LBS：簽到背后的百億市場(chǎng)
LBS，基于位置的服務(wù)正在成為新一輪應(yīng)用熱點(diǎn)。移動(dòng)應(yīng)用根據(jù)市場(chǎng)研究公司ABI Research的預(yù)測(cè)，LBS在2014年產(chǎn)生的營(yíng)收將增長(zhǎng)至140億美元。而本文報(bào)道的街旁、貝多等創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，目前還僅是沖擊這百億大浪的一葉小舟，同時(shí)這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也才剛剛開始。但透過他們的創(chuàng)業(yè)軌跡、競(jìng)爭(zhēng)策略以及相應(yīng)的思考，我們也許可以一瞰未來(lái)市場(chǎng)格局的端倪。
萍萍是一位年輕女白領(lǐng)，最近發(fā)現(xiàn)許多好友在微博上頻繁更新諸如“我在某某地”之類的信息，感覺很好奇，忍不住也進(jìn)去試用了一個(gè)名叫街旁的產(chǎn)品，孰料一發(fā)不可收玩上了癮，如今已經(jīng)是14個(gè)地方的地主，并贏得了16枚徽章……這可以說(shuō)2009年以來(lái)由Foursquare 引爆的全球LBS（Location Based Services）“check-in”熱潮的一個(gè)縮影。萍萍可能并不清楚，正是千千萬(wàn)萬(wàn)她這樣的玩家，正在醞釀一個(gè)價(jià)值百億的大產(chǎn)業(yè)。目前，全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭們正紛紛厲兵秣馬：Google 推出Latitude、Facebook 推出Facebook Places、Twitter 則是Twitter Places……而中國(guó)不僅運(yùn)營(yíng)商給予濃厚的興趣，頗令創(chuàng)業(yè)者們內(nèi)心糾結(jié)的騰訊，據(jù)說(shuō)也開始考量這一領(lǐng)域了。當(dāng)然質(zhì)疑聲同樣存在：LBS會(huì)不會(huì)又是一場(chǎng)團(tuán)購(gòu)泡沫呢？這取決于LBS到底能給這個(gè)時(shí)代、用戶帶來(lái)什么。
位置服務(wù)：五大沖擊波
LBS從內(nèi)涵上講，包括兩層含義：首先是確定移動(dòng)設(shè)備或用戶所在的地理位置；其次是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)。其實(shí)早在2002年起，中國(guó)幾大運(yùn)營(yíng)商便相繼看好并且開通了移動(dòng)位置服務(wù)，如中移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)品牌下面的“我在哪里”業(yè)務(wù)、中國(guó)聯(lián)通在其CDMA網(wǎng)上推出的“定位之星”等。但是由于當(dāng)時(shí)移動(dòng)通信的帶寬很窄、GPS的普及率比較低，更重要的是用戶對(duì)他們的服務(wù)并不感冒，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)并沒有像預(yù)期的那樣順利，長(zhǎng)期無(wú)人問津。
真正掀起國(guó)內(nèi)LBS熱潮的，是隨著去年Foursquare風(fēng)靡美國(guó)，國(guó)內(nèi)一批LBS應(yīng)用的應(yīng)勢(shì)而生，如玩轉(zhuǎn)四方、街旁、拉手、開開等。除了近年無(wú)線技術(shù)和硬件設(shè)施的完善為L(zhǎng)BS提供了更加廣闊的施展空間外，是什么原因使得它們獲得大家的垂青呢？
玩家萍萍認(rèn)為：“首先是能夠記錄自己的行蹤，并與朋友分享。其次是一些商家營(yíng)銷的誘惑吧。比如前兩天去Mao Livehouse看了何韻詩(shī)的演唱會(huì)，如果用街旁簽到的話可以拿到徽章，憑徽章還能拿到何韻詩(shī)的簽名海報(bào)。此外，街旁還和一些cafe合作，當(dāng)上地主就能獲贈(zèng)咖啡、飲料什么的，覺得蠻有趣的。還有一項(xiàng)樂趣就是集徽章。街旁的徽章讓我想起了‘雛鷹爭(zhēng)章’的少年時(shí)代。而且這些徽章很可愛，比如多啦A夢(mèng)，要在他生日的那天簽到才可獲得。平時(shí)我和朋友之間也經(jīng)常會(huì)比較徽章的多少。”
