譯者 | 核子可樂
審校 | 重樓
OpenAI發(fā)布全新AI智能體Operator，本文帶你一探如何用它簡(jiǎn)化軟件測(cè)試、減少工作量并提高準(zhǔn)確性。
測(cè)試是項(xiàng)既關(guān)鍵、又相當(dāng)繁雜的過(guò)程。保障每項(xiàng)功能、每個(gè)流程和每種極端情況都能按預(yù)期運(yùn)作往往要占用大量時(shí)間和人力。而手動(dòng)測(cè)試雖然更全面，但卻極易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤并影響效率。OpenAI最近發(fā)布一款先進(jìn)AI智能體，有望為傳統(tǒng)軟件測(cè)試方法帶來(lái)新的可能性。
Operator是什么？
Openrator是一款由AI驅(qū)動(dòng)的智能體，旨在以擬人方式與數(shù)字系統(tǒng)進(jìn)行交互。與需要明確編寫腳本及預(yù)定義規(guī)劃的傳統(tǒng)自動(dòng)化工具不同，Operator利用自然語(yǔ)言處理（NLP）與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來(lái)理解指令、動(dòng)態(tài)執(zhí)行操作。作為一位虛擬助手，它能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序?qū)Ш?、任?wù)執(zhí)行乃至問題解答，且全程無(wú)需大量編碼知識(shí)。
Operator的主要功能包括：
- 自然語(yǔ)言理解。可使用簡(jiǎn)單英語(yǔ)提供說(shuō)明，例如“使用測(cè)試憑證登錄應(yīng)用”或“驗(yàn)證支付網(wǎng)關(guān)是否正確重新定向”。
- 動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。Operator可適應(yīng)UI元素，因此較靜態(tài)腳本更具彈性。
- 任務(wù)自動(dòng)化。從填寫表格到模擬多步用戶操作流程，Operator可輕松處理重復(fù)性任務(wù)。
- 錯(cuò)誤檢測(cè)。Operator可在執(zhí)行過(guò)程中識(shí)別異常，并標(biāo)記出來(lái)以供審查。
因此，Operator特別適合端到端測(cè)試場(chǎng)景的自動(dòng)化轉(zhuǎn)換，帶來(lái)出色的靈活性與適應(yīng)性。
手動(dòng)測(cè)試為何仍占主導(dǎo)，又面臨哪些挑戰(zhàn)
盡管自動(dòng)化測(cè)試框架取得長(zhǎng)足進(jìn)步，但多數(shù)組織仍高度依賴手動(dòng)測(cè)試，原因如下：
- 工作流程復(fù)雜。某些應(yīng)用的用戶路徑過(guò)于復(fù)雜，靜態(tài)腳本難以覆蓋。
- 頻繁更新。敏捷開發(fā)周期意味著頻繁更新，因此預(yù)編寫的腳本往往快速過(guò)時(shí)。
- 極端情況。識(shí)別并測(cè)試罕見并影響重大的極端情況往往高度依賴直覺，而腳本測(cè)試難以覆蓋。
然而，手動(dòng)測(cè)試也有自己的挑戰(zhàn)：
- 過(guò)于耗時(shí)。重復(fù)性任務(wù)會(huì)浪費(fèi)寶貴時(shí)間，影響最重要的創(chuàng)新探索。
- 人為錯(cuò)誤。即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的測(cè)試者也會(huì)因疲勞或疏忽而遺漏細(xì)微錯(cuò)誤。
- 可擴(kuò)展問題。隨著項(xiàng)目規(guī)模擴(kuò)大，手動(dòng)測(cè)試將難以覆蓋。
這正是Operator的意義所在——它能自動(dòng)將準(zhǔn)確性與類人交互的靈活性相結(jié)合，高效解決現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。
使用Operator縮短手動(dòng)測(cè)試時(shí)間
下面我們通過(guò)實(shí)際案例，介紹Operator如何簡(jiǎn)化測(cè)試流程并節(jié)約時(shí)間。假設(shè)需要開發(fā)一套具有以下核心功能的電商平臺(tái)：
- 用戶注冊(cè)和登錄
- 產(chǎn)品搜索和過(guò)濾
- 將商品添加至購(gòu)物車
- 結(jié)賬流程，包括付款集成
每個(gè)步驟都涉及多項(xiàng)子任務(wù)、驗(yàn)證環(huán)節(jié)及可能的錯(cuò)誤情況。
下面來(lái)看Operator如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化測(cè)試。
場(chǎng)景一：測(cè)試用戶注冊(cè)和登錄
傳統(tǒng)方法
手動(dòng)測(cè)試需要：
- 使用不同數(shù)據(jù)集（有效郵件、無(wú)效格式、重復(fù)條目）反復(fù)創(chuàng)建新賬戶
