Cash Converters International, 澳大利亞和倫敦上市國際專利網(wǎng)絡(luò)零售公司，遍布21個(gè)國家，600多家商店。Cash Converter International將使用BMC 軟件公司（NASDAQ：BMC）Remedy按需定制型解決方案管理其在澳大利亞和英國跨310個(gè)站點(diǎn)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

經(jīng)過競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)，BMC解決方案所功能的全面性使其脫穎而出，Cash Converters International最終選擇了BMC Remedy按需定制型解決方案，兼容ITIL®協(xié)議并可與其他全球網(wǎng)站集成，滿足多用戶使用需求。除了針對(duì)跨澳大利亞和英國的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的管理應(yīng)用，正處于收購模式中的Cash Converters目前采納了新的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用，所以BMC解決方案成為其最佳選擇。目前該公司正在建立可集成全球18個(gè)代理商的服務(wù)臺(tái)。

Cash Converters International 項(xiàng)目經(jīng)理 巴里 • 埃爾德雷德（Barry Eldred）表示：“我們考察了一些服務(wù)管理解決方案，但是最終選擇了BMC Remedy按需定制型解決方案，因?yàn)樗钇鹾衔覀儤I(yè)務(wù)目前及未來的戰(zhàn)略需求，BMC提供的這款SaaS產(chǎn)品，可以輕松地整合到我們新的企業(yè)管理應(yīng)用中，確保低成本卻同等享有傳統(tǒng)內(nèi)部部署解決方案的功能。”正如使用BMC內(nèi)部部署的Remedy IT服務(wù)管理解決方案，Cash Converters將受益于所有的ITIL®兼容的服務(wù)臺(tái)功能，卻無需任何用于內(nèi)部部署基礎(chǔ)設(shè)施和行政的費(fèi)用。

BMC軟件公司澳大利亞和新西蘭地區(qū)經(jīng)理加里 • 米切爾（Gary Mitchell）表示：“現(xiàn)在許多行業(yè)的小型和中型公司都將關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向云服務(wù)，使用BMC Remedy按需定制型解決方案的經(jīng)歷讓我們認(rèn)識(shí)到：現(xiàn)在機(jī)構(gòu)完全可以信任托管式服務(wù)，無需擔(dān)心會(huì)影響到任何功能和未來業(yè)務(wù)發(fā)展。不像其他的SaaS產(chǎn)品，BMC按需定制型解決方案提供了完全集成的企業(yè)級(jí)服務(wù)管理套件和一個(gè)全面的自我服務(wù)模式，使運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量大幅提升。