國際勞工：ChatGPT等生成式AI，影響1700萬工作崗位
聯(lián)合國-國際勞工組織（ILO）和世界銀行發(fā)布了一份關(guān)于，ChatGPT、Gemini等生成式AI對拉丁美洲和加勒比地區(qū)（LAC）各行業(yè)影響的深度調(diào)查報(bào)告。
為了確保本次調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，國際勞工對LAC地區(qū)的22個(gè)國家使用了ISCO精準(zhǔn)職業(yè)分類、PIAAC數(shù)據(jù)以及GBB分析模型，同時(shí)涵蓋性別、地區(qū)、年齡、教育、貧困狀況、收入等信息，有助于分析不同群體在生成式AI影響方面的差異。
調(diào)查結(jié)果顯示，生成式AI會(huì)對LAC地區(qū)的1700萬個(gè)工作崗位產(chǎn)生巨大影響，其中女性崗位700萬個(gè)，男性崗位1000萬個(gè)；金融、保險(xiǎn)、公共行政等那些處理大量數(shù)據(jù)的行業(yè)會(huì)被生成式AI替代。
但只有2%—5%的崗位會(huì)被完全替代。這也就是說，生成式AI會(huì)重塑多數(shù)工作業(yè)務(wù)流程開創(chuàng)“人機(jī)協(xié)作”模式，會(huì)像Office那樣成為日常辦公工具。
所以，國際勞工認(rèn)為，教育、法律、醫(yī)療、客戶服務(wù)、市場營銷等行業(yè)將是生成式AI的受益者，可大幅度提升工作效率。
同時(shí)建議一些需要大量處理數(shù)據(jù)的和靈感創(chuàng)意的行業(yè)，應(yīng)該好好學(xué)習(xí)和利用一下生成式AI，在提升工作效率的同時(shí)能盡量避免失業(yè)。搶你工作職位的不是AI，而是會(huì)使用AI的人。
由于本次報(bào)告內(nèi)容較多，「AIGC開放社區(qū)」只為大家解讀主要內(nèi)容，如果想查看所有原文內(nèi)容，可以去國際勞工官網(wǎng)下載。
本次調(diào)查的研究背景
隨著ChatGPT、Gemini等現(xiàn)象級(jí)生成式AI產(chǎn)品的出現(xiàn)，使得人們對AI的關(guān)注、應(yīng)用飛速上升。
在美國，超過半數(shù)的成年人對無所不能的生成式AI產(chǎn)生了巨大擔(dān)憂，最擔(dān)心自己的工作被AI取代。
而瑞士的一項(xiàng)調(diào)查也顯示，很多使用計(jì)算機(jī)工作者對未來5年內(nèi)可能失業(yè)感到憂慮。
所以，國際勞工希望通過深度調(diào)查，想看看生成式AI到底對各行業(yè)能產(chǎn)生多大的影響。
選擇LAC作為調(diào)查對象是因?yàn)檫@個(gè)地區(qū)在地理位置、人口、經(jīng)濟(jì)上呈現(xiàn)高度多樣性，從人口稀少的加勒比島嶼到人口眾多的巴西、墨西哥，從高收入國家烏拉圭和巴拿馬再到低收入國家尼加拉瓜和洪都拉斯。
這一區(qū)域的復(fù)雜性有助于理解生成式AI是如何與這些國家的勞動(dòng)力市場相互作用，以及這種互動(dòng)可能帶來的不平等加劇或緩解的可能性。
此外，生成式AI與過往產(chǎn)品變革性技術(shù)不同的是，是可以自動(dòng)執(zhí)行很多需要高知識(shí)儲(chǔ)備才能完成的任務(wù)，例如，可以允許非精英工人參與復(fù)雜決策，為一些沒有法律知識(shí)儲(chǔ)備的人提供法律幫助。
這種技術(shù)的變革對勞動(dòng)力市場的影響是深遠(yuǎn)的，可能會(huì)重塑人類的專業(yè)技能，改變職業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而影響到整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。
在過去10年，LAC地區(qū)的總產(chǎn)值增長幾乎為0，與北美、亞太等地區(qū)相比，對創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用是限制他們經(jīng)濟(jì)增長的重要原因之一。
所以，國際勞工也想了解一下生成式AI是否會(huì)打破這一僵局，幫助他們提升一下經(jīng)濟(jì)效益。
實(shí)際上，生成式AI確實(shí)能實(shí)現(xiàn)降本增效，例如，通過ChatGPT有助于提升寫作能力，節(jié)省時(shí)間并提高輸出質(zhì)量；也可以通過生成式AI助手將代碼編程的時(shí)間減少56%。
本次調(diào)查報(bào)告的主要發(fā)現(xiàn)：?
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LAC地區(qū)勞動(dòng)市場有30-40%的就業(yè)崗位在不同程度上受生成式AI的影響，該地區(qū)有相當(dāng)大的勞動(dòng)力可能需要適應(yīng)由這項(xiàng)新技術(shù)帶來的職業(yè)結(jié)構(gòu)變化。
其中，2%—5%的崗位可能會(huì)被生成式AI完全取代；8%—12%的崗位會(huì)從生成式AI中增獲取收益，這說明大部分可能會(huì)帶來工作方式的改變而非完全替代。
LAC地區(qū)存在巨大數(shù)字鴻溝：生成式AI確實(shí)能為一些國家、行業(yè)帶來很大好處，但是如果使用地區(qū)的數(shù)字工作者較低、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較差，即使一些職業(yè)在理論上可以從生成式AI中受益，但由于存在數(shù)字鴻溝無法充分發(fā)揮生成式AI的商業(yè)潛力，進(jìn)一步拉大與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距。
此外，生成式AI的部署、使用費(fèi)用對于一些個(gè)人以及中小企業(yè)來說都是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)，所以，想從生成式AI獲取收益數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)非常關(guān)鍵。
在城市環(huán)境中工作、具備高等教育背景、從事正規(guī)部門工作的人員，以及收入較高的勞動(dòng)者，更有機(jī)會(huì)接觸到生成式AI。這體現(xiàn)了教育和經(jīng)濟(jì)條件在決定技術(shù)接納度上的重要性。
女性和有薪員工在某些行業(yè)面臨更高的自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)，而在教育、健康和個(gè)人服務(wù)等行業(yè)，增強(qiáng)潛力更為明顯，這表明生成式AI對不同性別和就業(yè)狀態(tài)的人群的影響存在差異。
金融分析師、保險(xiǎn)核保人、政府行政人員、教師、醫(yī)生、客戶服務(wù)代表、法律助理、IT專業(yè)人員、銷售人員、市場營銷專家、行政助理、平面設(shè)計(jì)師、創(chuàng)意人員等會(huì)受到生成式AI的較大影響，其中一些崗位可能會(huì)被生成式AI替代，有的也會(huì)獲得工作效率的提升。
關(guān)于國際勞工組織
國際勞工創(chuàng)立于1919年隸屬于聯(lián)合國，有187個(gè)成員國，在推動(dòng)全球勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)保障和工作環(huán)境方面發(fā)揮了重要作用。
國際勞工主要在于制訂和監(jiān)督執(zhí)行國際勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)以公約和建議書的形式發(fā)布，涵蓋了工作條件、社會(huì)保障、工會(huì)權(quán)利、勞動(dòng)市場政策等廣泛領(lǐng)域。截至目前，ILO已經(jīng)通過了190多項(xiàng)公約和200多項(xiàng)建議書。
本文轉(zhuǎn)自 AIGC開放社區(qū) ，作者：AIGC開放社區(qū)
