思科統(tǒng)一通信提出的統(tǒng)一通信方案，對不少企業(yè)來說都是非常奏效的。在成本節(jié)約和效益的增加方面都有明顯的改善?，F(xiàn)在我們就來說一說，基于這個平臺的呼叫軟件的處理問題。那么作為IP電話的通信方案，我們應該注意些什么問題呢？

Cisco Unified CallManager是思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)中基于軟件的呼叫處理組件，提供了一個便于擴展、高度可用的IP電話呼叫處理解決方案。憑借其靈活的部署選項，Cisco Unified CallManager可滿足從遠程工作人員、移動員工和分散的機構(gòu)到***型企業(yè)的各種需求。

借助思科獨有的、集群多個Cisco Unified CallManager服務器并將其作為單一實體管理的能力，系統(tǒng)容量可擴展到在一個有100或更多站點的網(wǎng)絡中支持100萬用戶，且內(nèi)置了冗余性，可確保提供可靠服務。

Cisco Unified CallManager配備了一系列創(chuàng)新、強大的特性，包括可簡化撥號的與Microsoft Outlook地址簿的集成、用于具體呼叫記錄的分析和報告工具、一個接線員控制臺，以及會議呼叫功能。

除為各種規(guī)模的機構(gòu)提供呼叫處理選項外，思科還提供了Cisco Unified CallManager Express，這是一個位于思科接入路由器中的集成呼叫處理系統(tǒng)。

它為小型企業(yè)和大型企業(yè)分支機構(gòu)提供了基本的呼叫路由和隊列、meet-me會議、尋呼、內(nèi)部通信等功能。

盡管這些基于標準的系統(tǒng)能與大量第三方電話共用， 思科仍提供了業(yè)界最為豐富的IP電話系列 。

該系列包括Cisco Unified IP電話的基本型號、商業(yè)型號和管理人員型號，Cisco Unified無線IP電話7920、Cisco Unified IP電話7985G可視電話，和眾多思科統(tǒng)一通信客戶端。

公司間思科網(wǎng)真目錄 是一份包括了能夠使用思科網(wǎng)真設備的終端、組織和人員的思科托管的目錄。通過該目錄的虛擬助理，能夠在思科網(wǎng)真交換系統(tǒng)上安排超過1000個會議室和75個客戶的會議。

Cisco TelePresence WebEx Engage是一款簡單的一鍵式會議啟動與安排解決方案，能夠支持思科網(wǎng)真與思科WebEx會議的視頻集成，并結(jié)合了思科網(wǎng)真與Cisco WebEx Meeting Center的易用性和廣泛覆蓋范圍。

Cisco Intercompany Media Engine支持最終用戶通過IP網(wǎng)絡進行企業(yè)間通信，從而***限度提升網(wǎng)絡效率并降低成本。這個全新的解決方案目前已提交給互聯(lián)網(wǎng)工程任務小組來進行標準化，提供企業(yè)間寬頻音頻、語音和視頻等協(xié)作功能，并支持多個內(nèi)置安全級別，未來還將添加更多功能。電信運營商將能藉此提供全新的企業(yè)間通信服務、與眾不同的網(wǎng)絡功能和可擴展的管理服務，從而不斷增強自身實力。

思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)8.0 思科憑借Cisco UC 8.0擴展了對于終端的支持范圍，包括支持視頻和WiFi的全新Cisco Unified IP電話，同時還可以通過Cisco Unified Mobile Communicator支持更多智能電話。此外，Cisco UC 8.0還能為客戶提供客戶端部署、按需部署或混合部署等多種部署模式選擇。