BMC軟件公司（NASDAQ：BMC）和企業(yè)級云計算公司salesforce.com宣布，兩家公司將聯(lián)合推動企業(yè)IT部門使用基于云的IT服務(wù)管理方案和Cloud 2應(yīng)用（Salesforce.com推出的新一代云計算典范）。當(dāng)前，客戶都在快速部署運行于Force.com平臺上的BMC ServiceDesk（BMC服務(wù)臺）來進行IT服務(wù)管理，這表明IT需要具有協(xié)作性并能實時訪問數(shù)據(jù)的云計算應(yīng)用程序。為進一步加強兩家公司之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，salesforce.com將分銷運行于Force.com上的BMC ServiceDesk，從而進一步推進Cloud 2部署。

運行于Force.com上的BMC ServiceDesk自面世以來，已有數(shù)百家公司免費試用了云計算解決方案。在無需大量投資的前提下，該方案能幫助客戶提高IT運維的價值并改進客戶服務(wù)。BMC也已贏得了新客戶，如Allied無線通信公司和Lumen 21。

Lumen21是一家位于加州圣安娜的IT咨詢公司，其首席執(zhí)行官Eduardo Don Jr.表示：“通過運行于Force.com平臺上的服務(wù)臺，我們獲得了一個簡單且支付得起的統(tǒng)一服務(wù)臺。BMC與salesforce.com兩家行業(yè)領(lǐng)先的公司推出的這一基于云的IT服務(wù)管理方案，其隨收隨付的定價模式以及無需軟、硬件支出的優(yōu)勢必將幫助我們公司降低成本并提高客戶服務(wù)水平。”

運行于Force.com平臺上的BMC ServiceDesk能為客戶提供統(tǒng)一的服務(wù)臺、自助服務(wù)和庫存管理能力。而Force.com平臺所具有的Chatter社交功能（如實時匯報、狀態(tài)更新和個人概況）將極大地促進IT內(nèi)部以及IT與企業(yè)內(nèi)部用戶之間的緊密合作。

Salesforce.com首席營銷官Kendall Collins說：“IT部門想要領(lǐng)導(dǎo)這場Cloud 2變革。通過直接為客戶提供運行于Force.com的BMC ServiceDesk，我們能提供一套全球領(lǐng)先的IT服務(wù)管理方案，從而實現(xiàn)新一代云計算的協(xié)作和實時優(yōu)勢。”

BMC全球銷售與服務(wù)高級副總裁John McMahon表示：“我們與salesforce.com的分銷協(xié)議使客戶能更方便地簡化并自動化其IT。 兩家公司的聯(lián)合銷售團隊能通過Force.com平臺為全球客戶帶來BMC公司基于云的IT服務(wù)管理方案。”