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近日， 蘋(píng)果CEO庫(kù)克接受了《華爾街日?qǐng)?bào)》的采訪，時(shí)值喬布斯去世的13個(gè)年頭，庫(kù)克回憶了很多有關(guān)于喬布斯共事的日子，庫(kù)克難掩緬懷之色：“喬布斯是我一生的老師?！?/p>

有人用“”從0到1”和“從1到100”來(lái)形容這兩位極其出色的蘋(píng)果掌舵者。這一點(diǎn)非常恰當(dāng)。13年過(guò)去，蘋(píng)果的市值已然傲視群雄，但庫(kù)克卻坦承：接替史蒂夫·喬布斯的13年里，即使身處這一令人羨慕的位置，自己仍然會(huì)在重要日子感到緊張。

可能大家并不清楚，蘋(píng)果的收入分為兩部分：iPhone和其他。其中，僅iPhone一款產(chǎn)品每年的收入就超過(guò)了美國(guó)最大的銀行，但它仍然只占蘋(píng)果公司收入的一半，其余一半的收入則來(lái)自臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、耳機(jī)、手表、流媒體電影、電視和音樂(lè)，以及所有其他硬件、軟件、產(chǎn)品和服務(wù)。

談到 Apple Vision Pro 銷(xiāo)售不佳的情況，庫(kù)克透露了這款產(chǎn)品的目標(biāo)定位——“3,500 美元的價(jià)格，并不是大眾市場(chǎng)的產(chǎn)品。目前，它是一款早期采用者產(chǎn)品。那些想今天就擁有明天技術(shù)的人——這就是它的目標(biāo)客戶。幸運(yùn)的是，有足夠多的人屬于這一陣營(yíng)，這令人興奮?！?/p>

自2023年以來(lái)，全世界的企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入了AI角逐，但對(duì)于Apple Intelligence的遲遲未發(fā) ，庫(kù)克表現(xiàn)出了自己的決策邏輯："Not first, but best"（不是第一，而是最好）。

上面這些，也許只能讓諸位從不同側(cè)面來(lái)一探這位掌舵者的決策邏輯。下面就不妨讓我們通過(guò)下文來(lái)全面了解這位全球市值最高公司的首席執(zhí)行官，是如何接棒喬布斯，讓蘋(píng)果成為一家偉大的公司的。

1.98年蘋(píng)果處于破產(chǎn)邊緣，庫(kù)克不顧反對(duì)加入：人生中最好的機(jī)會(huì)

當(dāng)蘋(píng)果公司的創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯于1998年招募現(xiàn)任首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克時(shí)，公司正處于破產(chǎn)的邊緣。

彼時(shí)的庫(kù)克康柏電腦公司的企業(yè)物資副總裁，他曾在 IBM 和 Compaq 工作（大學(xué)畢業(yè)后立即在IBM工作了12年），在供應(yīng)鏈和物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面享有盛譽(yù)，以至于 1998 年初，蘋(píng)果公司打來(lái)了求賢電話。

理性的做法是掛斷電話。因?yàn)榫驮谇耙荒?，該公司虧損超過(guò) 10 億美元。但庫(kù)克聽(tīng)從了自己的直覺(jué)，參加了與喬布斯的會(huì)面。幾分鐘后，他就知道自己想在 Apple 工作。

盡管他身邊的人反對(duì)他加入蘋(píng)果，但庫(kù)克認(rèn)為這一步是對(duì)的。

“我認(rèn)為我迎來(lái)了人生中最好的機(jī)會(huì)，”庫(kù)克采訪中表示，“我不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)?！彼硎?，這一冒險(xiǎn)最終得到了回報(bào)，幫助他形成了獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并在喬布斯的指導(dǎo)下坐上了首席執(zhí)行官的寶座。

2.喬布斯招了一個(gè)杠精，庫(kù)克：改變對(duì)方想法，是學(xué)習(xí)的最佳方式

他從喬布斯那里學(xué)到的關(guān)鍵管理技能之一是，不要固守過(guò)去的信念，庫(kù)克表示很少有領(lǐng)導(dǎo)者具備這種能力。喬布斯歡迎辯論，喜歡接受挑戰(zhàn)，并重視那些在新證據(jù)出現(xiàn)時(shí)愿意承認(rèn)錯(cuò)誤的人。

