北塔快訊，繼北塔軟件七月份“運(yùn)維籌措，實踐BSM” IT運(yùn)維理念提出以來，北塔軟件針對用戶實踐的“2009北塔軟件IT運(yùn)維綜合管理解決方案推薦會議”山東站，于8月15日在山東濟(jì)南圓滿舉行?，F(xiàn)場邀請到山東省各行業(yè)的信息化代表出席本次會議，山東信息化推進(jìn)中心郭主任為會議做了嘉賓致辭，北塔軟件技術(shù)總監(jiān)孫永杰先生與大家共享了IT運(yùn)維管理中的管理思路及業(yè)務(wù)精髓，會議現(xiàn)場討論熱烈，嘉賓們對北塔軟件從用戶需求角度出發(fā)，從管理的角度來分析和解決用戶的問題的設(shè)計理念十分贊同，本次會議獲得了圓滿成功。

隨著信息化建設(shè)深入，各行各業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到管理對于IT系統(tǒng)的重要性，過去重建設(shè)輕管理的局面得到了很大改善，而在IT運(yùn)維廠商的推動下，政府機(jī)構(gòu)的信息化主管和企業(yè)IT部門領(lǐng)導(dǎo)都在逐步構(gòu)建IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，而相應(yīng)的技術(shù)趨勢也順應(yīng)潮流而不斷更新，現(xiàn)階段政府機(jī)關(guān)和企業(yè)最關(guān)注的就是對其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)，因此業(yè)務(wù)服務(wù)管理的實施已經(jīng)全面提上了日程。

為此北塔軟件針對一線用戶的最迫切需求，推出了基于BSM理論的IT綜合管理平臺BTIM，轉(zhuǎn)變了IT部門的視角，將業(yè)務(wù)部門納入到IT管理的范疇之內(nèi)，IT部門與業(yè)務(wù)部門充分交互，構(gòu)建企業(yè)的核心業(yè)務(wù)框架視圖，從而去把握業(yè)務(wù)的流量、使用情況、平均無故障時間等關(guān)鍵指標(biāo)，從而運(yùn)營維護(hù)好業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為政府機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，為企業(yè)提高了高效的業(yè)務(wù)生產(chǎn)保駕護(hù)航。

在此次會議上，北塔軟件技術(shù)總監(jiān)孫永杰著重從BTIM運(yùn)維解決方案的業(yè)務(wù)視角出發(fā)，全面細(xì)致給與會嘉賓闡述了北塔BTIM的設(shè)計思路，基于BSM的業(yè)務(wù)綜合管理解決方案。北塔BTIM是一款能夠切實將用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理好，并且真正能夠?qū)嵤┻\(yùn)行的產(chǎn)品，幫助企業(yè)梳理核心業(yè)務(wù)的架構(gòu)，構(gòu)建業(yè)務(wù)服務(wù)視圖，從而實現(xiàn)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理透明化，并且BTIM提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施管理功能，能夠進(jìn)行智能關(guān)聯(lián)分析，迅速定位業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的根原因，有效提高了故障的處理效率，幫助用戶更好地建立和執(zhí)行SLA（服務(wù)級別協(xié)議）。孫總的演講不僅從技術(shù)角度進(jìn)行了全面的解析，更多地結(jié)合實際用戶案例講解，參會嘉賓都有著較強(qiáng)的認(rèn)同感，紛紛表示出了極大的興趣，在演講結(jié)束后同孫總進(jìn)行了熱烈的溝通討論。會議最終勝利閉幕，各位參會嘉賓都表示獲益匪淺，對其IT運(yùn)維理論有了更加全面深入的理解，在今后的運(yùn)維工作中BTIM運(yùn)維方案將起到積極的借鑒和促進(jìn)作用，為提高IT運(yùn)維管理效率打造科技強(qiáng)省提供了有力支撐。