軟件項目管理總體流程設計
在軟件項目開發(fā)管理過程中，不僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成本和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，以滿足項目參與者及其他利益相關者的需要和期望；隨著軟件規(guī)模和所涉及的領域不斷地擴大，軟件項目的管理越來越困難。縱觀所有失敗的軟件項目，基本原因是不能管理其軟件過程，在無紀律的、混亂的項目狀態(tài)下，組織不可能從較好的方法和工具中獲益。嚴謹?shù)能浖^程控制與管理不僅可以在每個階段回顧和糾正項目的偏差，識別軟件項目的風險甚至果斷中止項目，而且可以將人才流動所帶來的不利影響減少到最小。要進行有效的過程控制，必須明確軟件項目管理流程。
軟件項目管理總體流程設計為項目搜尋、立項、售前、合同生成和合同執(zhí)行等5個主要階段，分別以P1、P2、P3、P4、P5表示；同時設計了立項完成、合同簽定、功能定義、軟件開發(fā)、項目驗收等5個里程碑，分別以TM1、TM2、TM3、TM4、TM5表示，如圖1所示。在這些流程中，合同執(zhí)行流程是軟件項目管理的核心，其主要過程有：產品定義、軟件開發(fā)、測試執(zhí)行、內部驗收、項目實施與驗收、項目維護。
圖1 軟件項目管理總體流程
軟件項目管理總體流程分析
1項目搜尋
項目搜尋是項目立項的基礎，項目搜尋階段的主要任務包括市場信息收集，用戶需求跟蹤，對潛在的項目進行分析和篩選。
2項目立項
立項階段的主要任務是確認立項的理由，提出立項建議，提供合適的資金和資源，使立項建議成為正式項目。
3 項目售前
售前階段從項目立項開始到項目合同的簽定結束，主要工作有：制定與客戶的交流計劃，詳細了解客戶的背景資料，了解客戶啟動項目的緣由、目的和期望，編制項目方案建議書，準備合同藍本。
4合同生成
合同生成階段的主要工作有：項目方案的評估與確定，技術合同、商務合同的商定、評估與簽署。
5合同執(zhí)行
合同執(zhí)行是軟件項目管理流程的重點，可分為軟件開發(fā)、測試執(zhí)行；內部驗收、項目驗收、系統(tǒng)維護等五個基本工作過程。
5.1軟件開發(fā)
軟件開發(fā)階段分為：需求調研、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、編碼、單元測試等過程。主要從三個方面進行管理：
1) 制定項目計劃。軟件項目計劃是一個用來協(xié)調所有其他計劃，以指導項目執(zhí)行和控制的可操作文件。它體現(xiàn)了對客戶需求的理解，是開展項目活動的基礎，也是軟件項目跟蹤與監(jiān)控的依據(jù)。
2) 確定開發(fā)過程。根據(jù)軟件項目和項目組的實際情況，建立起一個穩(wěn)定、可控的軟件開發(fā)過程模型，并按照該過程來進行軟件開發(fā)。
3) 加強過程控制。過程控制主要包括過程管理、變更控制和配置管理。
5.2測試與執(zhí)行
項目測試的目的是檢查系統(tǒng)是否符合項目合同與任務書規(guī)定的要求。項目測試分集成測試和系統(tǒng)測試，主要進行功能測試、健壯性測試、性能—效率測試、用戶界面測試、安全性測試、壓力測試、可靠性測試、安裝/反安裝測試等。測試過程在模擬運行環(huán)境中進行。
5.3內部驗收
項目完成集成測試和系統(tǒng)測試后進行項目內部驗收，主要有三個步驟：1)文檔準備。項目經理提交內部驗收計劃、項目開發(fā)總結報告、產品發(fā)布清單；財務主管提交項目財務預算報告。2)內部驗收測試。內部驗收測試的測試內容與方法雖然與系統(tǒng)測試基本相同，但應站在用戶驗收的角度進行，因為它是試運行的基礎，通過這一步，為用戶驗收作充分的準備。3)內部評審。對提交的所有文檔及測試結果進行內部評審，完成項目開發(fā)總結報告。
5.4項目試運行與驗收
試運行與用戶驗收階段的主要任務是，使所有的工作產品得到用戶的確認。主要工作有：
1) 驗收前的準備。項目經理負責檢查產品的完整性，包括文檔、介質和中間產品等，以確?，F(xiàn)場實施的成功；負責應用軟件的現(xiàn)場安裝調試，完成安裝調試總結報告；負責制定用戶驗收計劃，并得到客戶的確認。
2) 用戶進行驗收測試和系統(tǒng)試運行，進行文檔和系統(tǒng)的移交。
3) 用戶確認。項目經理負責與客戶協(xié)調，協(xié)助用戶進行項目驗收，形成用戶驗收報告。
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