Oracle保險(xiǎn)行業(yè)部推多項(xiàng)重大產(chǎn)品升級(jí)與集成
日前在2009甲骨文全球大會(huì)上,甲骨文保險(xiǎn)行業(yè)部門對保險(xiǎn)業(yè)高管發(fā)表主題演講時(shí),總結(jié)和慶祝了其自2008甲骨文全球大會(huì)成立一年以來所取得的主要成就。這一年的里程碑包括了多項(xiàng)重大的產(chǎn)品升級(jí)和集成,這些都是為了兌現(xiàn)甲骨文保險(xiǎn)行業(yè)部門的承諾,即在不可預(yù)測的商業(yè)環(huán)境中幫助保險(xiǎn)公司提高靈活性。
在一個(gè)關(guān)于確認(rèn)和消除業(yè)務(wù)限制的主題會(huì)議中,甲骨文保險(xiǎn)行業(yè)部門特別強(qiáng)調(diào)了其解決方案幫助了全球超過2000家保險(xiǎn)客戶更快地把產(chǎn)品推向市場、降低運(yùn)營成本、鞏固客戶和分銷商的關(guān)系,全面了解業(yè)務(wù)運(yùn)營。過去一年客戶所取得的主要成功包括:
位于賓夕法尼亞州的佩恩國民保險(xiǎn),是一家約有700家獨(dú)立代理機(jī)構(gòu)的個(gè)人和商業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司。它利用 Oracle保險(xiǎn)Insbridge費(fèi)率厘定和承保產(chǎn)品在單一評(píng)級(jí)引擎中實(shí)現(xiàn)整合,簡化了評(píng)級(jí)流程。佩恩國民保險(xiǎn)把Oracle解決方案與基于網(wǎng)絡(luò)代理門戶和財(cái)產(chǎn)集成在一起,基于主機(jī)的政策管理平臺(tái)確保了報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性。自從部署Oracle保險(xiǎn)Insbridge費(fèi)率厘定和承保產(chǎn)品后,佩恩國民保險(xiǎn)獨(dú)立代理的新業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)比去年增加了一倍,新系統(tǒng)與大型國家運(yùn)營商的系統(tǒng)相比對代理商更有利。
Insurance House是一家領(lǐng)先的區(qū)域管理總代理(MGA)和批發(fā)經(jīng)紀(jì)公司,該公司采用了Oracle保險(xiǎn)解決方案,包括Oracle 保險(xiǎn)數(shù)據(jù)采集、Oracle保險(xiǎn)Insbridge費(fèi)率厘定和承保、Oracle Documaker,通過為評(píng)級(jí)-報(bào)價(jià)-捆綁周期實(shí)現(xiàn)直通式流程,來支持新區(qū)域市場的拓展。新型基于Oracle的系統(tǒng)被稱為IH Express™,能幫助代理商從Insurance House中快速地獲得報(bào)價(jià)、提交申請、選擇支付計(jì)劃、綁定政策、創(chuàng)建所需的文件和接受首期付款——所有這些從單一門戶即可實(shí)現(xiàn)。
Securian Financial Group的人壽保險(xiǎn)子公司Minnesota Life采用了Oracle保險(xiǎn)說明(Oracle Insurance Illustration) 和Oracle保單管理(Oracle Insurance Policy Administration),減少了新產(chǎn)品上市的時(shí)間,可對現(xiàn)有產(chǎn)品線快速地進(jìn)行調(diào)整。由于該公司在Oracle保險(xiǎn)解決方案實(shí)施過程中采用了ACORD信息標(biāo)準(zhǔn),OracleSecurian獲得了2009ACORD(合作運(yùn)營研究和開發(fā)協(xié)會(huì))頒發(fā)的成就獎(jiǎng)。在部署Oracle解決方案后的兩年半時(shí)間里,Securian已經(jīng)發(fā)布了20個(gè)新版本項(xiàng)目,包括Index Universal Life、Term、Variable Universal Life、 Whole Life and Fixed Survivor等等。
CAMICO 互助保險(xiǎn)公司 是美國最大的擁有注冊會(huì)計(jì)師(CPA)的互助保險(xiǎn)公司。該公司采用了針對保險(xiǎn)行業(yè)的Oracle融合中間件解決方案,包括Oracle WebCenter套件和Oracle 業(yè)務(wù)流程管理,來增加客戶可用的信息數(shù)量和深度,提高承保效率。在部署Oracle解決方案后的六個(gè)月內(nèi),CAMICO通過在線渠道收到了一半的直接申請和意見書,所有溝通渠道收到的意見書總量增加了。CAMICO采用Oracle業(yè)務(wù)流程管理實(shí)現(xiàn)了交易流程自動(dòng)化,幫助企業(yè)微調(diào)承?!N售邏輯,提高在線完成交易用戶數(shù)量。
Oracle保險(xiǎn)行業(yè)部持續(xù)發(fā)布具前瞻性的端到端的軟件產(chǎn)品,能管理從技術(shù)架構(gòu)到核心保險(xiǎn)流程的整個(gè)企業(yè)。過去一年的主要軟件產(chǎn)品發(fā)布包括:
Oracle保單管理 9.0是針對人壽及年金推出的甲骨文新一代、基于保單管理系統(tǒng)的最新版本軟件。該版本軟件包括在單一系統(tǒng)內(nèi)支持多種語言和貨幣。該項(xiàng)功能可幫助全球保險(xiǎn)公司在多個(gè)國家運(yùn)行一個(gè)保單管理系統(tǒng),使區(qū)域保險(xiǎn)公司能利用任何語言和貨幣的組合進(jìn)行操作業(yè)務(wù)。作為一個(gè)完全法規(guī)驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng),Oracle保單管理軟件使保險(xiǎn)公司能快速的配置新產(chǎn)品并推向市場,而無需經(jīng)歷傳統(tǒng)和費(fèi)時(shí)的改變系統(tǒng)底層代碼的過程。
