蘋(píng)果可靠、誠(chéng)實(shí)的商譽(yù)因?yàn)閕Phone 4的天線(xiàn)風(fēng)波而被刮傷，情況有點(diǎn)像iPods初問(wèn)世時(shí)蘋(píng)果宣稱(chēng)表面不會(huì)刮傷，實(shí)則不然。

iPhone 4同時(shí)刮傷執(zhí)行長(zhǎng)喬布斯的光環(huán)。英國(guó)《獨(dú)立報(bào)》直指喬布斯管理風(fēng)格已成公司大患，有重大事件，喬布斯“滴水不漏”管制新聞，在這次事件成蘋(píng)果的致命傷。 《獨(dú)立報(bào)》說(shuō)，喬布斯作風(fēng)偏向隱瞞與專(zhuān)橫。

喬布斯在九十分鐘的記者會(huì)上頑強(qiáng)地表示，iPhone 4包覆式天線(xiàn)的設(shè)計(jì)沒(méi)有問(wèn)題，他并指控媒體企圖“擊垮”蘋(píng)果。

許多人把蘋(píng)果處理iPhone 4的態(tài)度，和豐田汽車(chē)因煞車(chē)和油門(mén)系統(tǒng)問(wèn)題召修事件相提并論，兩大產(chǎn)業(yè)龍頭都因?yàn)橹镜靡鉂M(mǎn)，對(duì)問(wèn)題反應(yīng)太慢而使金字招牌蒙塵。

獨(dú)立報(bào)認(rèn)為，蘋(píng)果天線(xiàn)事件比豐田更令人憂(yōu)心，因蘋(píng)果商業(yè)成功更重要的是品牌力量。喬布斯是公司活招牌，這次卻招來(lái)“自大狂”的非議。獨(dú)立報(bào)認(rèn)為，蘋(píng)果應(yīng)講求公開(kāi)、開(kāi)放，不能再死守過(guò)去搞神秘的作法。

喬布斯神秘作風(fēng)延伸到蘋(píng)果的新產(chǎn)品發(fā)表，過(guò)去媒體都忍受蘋(píng)果嚴(yán)密的控管，但這次卻群起撻伐，要蘋(píng)果不要太驕傲。

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