根據(jù)時(shí)間管理軟件DeskTime的最新研究，人工智能（AI）在工作場(chǎng)所的應(yīng)用正呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。截至2024年底，全球有76%的辦公室已經(jīng)引入了ChatGPT這一生成式AI工具，顯示出AI技術(shù)在現(xiàn)代辦公環(huán)境中正逐漸成為不可或缺的一部分。

員工使用率與時(shí)間投入顯著增長(zhǎng)

2024年，個(gè)人對(duì)AI工具的使用量有了顯著提升。數(shù)據(jù)顯示，截至年底，有34.9%的員工在工作中使用ChatGPT，而這一比例在2023年12月僅為19.1%。這意味著在過(guò)去一年中，生成式AI的采用率幾乎翻了一番，表明越來(lái)越多的員工開(kāi)始認(rèn)識(shí)到AI在工作中的價(jià)值。

同時(shí)，員工在ChatGPT上花費(fèi)的時(shí)間也大幅增加。與2023年相比，2024年員工使用ChatGPT的時(shí)間增長(zhǎng)了37.2%。若將其他流行的AI工具也納入統(tǒng)計(jì)范圍，員工在AI工具上的總時(shí)間投入增長(zhǎng)了50%。這一趨勢(shì)表明，AI工具不僅被更多人使用，而且正在成為員工日常工作流程中的重要組成部分。

四大經(jīng)濟(jì)體的AI采用情況

DeskTime的研究進(jìn)一步聚焦于四個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體——印度、墨西哥、西班牙和美國(guó)——的ChatGPT采用情況。結(jié)果顯示，盡管所有國(guó)家的員工AI使用率都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，但墨西哥和印度的增長(zhǎng)最為顯著，分別達(dá)到了19.93%和19.26%。相比之下，美國(guó)的采用速度相對(duì)較慢，僅增長(zhǎng)了11.19%。

值得注意的是，印度在ChatGPT的采用方面表現(xiàn)突出，成為全球的領(lǐng)導(dǎo)者。該國(guó)超過(guò)一半的員工在辦公室工作中使用AI，且AI的使用覆蓋了印度90%以上的辦公室。這一數(shù)據(jù)表明，印度在將AI技術(shù)融入工作流程方面已經(jīng)取得了顯著的進(jìn)展。

分析認(rèn)為，隨著ChatGPT的使用率翻倍，AI技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。它不再僅僅是早期采用者嘗試的新技術(shù)，而是逐漸滲透到各種工作流程中的成熟工具。隨著越來(lái)越多的員工開(kāi)始使用AI，并將其融入日常工作流程，AI技術(shù)的潛力正在被不斷挖掘。