Oracle 保險(xiǎn)洞察力 6.0是專門針對保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫,它采用了 Oracle 商務(wù)智能企業(yè)版的面板和分析功能。Oracle保險(xiǎn)洞察力包含有一個(gè)交易數(shù)據(jù)倉庫模型以及線形的數(shù)據(jù)堆棧架構(gòu),它為保險(xiǎn)公司提供了最全面的商務(wù)智能解決方案。該軟件預(yù)置的分析功能使保險(xiǎn)公司能跨功能關(guān)系進(jìn)行匯報(bào)——如聯(lián)合保單和索賠數(shù)據(jù)分析,它是一個(gè)全面的、從倉庫到分析、面向保險(xiǎn)行業(yè)的商務(wù)智能解決方案。
針對保險(xiǎn)行業(yè)Oracle應(yīng)用集成架構(gòu)(AIA)基礎(chǔ)軟件包 能幫助保險(xiǎn)公司對包括新型和現(xiàn)有系統(tǒng)的Oracle和非Oracle應(yīng)用軟件組合進(jìn)行統(tǒng)一,最大程度降低集成成本和風(fēng)險(xiǎn),快速適應(yīng)業(yè)務(wù)流程。在Oracle AIA中針對保險(xiǎn)行業(yè)的首個(gè)預(yù)置的集成——Oracle Siebel Claims和Oracle財(cái)務(wù)解決方案 (PeopleSoft企業(yè)版 和 Oracle 電子商務(wù)套件),這些軟件能幫助保險(xiǎn)公司簡化索賠支付和儲(chǔ)備管理。
2009年6月份推出的Oracle保險(xiǎn)收入管理和計(jì)費(fèi)為保險(xiǎn)公司提供了強(qiáng)大的計(jì)費(fèi)功能,可實(shí)現(xiàn)簡化計(jì)費(fèi)、支付和收集的流程,以全面整合的計(jì)費(fèi)管理功能來提高客戶服務(wù)水平。
Farmers Insurance Group應(yīng)用軟件開發(fā)首席技術(shù)官和副總裁Parthasarathy "Partha" Srinivasa說:“現(xiàn)今的保險(xiǎn)公司都在尋求技術(shù)解決方案,以提供所需的工具來高效地應(yīng)對一直變化且偶爾劇變的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)和市場條件。Oracle保險(xiǎn)解決方案為保險(xiǎn)行業(yè)提供了能支持這種動(dòng)態(tài)變化的功能。他們提供的強(qiáng)適應(yīng)性的軟件能及時(shí)訪問信息,在開放架構(gòu)上提供穩(wěn)定的基礎(chǔ),保證了流程的靈活性?!?/P>
甲骨文公司保險(xiǎn)全球業(yè)務(wù)部高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Rick Connors說:“在過去的一年,保險(xiǎn)公司在快速和巨大的市場變化中如何調(diào)整業(yè)務(wù)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。Oracle保險(xiǎn)行業(yè)部門了解到行業(yè)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)以及提高靈活性的需求,在兌現(xiàn)提供行業(yè)領(lǐng)先的應(yīng)用軟件幫助包括Farmers在內(nèi)的企業(yè)并實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)現(xiàn)代化的承諾上,他們獲得了巨大的成功飛躍。 這些進(jìn)步為客戶提供了更多靈活性從而能隨需應(yīng)變,繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢?!?/P>
Marsh U.S. Consumer首席執(zhí)行官Rob McGinnis說:“為了支持我們美國各地的業(yè)務(wù)流程外包市場持續(xù)增長,我們需要在保險(xiǎn)行業(yè)有一個(gè)策略技術(shù)合作伙伴和可靠的成功解決方案。Oracle保單管理為我們提供了強(qiáng)大的解決方案,幫助我們提高客戶服務(wù)水平,同時(shí)還能提高我們應(yīng)對不斷變化業(yè)務(wù)需求的靈活性,幫助我們業(yè)務(wù)流程外包部門快速抓住戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)時(shí)機(jī)?!?/P>
美國現(xiàn)代保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人Harold Waibel說:“ Oracle Documaker提供了強(qiáng)大的出版和溝通功能,能幫助我們把文件制作整合到一個(gè)單一穩(wěn)定的平臺(tái)中。我們采用Documaker來進(jìn)行批量打印,它還能制作出我們代理商喜歡的實(shí)時(shí)和動(dòng)態(tài)的文件。現(xiàn)在我們有一個(gè)穩(wěn)定和可工作的產(chǎn)品,它具有我們所喜歡的各種營銷方式。”
Insurance House戰(zhàn)略業(yè)務(wù)服務(wù)總監(jiān)Wayne Burney說:“Oracle保險(xiǎn)數(shù)據(jù)采集和Oracle保險(xiǎn)Insbridge費(fèi)率厘定和承保產(chǎn)品的部署使我們能加快拓展新市場。我們現(xiàn)在能快速的進(jìn)行評(píng)級(jí)或者改變現(xiàn)有的評(píng)級(jí),從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長和增強(qiáng)運(yùn)營效率?!?/P>