“如果你有最好的想法，你總是可以改變喬布斯的想法，”庫(kù)克說(shuō)，“我們互相改變對(duì)方的想法。這就是為什么它如此奏效?！睅?kù)克在2022年的Recode大會(huì)上表示，喬布斯經(jīng)常扮演魔鬼代言人，采取自己并不相信的立場(chǎng)，以激發(fā)熱烈的討論。他認(rèn)為這是學(xué)習(xí)的最佳方式。

喬布斯和庫(kù)克之間最廣泛、持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的辯論之一是在21世紀(jì)初，關(guān)于如何銷(xiāo)售第一款iPhone。喬布斯希望采用收入分成模式，即蘋(píng)果從手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的月度收入中獲得一部分，而庫(kù)克則更傾向于補(bǔ)貼模式，即運(yùn)營(yíng)商提前支付一部分iPhone的成本，這部分成本運(yùn)營(yíng)商將通過(guò)訂閱銷(xiāo)售賺回。據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》報(bào)道，公司最初采用了喬布斯的模式，但在庫(kù)克2011年成為首席執(zhí)行官后，公司不可避免地轉(zhuǎn)向了庫(kù)克的模式，此后iPhone銷(xiāo)量飆升。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，蘋(píng)果現(xiàn)在每秒售出7部iPhone。

3.接任蘋(píng)果永久CEO：人生最孤獨(dú)的時(shí)刻

喬布斯是庫(kù)克的導(dǎo)師，雖然庫(kù)克在蘋(píng)果職業(yè)生涯的早期主要在幕后工作，但他在物流、供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)方面的能力對(duì)這家科技巨頭的轉(zhuǎn)型起到了關(guān)鍵作用。2004年，喬布斯因健康問(wèn)題短暫離開(kāi)首席執(zhí)行官一職時(shí)，庫(kù)克擔(dān)任了臨時(shí)首席執(zhí)行官。2005年喬布斯回歸后，庫(kù)克被提升為首席運(yùn)營(yíng)官。2009年，庫(kù)克再次被任命為臨時(shí)首席執(zhí)行官，2011年喬布斯因胰腺癌去世前幾周正式辭去首席執(zhí)行官一職后，庫(kù)克成為永久首席執(zhí)行官。

庫(kù)克在2019年斯坦福大學(xué)的畢業(yè)典禮上表示，他覺(jué)得自己在喬布斯去世后沒(méi)有準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)公司。“我學(xué)到了準(zhǔn)備和就緒之間真正的本質(zhì)區(qū)別。那是我一生中最孤獨(dú)的時(shí)刻，”他承認(rèn)。雖然他還未接受喬布斯將不再是一個(gè)可以?xún)A訴的對(duì)象這一事實(shí)，但庫(kù)克表示，為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，他必須拿出最佳表現(xiàn)。

自庫(kù)克擔(dān)任首席執(zhí)行官以來(lái)，蘋(píng)果的市值從2011年的3644億美元增長(zhǎng)到2024年10月的3.55萬(wàn)億美元。庫(kù)克部分地將公司的增長(zhǎng)歸功于聘請(qǐng)了愿意提出反對(duì)意見(jiàn)并具備他可能不具備的技能的人才。他指出，最初由小團(tuán)隊(duì)打造的初代iPhone和iPod的推出，讓公司取得了巨大成功。

然而，2024年對(duì)蘋(píng)果的首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)充滿了挑戰(zhàn)。公司宣布在4月和8月進(jìn)行裁員，取消了自2014年以來(lái)一直在研發(fā)中的電動(dòng)汽車(chē)項(xiàng)目，并且iPhone 15的銷(xiāo)量也在下滑。

盡管如此，在回顧自己走向首席執(zhí)行官之路時(shí)，庫(kù)克仍表示難以置信。他出身貧寒，是家里第一個(gè)上大學(xué)的人。在成長(zhǎng)過(guò)程中，家里每個(gè)人都得工作，所以他從12歲起就開(kāi)始送報(bào)紙，每天凌晨3點(diǎn)起床送報(bào)。

庫(kù)克說(shuō)，年輕時(shí)的自己絕對(duì)想不到有一天會(huì)領(lǐng)導(dǎo)像蘋(píng)果這樣的公司?！拔以诙趴舜髮W(xué)讀研究生時(shí)做了一個(gè)25年計(jì)劃，第一兩年還比較準(zhǔn)確。但之后，它就不值一提了?！?/p>