另一位LBS用戶“廢老師”則認(rèn)為：“樂趣主要來(lái)源于分享自己，發(fā)現(xiàn)別人。任何SNS都具有自我展示的一面。同時(shí)也能通過別人的分享，通過他們的眼睛足跡去發(fā)現(xiàn)有意思的地方、有意思的事情。街旁的用戶有些很有創(chuàng)造性，比如把自己的住處建成地點(diǎn)，天天簽到，發(fā)布一些私人的、日常的或者有趣的生活點(diǎn)滴。有些人建立了虛擬場(chǎng)所，比如‘飛碟加油站’、‘發(fā)泄墻’等等，成為了有趣的公共交流空間。” 廢老師記得某次去紹興出差，在某場(chǎng)所簽到時(shí)居然邂逅了該縣城唯一一個(gè)街旁用戶，那種驚喜感令他至今難忘。
從以上兩位玩家的體驗(yàn)來(lái)看，移動(dòng)地理位置服務(wù)之所以那么吸引人，是因?yàn)轶w現(xiàn)了“LBS+SNS+商業(yè)+娛樂”的整合。綜合來(lái)看，全世界流行的LBS服務(wù)有如下五類：
◆類Latitude：側(cè)重和熟人、好友之間的地理位置信息和相關(guān)服務(wù)的分享。國(guó)內(nèi)的應(yīng)用主要有：鄰訊、貝多、圖釘、碰友、區(qū)區(qū)小事等。
◆類Foursquare：結(jié)合簽到模式的地理位置應(yīng)用，目前的主流應(yīng)用。國(guó)內(nèi)有街旁、玩轉(zhuǎn)四方、冒泡、開開、多樂趣、微妙空間等。
◆類Mytown：是Foursquare 簽到模式+網(wǎng)游的整合，國(guó)內(nèi)的典型應(yīng)用是16fun。
◆類Getyowa：實(shí)現(xiàn)基于地理位置的精準(zhǔn)商業(yè)消費(fèi)信息推動(dòng)。國(guó)內(nèi)主要有么卡、大眾點(diǎn)評(píng)、錢庫(kù)等。
◆類GroupTabs：將地理位置與團(tuán)購(gòu)兩大最熱門的應(yīng)用整合在一起。國(guó)內(nèi)的典型應(yīng)用是拉手網(wǎng)。
以上可謂當(dāng)今LBS熱點(diǎn)應(yīng)用的五股主要沖擊波，但本質(zhì)都是一致的，是基于定位技術(shù)與各傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)流行應(yīng)用進(jìn)行不同形式的組合。
創(chuàng)業(yè)要素：積累和時(shí)機(jī)
以上五種模式本身，無(wú)所謂孰優(yōu)孰劣，關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的行業(yè)積累和執(zhí)行力，是否能夠提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。比如在街旁創(chuàng)始人劉大衛(wèi)看來(lái)，他們目前不會(huì)象眼下炙手可熱的拉手網(wǎng)那樣整合經(jīng)營(yíng)團(tuán)購(gòu)，因?yàn)檫@不是他們的強(qiáng)項(xiàng)。劉大衛(wèi)說(shuō)：“街旁也曾經(jīng)考慮過團(tuán)購(gòu)模式，但考慮我們的團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自校內(nèi)、飯否、豆瓣，在SNS上有很深的積累；我們希望能在一件事上做到最好，所以最后決定還是專注于SNS。”對(duì)劉大衛(wèi)本人來(lái)說(shuō)，關(guān)注SNS也由來(lái)已久：“我從小到大一直在玩SNS。甚至還沒有出現(xiàn)SNS這個(gè)詞的時(shí)候，我已經(jīng)在泡一些Online的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。”這些經(jīng)歷使得劉大衛(wèi)和他的團(tuán)隊(duì)希望能在SNS有所作為，但放眼國(guó)內(nèi)，各種成熟的經(jīng)營(yíng)模式早已占領(lǐng)了市場(chǎng)：人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、新浪微博、豆瓣等。劉大衛(wèi)希望能做一個(gè)未來(lái)的、下一代的SNS應(yīng)用，而Foursquare的橫空出世，使得他眼前一亮，很快2010年2月，街旁誕生了。
