面對誠信危機(jī) 如何選擇IT培訓(xùn)
IT培訓(xùn)的市場需求大，巨大的利潤空間引誘了眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和組織投身其中。一些小規(guī)模的IT培訓(xùn)班主要靠"亂花漸欲迷人眼"的招生廣告，近來一個蒙一個，而一些規(guī)模較大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不能遵守培訓(xùn)行業(yè)真正的行規(guī)去做事，嚴(yán)重擾亂了市場秩序，干擾了IT培訓(xùn)業(yè)的健康發(fā)展，已經(jīng)影響到正規(guī)IT培訓(xùn)品牌的成長，規(guī)范IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已成為懸劍下的緊迫呼喚。有消息稱，我國企業(yè)每年為"誠信"付出的代價高達(dá)4000多億元，IT培訓(xùn)市場剛剛興起就遭遇了"誠信危機(jī)"，發(fā)人深省。
誠信危機(jī)的制造者是誰？
這里有一份"騰訊網(wǎng)IT教育誠信大調(diào)查活動"的數(shù)據(jù)，從已經(jīng)參加過類似培訓(xùn)的調(diào)查人群中，有些數(shù)據(jù)值得你借鑒：
從上圖中可以看到，其中可以看到"宣傳內(nèi)容與實際不符"是最要的問題，占到了31%，也就是說3個人當(dāng)中，就會有一個人遭遇"忽悠"的可能。有的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和你承諾："我機(jī)構(gòu)教師身經(jīng)百戰(zhàn)，熟悉該證書考試的各種套路，參加培訓(xùn)者絕大部分都能通過，如不過關(guān)，免費再學(xué)。"甚至有的還打出這樣的廣告："參加我機(jī)構(gòu)培訓(xùn)者保證100%通過考試。"其中的玄機(jī)，大家心知肚明。
造成目前IT培訓(xùn)市場如此混亂的原因有多方面，不但包含小型的培訓(xùn)中心，這也包括一些大型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在內(nèi)，他們存在著任意加盟、管理不善等諸多問題，但這并不都是要將責(zé)任歸屬于IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這也與大家急功近利的心態(tài)有關(guān)。學(xué)員急功近利想拿張證有利于找工作、漲工資，那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自然就急功近利想通過多招學(xué)員賺一把。
承諾不兌現(xiàn) 丟失招聘機(jī)會
"不看療效看廣告"，這句反過來說廣告，成為這些所謂的品牌培訓(xùn)中心的代名詞。只要你把培訓(xùn)經(jīng)費付給了這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，之前所有告訴的你的承諾或者銷售人員拍著胸脯說的話，都成了一紙空文，拿著這份培訓(xùn)合同與其理論的后果是足足浪費了幾個月學(xué)習(xí)時間。這樣事情早已不是個案，有些大學(xué)生因為馬上就要畢業(yè)了，為了增加就業(yè)技能，每人花了上萬元，報名參加了這樣的培訓(xùn)，培訓(xùn)方可能連續(xù)將開課時間一拖再拖，看著別的同學(xué)可能都找到了工作，自己的培訓(xùn)班卻還不見開課的動靜。于是乎，找到了培訓(xùn)中心進(jìn)行理論，得到的答復(fù)就是"一個沒有結(jié)果的結(jié)果"。
誠信也可以做到有形的，例如，傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量問題很容易發(fā)現(xiàn)，并且可以通過向廠家索賠得到補(bǔ)償，至少有消費者協(xié)會作為你的后臺。當(dāng)然也有特殊產(chǎn)品的質(zhì)量，就如參加一些就職培訓(xùn)，這其中的質(zhì)量則表現(xiàn)得相對要隱蔽，并且對學(xué)員的影響也更大更深遠(yuǎn)。對參加IT培訓(xùn)者來說，不僅要進(jìn)行金錢上的投入，更重要的是要投入大量的時間和精力，還有對個人職業(yè)生涯的美好預(yù)期，而培訓(xùn)質(zhì)量不能兌現(xiàn)，將是任何形式的賠償都彌補(bǔ)不了的。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)大環(huán)境中，企業(yè)發(fā)布的職位不等人，浪費了最佳的應(yīng)聘機(jī)會就等于縮短自己的職業(yè)生涯。
如何選擇IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？