- 測(cè)試密碼強(qiáng)度
- 嘗試使用正確/不正確憑證進(jìn)行登錄
- 檢查郵件驗(yàn)證鏈接
此過(guò)程每輪測(cè)試往往需要1到2小時(shí)，具體視覆蓋范圍而定。
使用Operator:
可直接使用自然語(yǔ)言指示Operator：
提示詞
創(chuàng)建五個(gè)擁有有效資料的新賬戶，其中一個(gè)賬戶的郵件格式無(wú)效，另一賬戶的密碼強(qiáng)度較低。之后，嘗試使用每組憑證登錄并驗(yàn)證錯(cuò)誤消息。
Operator可以：
- 自動(dòng)生成測(cè)試數(shù)據(jù)
- 在所有指定場(chǎng)景中嘗試注冊(cè)
- 使用各憑證組合登錄
- 根據(jù)預(yù)期驗(yàn)證響應(yīng)結(jié)果
以往需要幾小時(shí)的工作現(xiàn)在只需要幾分鐘，確保團(tuán)隊(duì)成員集中精力處理更具價(jià)值回報(bào)的任務(wù)。
場(chǎng)景二：測(cè)試產(chǎn)品搜索和過(guò)濾
傳統(tǒng)方法
測(cè)試者使用多種關(guān)鍵字、過(guò)濾條件（價(jià)格范圍、類別等）及排序選項(xiàng)手動(dòng)搜索產(chǎn)品，須注意確保結(jié)果符合預(yù)期并處理不匹配的情況。
使用Operator
只需使用簡(jiǎn)單命令：
提示詞
搜索“筆記本電腦”并應(yīng)用過(guò)濾條件：價(jià)格在100到1000美元之間，品牌=“蘋果”，按相關(guān)性排序。使用不存在的產(chǎn)品名稱（如「獨(dú)角獸牌筆記本電腦」）重復(fù)此操作。
Operator將：
- 系統(tǒng)執(zhí)行搜索并應(yīng)用過(guò)濾條件
- 將實(shí)際結(jié)果與預(yù)期輸出進(jìn)行比較
- 標(biāo)記差異，如不正確的過(guò)濾條件或缺失條目
場(chǎng)景三：端到端結(jié)賬流程
傳統(tǒng)方法
手動(dòng)將商品添加至購(gòu)物車，輸入配送詳情、選擇付款方式并驗(yàn)證確認(rèn)頁(yè)面，整個(gè)流程極其繁瑣。若流程發(fā)生變化，則需從頭開始重新測(cè)試。
使用Operator
使用簡(jiǎn)單指令：
提示詞
將三款隨機(jī)產(chǎn)品添加至購(gòu)物車，繼續(xù)結(jié)賬，輸入虛擬配送信息，選擇PayPal作為付款方式，而后確認(rèn)訂單。
Operator將：
- 自動(dòng)化整個(gè)結(jié)賬流程
- 處理付款成功和失敗兩類情況
- 確保正確顯示錯(cuò)誤消息，準(zhǔn)確反映交易結(jié)果
不只是節(jié)約時(shí)間
除了縮短測(cè)試時(shí)間，Operator還能顯著增強(qiáng)整個(gè)測(cè)試過(guò)程：
- 提高準(zhǔn)確性。Operator消除了重復(fù)任務(wù)帶來(lái)的人為錯(cuò)誤，提供更可靠的結(jié)果。
- 增強(qiáng)協(xié)作。由于Operator使用自然語(yǔ)言，因此非技術(shù)人員也可輕松參與測(cè)試設(shè)計(jì)。
- 成本效益。自動(dòng)化的常規(guī)測(cè)試減少了對(duì)大型QA團(tuán)隊(duì)的依賴，有效降低運(yùn)營(yíng)成本。
- 關(guān)注創(chuàng)新。從手動(dòng)任務(wù)中解放出來(lái)后，測(cè)試人員可將更多關(guān)注投入到探索性測(cè)試與創(chuàng)造性方案當(dāng)中。
潛在局限性與注意事項(xiàng)
雖然Operator應(yīng)用前景廣闊，但其局限性同樣不容忽視：
- 學(xué)習(xí)曲線。團(tuán)隊(duì)必須學(xué)會(huì)為AI有效表達(dá)測(cè)試要求。
- 復(fù)雜的UI交互。高度動(dòng)態(tài)的界面（例如游戲、AR應(yīng)用等）可能仍需人工干預(yù)。
- 道德監(jiān)督。過(guò)度依賴AI可能導(dǎo)致盲從，請(qǐng)注意人工審查對(duì)于關(guān)鍵系統(tǒng)仍至關(guān)重要。
但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，Operator的效率優(yōu)勢(shì)與可靠性提升仍足以抵消這些弊端。
總結(jié)
隨著軟件復(fù)雜性的持續(xù)提升，行業(yè)對(duì)于更智能、更快速、更具適應(yīng)性的測(cè)試方案的需求也在增加。Operator代表著測(cè)試范式的轉(zhuǎn)變，彌合了人類專業(yè)知識(shí)與機(jī)器效率之間的鴻溝。
借助Operator，開發(fā)團(tuán)隊(duì)將可顯著縮短手動(dòng)測(cè)試時(shí)長(zhǎng)、擴(kuò)大測(cè)試覆蓋范圍，以更快的速度交付高質(zhì)量產(chǎn)品。
原文標(biāo)題：Exploring Operator, OpenAI’s New AI Agent，作者：Kailash Pathak
