2025年剛過(guò)了半個(gè)月，技術(shù)圈就發(fā)生了一件大事。1月16日下午，多位支付寶用戶(hù)在社交媒體發(fā)布訂單支付頁(yè)面截圖，在下午14：40-14:45時(shí)間段內(nèi)，所有通過(guò)支付寶進(jìn)行個(gè)人轉(zhuǎn)賬、信用卡支付、繳費(fèi)等的操作，均在訂單支付時(shí)提示“政府補(bǔ)貼”，優(yōu)惠20%，也就是打8折。

根據(jù)網(wǎng)友估算，5分鐘的交易額大概在4億元左右，支付寶的損失大概是8千萬(wàn)左右。不過(guò)有網(wǎng)友反饋已經(jīng)收到支付寶的短信，優(yōu)惠是系統(tǒng)bug，會(huì)從用戶(hù)的支付寶中扣除，支付寶也不想當(dāng)大怨種。不過(guò)出了這么大的亂子，估計(jì)支付寶肯定有同學(xué)過(guò)不好年了！

支付寶說(shuō)這個(gè)問(wèn)題是Bug，很多人第一想到的也是程序問(wèn)題，好像這個(gè)鍋應(yīng)該由程序員來(lái)背。支付寶官方?jīng)]有說(shuō)明具體原因，但是我們可以分析一下，這個(gè)鍋到底誰(shuí)背？

首先程序中不應(yīng)該寫(xiě)死折扣，這個(gè)折扣和使用的范圍應(yīng)該由配置實(shí)現(xiàn)，大概率是運(yùn)營(yíng)人員設(shè)置的這個(gè)折扣，可能設(shè)置錯(cuò)了，或者搞混了生產(chǎn)和測(cè)試環(huán)境；但是也不能排除程序bug，可能運(yùn)營(yíng)只是設(shè)置了一個(gè)小范圍的測(cè)試，但是程序沒(méi)寫(xiě)好，導(dǎo)致范圍擴(kuò)大了。所以運(yùn)營(yíng)和程序員都有嫌疑。

然后程序升級(jí)一般會(huì)選擇使用人數(shù)比較少的時(shí)候，升級(jí)前后都要經(jīng)過(guò)各種測(cè)試。下午升級(jí)這個(gè)程序的概率比較低，如果是之前升級(jí)的，那應(yīng)該經(jīng)過(guò)了比較全面的測(cè)試，現(xiàn)在出問(wèn)題，大概率還是配置的問(wèn)題。如果讓程序員背鍋，那測(cè)試也跑不了。

最后這種配置一般需要層層審核才能生效，難道所有人都閉著眼睛審核的？如果真是如此，那就是管理的問(wèn)題了。

最后，你認(rèn)為這是程序員的鍋嗎？