akamai獲得的支持上。Adams說:“他們會(huì)對(duì)我們遇到的問題感同身受,并且快速向我們提供幫助,我非常喜歡這一點(diǎn)。不必浪費(fèi)時(shí)間等待在不同人員之間傳遞我的問題。如果遇到問題(畢竟基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)總會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)問題),我可以在一分鐘內(nèi)與Akamai/Linode的人取得聯(lián)系。不會(huì)有任何人推委責(zé)任,他們總是會(huì)盡快確認(rèn)、檢查并解決我所遇到的問題。更重要的是,這些服務(wù)完全不需要額外支付任何費(fèi)用!”
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一直以來,Akamai始終致力于通過一流的技術(shù)和服務(wù)為不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)提供全方位支持,當(dāng)然中小企業(yè)和初創(chuàng)公司也包含在內(nèi)。我們不僅提供強(qiáng)大的云計(jì)算解決方案,還能為這些企業(yè)量身定制高效的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。借助與Akamai的合作,這些公司能夠獲得優(yōu)秀的技術(shù)支持和客戶服務(wù),確保在數(shù)字體驗(yàn)方面實(shí)現(xiàn)快速成長和成功。
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