客戶的需求越來越個(gè)性化;股東施加的壓力越來越大;在保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，這種矛盾的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)效率。怎么平衡好這兩者的關(guān)系?形散神聚的“云計(jì)算”也許能夠較好地破解這個(gè)問題，最終實(shí)現(xiàn)一種“輕結(jié)構(gòu)”的管理。

如今的管理基本趨勢(shì)是盡可能簡(jiǎn)化，這個(gè)簡(jiǎn)化體現(xiàn)在兩個(gè)層面，即內(nèi)部管理層面和外部使用層面，特別是在外部使用層面能夠體現(xiàn)出這種“輕”，同時(shí)，這種“輕”還要體現(xiàn)在管理成本上。未來的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅體現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，更體現(xiàn)在保險(xiǎn)與相關(guān)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在這種競(jìng)爭(zhēng)過程中，“輕結(jié)構(gòu)”管理能夠形成一種效率優(yōu)勢(shì)，這是未來競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。

在沒有引入云計(jì)算概念之前，保險(xiǎn)信息系統(tǒng)普遍存在五大風(fēng)險(xiǎn)問題：基礎(chǔ)條件相對(duì)簡(jiǎn)陋，存在系統(tǒng)運(yùn)行中斷風(fēng)險(xiǎn);系統(tǒng)管理比較薄弱，存在經(jīng)營(yíng)違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn);系統(tǒng)功能不規(guī)范，存在數(shù)據(jù)失真風(fēng)險(xiǎn);信息安全保障不到位，存在信息安全風(fēng)險(xiǎn);信息化監(jiān)管相對(duì)落后，存在監(jiān)管“逆向選擇”風(fēng)險(xiǎn)。

這時(shí)，CIO們看到了云計(jì)算的出現(xiàn)，似乎在“云”中就能為企業(yè)解決如上問題。但是，從保險(xiǎn)行業(yè)CIO的角度來看，云計(jì)算落地的方案還不夠成熟。關(guān)鍵問題就在于數(shù)據(jù)安全管理和云的安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施還不夠完善。云計(jì)算應(yīng)該與企業(yè)的應(yīng)用結(jié)合起來去實(shí)現(xiàn)利益***化。雖然保險(xiǎn)業(yè)與銀行業(yè)和證券業(yè)同屬金融行業(yè)，但對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來講有其業(yè)務(wù)的特性，而和銀行業(yè)相比，保險(xiǎn)行業(yè)的IT投入相對(duì)要小，但是更講究IT成本投入的產(chǎn)出效益，對(duì)于云計(jì)算的使用也是一樣。符不符合保險(xiǎn)公司的信息安全要求，如何利用云計(jì)算，CIO需要慎重考慮云計(jì)算的價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在所了解的電子簽章以及數(shù)據(jù)加密技術(shù)公鑰在理論上的安全性夠強(qiáng)，但是在使用上和成本上，以及操作方便上做得還不夠好，用戶體驗(yàn)不夠好，不但沒有為企業(yè)減輕壓力，反而會(huì)擔(dān)上更大的責(zé)任。

無論IT服務(wù)商怎么“折騰”，云計(jì)算落地的最終選擇權(quán)在于客戶。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)CIO來說，還沒有看到安全可靠的、性價(jià)比好、值得采用的公有云服務(wù)。因?yàn)楣性频臄?shù)據(jù)安全保障還沒有達(dá)到金融行業(yè)的數(shù)據(jù)安全要求。

作為保險(xiǎn)公司的CIO，不能只考慮技術(shù)多么先進(jìn)，多么新穎，重點(diǎn)是看這項(xiàng)新技術(shù)是否能夠如何支援業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，來為技術(shù)本身的投入實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值。在引入云計(jì)算時(shí)，需把握的以下重點(diǎn)環(huán)節(jié)：

一是積極推動(dòng)新技術(shù)在保險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用。緊密聯(lián)系保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)際，不斷開拓產(chǎn)品、服務(wù)和渠道創(chuàng)新，幫助保險(xiǎn)業(yè)加快發(fā)展、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式服務(wù)。

二是逐步建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息技術(shù)支撐體系。要繼續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)公司在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中條件下的集中管控，充分利用信息化手段識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)控各類風(fēng)險(xiǎn)，不斷提升全行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，強(qiáng)化法人機(jī)構(gòu)的管控能力。

三是推動(dòng)保險(xiǎn)公司建立以客戶為中心的信息架構(gòu)。要推動(dòng)保險(xiǎn)公司信息安全整合，提升客戶服務(wù)水平，支持目標(biāo)市場(chǎng)。

所以，身為保險(xiǎn)公司的CIO要具有“估值”經(jīng)驗(yàn)和用“估值”的方法來評(píng)估云計(jì)算，把握住其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，才能讓云計(jì)算在業(yè)務(wù)中得到充分運(yùn)用，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“輕結(jié)構(gòu)”管理。