體驗(yàn)為王,服務(wù)先行:IT解決方案供應(yīng)商的制勝之道
如果問一位澳大利亞人,在他們國家,最受歡迎的全民性體育活動會是什么,那么很大概率上你會得到同一個答案:高爾夫!確實(shí)如此,高爾夫在澳大利亞實(shí)在是太火了,全澳大利亞的高爾夫球場,每年吸引220萬人次的球手。而澳大利亞全國的1500家高爾夫俱樂部中,有一半以上都在使用MiClub的高爾夫和俱樂部管理解決方案。該公司還通過基于訂閱模式的服務(wù)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了全球其他地區(qū),并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了快速的增長。
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成立至今剛好24年的MiClub,目前提供的高爾夫和俱樂部管理解決方案,已經(jīng)服務(wù)于澳大利亞及整個亞太和歐洲地區(qū)各種規(guī)模的高爾夫俱樂部!
關(guān)鍵要求:靈活性和性能
MiClub致力于卓越服務(wù)和技術(shù)進(jìn)步。為了進(jìn)一步增強(qiáng)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性并改善客戶體驗(yàn),最近他們打算將自己的基礎(chǔ)設(shè)施遷移到云端。通過擺脫傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心設(shè)置和運(yùn)維流程,MiClub的靈活性和性能大幅提升,可以更好地適應(yīng)高爾夫俱樂部那不斷變化的需求。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己需要靈活的基礎(chǔ)設(shè)施來應(yīng)對每日需求的峰值(尤其是每天早晨八點(diǎn)左右等熱門開球時間,這期間的用戶需求更是顯著增多)后,MiClub希望通過更健、可擴(kuò)展性更高的系統(tǒng)來簡化自己的高爾夫和俱樂部管理系統(tǒng)解決方案。不僅如此,用戶也會使用各種設(shè)備來訪問他們的服務(wù),這也進(jìn)一步增加了對無縫預(yù)訂體驗(yàn)的需求。
為了解決這些問題,并在保障運(yùn)營的同時提升客戶滿意度,MiClub將自己的系統(tǒng)無縫遷移到Akamai Cloud Computing,從而針對各個俱樂部需求獲得了一種可擴(kuò)展的解決方案。隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,MiClub目前已經(jīng)部署了超過1100個節(jié)點(diǎn),而Akamai的服務(wù)和支持為該公司不斷增長的客戶群提供了卓越的服務(wù)保障。
牽手最適合自己的云提供商
該系統(tǒng)升級項(xiàng)目由MiClub的IT經(jīng)理Paul Dean監(jiān)督。他在加入MiClub之前就接觸過Akamai的服務(wù),在網(wǎng)上看到了相關(guān)促銷活動,注冊將他的個人項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到Akamai云平臺后,他開始更深入地研究Akamai的服務(wù),并開始考慮能否將其用于MiClub的業(yè)務(wù)。答案當(dāng)然是肯定的!根據(jù)Paul的說法,他們選擇Akamai是因?yàn)椋珹kamai的云服務(wù)易于使用、成本低,而且Akamai是Linux社區(qū)的大力支持者。MiClub現(xiàn)在運(yùn)行在Linux上,還使用了Tomcat來運(yùn)行應(yīng)用程序,此外還有一個Apache前端。
Akamai這樣的云提供商會優(yōu)先考慮圍繞自家產(chǎn)品提供云服務(wù),MiClub則致力于提供無與倫比的客戶體驗(yàn)并推動持續(xù)創(chuàng)新,仔細(xì)思索一下會發(fā)現(xiàn),這兩家公司的理念竟然如此契合。這種戰(zhàn)略性的對齊使得MiClub可以更輕松地使用尖端技術(shù)來滿足不斷變化的客戶需求并推動業(yè)務(wù)增長。
無論小公司或大型企業(yè),全球范圍內(nèi),不同行業(yè)的公司都在選擇基于Akamai云平臺構(gòu)建、交付和保護(hù)他們的數(shù)字體驗(yàn)。Akamai Connected Cloud是一個大規(guī)模的分布式邊緣和云平臺,可以讓您的應(yīng)用程序與體驗(yàn)更貼近用戶。(文末推廣文案)
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