面對如何選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的難題，你該如何抉擇呢？筆者近日走訪了國際知名的IT教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)NIIT，將在下面的內(nèi)容中解讀作為學(xué)習(xí)者應(yīng)該如何選擇的答案，這包括：規(guī)模、品牌知名度、師資力量與培養(yǎng)機(jī)制、硬件設(shè)施與培訓(xùn)方法、教材編寫與知識體系的來源、就業(yè)保證與后續(xù)服務(wù)等諸多方面。
衡量"規(guī)模"另有法
"七八個人、兩三條槍"的培訓(xùn)中心，你在調(diào)查這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)面積的時候就能發(fā)現(xiàn)。而有些規(guī)模龐大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在你初次電話問詢或者網(wǎng)聊時都能答復(fù)你可以就近參加他們的培訓(xùn)，例如NIIT等擁有100多家全國分中心的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一般情況下，大規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)非?？粗卣\信評價，因此學(xué)習(xí)的質(zhì)量也會有所保證。
參考公眾意信譽(yù)度評價
"淘寶網(wǎng)購物信譽(yù)度"想必大家也都很熟悉，你可以利用搜索引擎和一些BBS中的培訓(xùn)版面來搜索待選的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱，查詢該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有無負(fù)面新聞，這些地方往往會有真實的聲音。也可以關(guān)注一些辦學(xué)歷史較久的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)在社會上已經(jīng)有相當(dāng)?shù)闹群托抛u(yù)度，所以能長期存在和發(fā)展，能夠相對較高的保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。因為要創(chuàng)建一個國際知名品牌需很大的前期投入，而愿意在品牌建設(shè)上進(jìn)行大投入的企業(yè)，往往有著更長遠(yuǎn)的目標(biāo)，注重細(xì)節(jié)才能在市場上立足。
眼見為實 耳聽為虛
絕大多數(shù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是歡迎你試聽的，所以不論這些機(jī)構(gòu)吹噓的如何，在視聽的時候就可以看到教學(xué)場所是否配有包括投影儀、幻燈機(jī)等的多媒體教學(xué)設(shè)備，能否提供足夠的練習(xí)用機(jī)等。但有兩方面需要注意，首先要選擇不是特別安排的新學(xué)員試聽，而是要走進(jìn)實際培訓(xùn)的班級中試聽；其次對于教學(xué)設(shè)備和場所方面要和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確定仔細(xì)，因為有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的試聽場地是臨時租用的。
教材是否就是盜版書
現(xiàn)在不少IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在上課時給你的資料依然還是一些"課本書"，學(xué)生不但無法能夠從中獲益匪淺，甚至花了很多錢卻得到了從網(wǎng)上下載或所謂的"內(nèi)部教材"的盜版書。因此看他們的課程的內(nèi)容，還要看項目的教材（項目實施教材），如過每個項目都無法給出完成的說明、操作方法和總結(jié)，那么你完成的培訓(xùn)也就"縮水"了許多。
搜索引擎探師資
眾所周知，師資決定了培訓(xùn)的最終效果，因此它是每個求學(xué)者最為關(guān)注的方面。"名師坐鎮(zhèn)，依托名校資源"這些廣告詞已經(jīng)是司空見慣了，作為"準(zhǔn)學(xué)員"的你可千萬要小心，因為這其中也許不乏"掛羊頭，賣狗肉"的騙局。名師出高徒的概念深入人心，所以現(xiàn)在的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無不在自己的師資上大做文章。一些培訓(xùn)班先打出"名師、名校"的旗號吸引生源，在正式上課時卻以"老師生病"等各種理由臨場換人。這樣一來，慕"名師講座"之名而來的學(xué)生大失所望，然而遇上"名不副實"的已經(jīng)是運氣不錯了，運氣壞的，則有可能遇上"半桶水"的江湖郎中。
那么，如何在報名學(xué)習(xí)前能夠看清這些培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的教師真正從事過IT工程類的管理工作呢？如果單從教師的"背景介紹"看是不出的。俗話說：真金不怕火煉，真正胸中有料的正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般不會采用這樣先嘗后買的方式進(jìn)行營銷的。其次，如果在試聽的過程中發(fā)現(xiàn)老師有出現(xiàn)類似鼓吹某某老師是"精英"是"名師"的情況出現(xiàn)，那咱們千萬不要被他的花言巧語蒙騙的，在這個信息如此發(fā)達(dá)的年代里，百度和Google就是你的法寶。如果連這個教師的宣傳報道都看不到，那么這個"名師"的大名肯定是他們自己封的！