4.運(yùn)營(yíng)一家公司：想法、決定和執(zhí)行，接受內(nèi)部失敗

對(duì)于一個(gè)能做很多事情的公司來(lái)說(shuō)，很難決定它到底想做什么，以及它做什么能比任何人都做得更好?！皩?duì)我們來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是專(zhuān)注，”庫(kù)克說(shuō)道，“對(duì)真正非常好的想法說(shuō)‘不’，這樣才能為偉大的想法騰出空間?！钡葲Q定做什么更難的是執(zhí)行。“我們認(rèn)為，創(chuàng)新不僅僅在于有這個(gè)想法，”蘋(píng)果軟件工程高級(jí)副總裁克雷格·費(fèi)德里希說(shuō)道，“創(chuàng)新在于能夠打造出你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間以出色的方式交付的正確產(chǎn)品?！?/p>

換句話說(shuō)，創(chuàng)新是想法之后發(fā)生的一切。而在蘋(píng)果，這一切發(fā)生在一個(gè)被稱(chēng)為設(shè)計(jì)工作室的精心保護(hù)區(qū)域。當(dāng)記者參觀時(shí)，不透明的白色屏障阻止了記者窺探任何正在進(jìn)行的秘密項(xiàng)目。公司的設(shè)計(jì)師開(kāi)玩笑說(shuō)，他們中的99%都永遠(yuǎn)無(wú)法面世。例如，今年，蘋(píng)果在花費(fèi)了十多年的時(shí)間和數(shù)十億美元之后，放棄了制造電動(dòng)汽車(chē)的計(jì)劃，這是一個(gè)昂貴的教訓(xùn)，提醒人們蘋(píng)果產(chǎn)品更可能在內(nèi)部失敗，而非外部。

在記者無(wú)法看到的所有產(chǎn)品中，最雄心勃勃的是Vision Pro。將超級(jí)計(jì)算機(jī)偽裝成滑雪鏡本身就是一項(xiàng)技術(shù)奇跡，這有很多原因。當(dāng)我與蘋(píng)果的首席設(shè)計(jì)師交談時(shí)，他們大多都不能告訴我。蘋(píng)果表示，Vision Pro融入了5000多項(xiàng)專(zhuān)利，這也就是說(shuō)，它克服了5000多個(gè)前所未有的限制。

要制造這樣的產(chǎn)品，人機(jī)界面設(shè)計(jì)副總裁艾倫·戴說(shuō)道，“不僅需要可能具有創(chuàng)新性的大想法，還需要真正在之后產(chǎn)生的成百上千個(gè)創(chuàng)新想法。”

5.庫(kù)克：?jiǎn)滩妓瓜蛭覀冏C明未來(lái)不是等來(lái)的，而是自己創(chuàng)造的

蘋(píng)果的一個(gè)奇特之處在于，它許多最成功的產(chǎn)品最初都曾看似失敗。也許你已經(jīng)忘記了這一點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在看來(lái)，認(rèn)為這些產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)的想法簡(jiǎn)直荒謬至極。

但蘋(píng)果的高管們沒(méi)有忘記。他們還記得，公司曾因一些聽(tīng)起來(lái)完全荒謬的原因而遭到嘲笑。iPhone沒(méi)有實(shí)體鍵盤(pán)，iPod售價(jià)399美元（而當(dāng)時(shí)CD播放器只需39美元），AirPods看起來(lái)滑稽可笑，還容易從耳朵里掉出來(lái)。誰(shuí)會(huì)戴Apple Watch，或使用Apple Pay，或看Apple TV+上關(guān)于一位被英國(guó)足球隊(duì)聘請(qǐng)的美國(guó)足球教練的節(jié)目呢？但到現(xiàn)在，人們已經(jīng)習(xí)慣了這些產(chǎn)品?！皬哪撤N程度上說(shuō)，這是可以預(yù)見(jiàn)的，”庫(kù)克說(shuō)道。

一些現(xiàn)在如同身體附屬物般的設(shè)備，最初并不起眼，但隨著時(shí)間的推移而不斷改進(jìn)。還有一些設(shè)備則完全是超前于時(shí)代的。在硅谷的其他地方，耐心就像信鴿一樣不受待見(jiàn)。但對(duì)于每一個(gè)起初進(jìn)展緩慢的產(chǎn)品，庫(kù)克都表示他有信心它最終會(huì)流行起來(lái)?！斑@并不是說(shuō)別人錯(cuò)了，而我們對(duì)了，”他說(shuō)，“我們有足夠的信心，如果我們熱愛(ài)這個(gè)產(chǎn)品，那么外面就會(huì)有足夠多的人同樣熱愛(ài)它?！?/p>

"Not first, but best。"