就業(yè)情況 電話佐證
如果你加入的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)能夠真正將企業(yè)的實際環(huán)境和用人需求與課程進(jìn)行整合，提供與國際公司編碼一致的課程保證體系，課程的設(shè)置以項目管理模型為基礎(chǔ)，那么因為最接近實際工作環(huán)境，因此在就業(yè)率方面就能夠?qū)?實際宣傳效果""實際達(dá)到效果"劃等號。但很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的"就業(yè)明星"一類的宣傳純?yōu)樽犹摓跤?，此時如果你能細(xì)致到打電話到廣告上宣傳的公司，直接找到這位"就業(yè)明星"，那么這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是一塊"真金"。
大機(jī)構(gòu)也有騙局
IT教育培訓(xùn)市場猶如大浪淘沙，市場為強(qiáng)勢品牌的生存提供良好的發(fā)展環(huán)境。隨著大量社會資本的涌入，整個IT教育培訓(xùn)市場的競爭呈現(xiàn)白熱化的趨勢。對待企業(yè)的發(fā)展，不同的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展宗旨也是不一樣的，存在著"利潤最大化"和"誠信為本"的矛盾。目前市場上的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，正在經(jīng)受著誠信為本的洗禮，在不斷地發(fā)展演變中做強(qiáng)做大，國內(nèi)各地也涌現(xiàn)出一批有影響力的品牌，向國際課程標(biāo)準(zhǔn)看齊、向國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)看齊，但由于無法引進(jìn)國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的課程和管理體系，培訓(xùn)質(zhì)量依然無法保證，所導(dǎo)致的最終結(jié)果就是無法兌現(xiàn)承諾。
培訓(xùn)失敗 如何維權(quán)
任何一個IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都應(yīng)遵守："以品質(zhì)掛帥，以誠信為本"的十字行規(guī)，但事實并非你想象的那樣。IT培訓(xùn)市場整體信譽(yù)不高，誠信體系亟待重建。如果你欲想加入到IT大家庭，在魚目混雜的市場上，選擇一家能夠決定一生職業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)非常困難。在金融危機(jī)下，誠信顯得格外重要，這將是未來企業(yè)的生存發(fā)展之道，也是你選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時必須要衡量的因素。
以"開班時間"和"授課時間"這樣一個細(xì)節(jié)為例，注重品牌影響力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不會將已經(jīng)說明或者與學(xué)員簽署的授課時間隨意變動。當(dāng)然這是主觀方面的，客觀方面來講，以國際標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的課程設(shè)置不可能也絕不允許隨意變更開班和授課時間?？梢坏┌l(fā)現(xiàn)違約現(xiàn)象，例如開班時間一托再拖、包就業(yè)變成推薦就業(yè)、"李老師變成了張老師"等等，作為IT培訓(xùn)的消費者也可以進(jìn)行維權(quán)行動。
有關(guān)調(diào)查顯示，目前有65%的人在培訓(xùn)中都多少遇到了被機(jī)構(gòu)欺詐的行為，但只有不足10%的人敢于用法律武器保護(hù)自己。學(xué)員要注意保護(hù)自己的證據(jù)，比如說交費清單、有效合同。千萬要留意，交費清單與合同上沒有蓋章的收據(jù)屬于無效憑證，如果公章和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱不符的話，也會給維權(quán)帶來很大的麻煩。如果上當(dāng)受騙，首先你一定不能默默無聞，在百度、谷歌、BSS留下你的真實經(jīng)歷，警示后人。然后你可以聯(lián)系幾位被騙的同學(xué)，一起拿出法律的武器去維護(hù)自己的血汗錢。
當(dāng)然這都是"后悔藥"，所以正確的選擇才是參加IT培訓(xùn)和其他教育類培訓(xùn)最主要的問題，但愿本文可以讓你成為一個"明眼人"。
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