劉大衛(wèi)說(shuō)：“很多人覺得Four-square這類應(yīng)用很獨(dú)特，看起來(lái)也很簡(jiǎn)單。但是我覺得街旁是我做過最復(fù)雜的一個(gè)項(xiàng)目，它要跨越技術(shù)、娛樂、商業(yè)的很多層面。比如說(shuō)它是一個(gè)SNS，具有交友的產(chǎn)品性格；同時(shí)是移動(dòng)應(yīng)用，又有一點(diǎn)像游戲，因?yàn)橛幸恍┗照?、地址這樣的應(yīng)用概念；它還結(jié)合了營(yíng)銷的特質(zhì)，需要考慮很多線下、線上的合作可能性，甚至它還需要和硬件廠商合作……好像方方面面的事情都要考慮到，所以我覺得做這樣的產(chǎn)品是很酷的一件事情。”
與劉大衛(wèi)的創(chuàng)業(yè)故事不同的是，廣達(dá)友訊CEO穆榮選擇LBS產(chǎn)業(yè)，更多是基于對(duì)時(shí)機(jī)的權(quán)衡，自2005年以來(lái)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了三款LBS產(chǎn)品：貝多、驢博士、開開，構(gòu)建了一個(gè)小型的LBS產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)穆榮介紹，他們公司剛剛開始成立的時(shí)候，主要業(yè)務(wù)是手機(jī)上的即時(shí)通訊，但時(shí)逢中移動(dòng)統(tǒng)一做飛信，便預(yù)感移動(dòng)即時(shí)通訊領(lǐng)域?qū)?huì)是運(yùn)營(yíng)商的天下，而互聯(lián)網(wǎng)上又有強(qiáng)勢(shì)的QQ，于是他們覺得必須獨(dú)辟蹊徑。穆榮說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們?cè)u(píng)估了很多方向，認(rèn)為選擇的項(xiàng)目，既要避免運(yùn)營(yíng)商來(lái)?yè)屖?，也要?guī)避未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)巨頭向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透。我們覺得移動(dòng)位置服務(wù)這方面既體現(xiàn)了移動(dòng)的特性，同時(shí)該特性在互聯(lián)網(wǎng)上又不是那么明顯，再加上我們本身也有些位置服務(wù)的積累，所以我們就從2006年開始做移動(dòng)位置服務(wù)。”
但穆榮在立項(xiàng)時(shí)力圖規(guī)避的隱患，最終還是逐漸轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，如今LBS早已經(jīng)是包括運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭在內(nèi)的各路兵家所必爭(zhēng)之地。而穆榮則繼續(xù)因勢(shì)利導(dǎo)，不斷調(diào)整其產(chǎn)品策略：最早推出的貝多，是針對(duì)年輕人群的移動(dòng)位置交友社區(qū)，據(jù)穆榮介紹，目前已經(jīng)擁有近600萬(wàn)的手機(jī)驗(yàn)證注冊(cè)用戶。2009年上線的驢博士，是一個(gè)開放的移動(dòng)定位平臺(tái)，旨在為第三方合作伙伴提供基于GPS/WiFi/基站/IP的混合定位服務(wù)，目前已經(jīng)達(dá)到每月數(shù)千萬(wàn)的定位量；而今年8月推出的開開，更是應(yīng)Foursquare簽到模式大勢(shì)所趨，提供針對(duì)都市白領(lǐng)人群的移動(dòng)位置社交服務(wù)。
山寨有道：拷貝加改良
當(dāng)然本土創(chuàng)業(yè)者如果只是機(jī)械地模仿Foursquare等國(guó)外經(jīng)典，是沒有出路的，如何結(jié)合國(guó)內(nèi)用戶需求的特征，做好本地化的專業(yè)服務(wù)，是業(yè)界需要考量的課題。
街旁團(tuán)隊(duì)對(duì)此頗有心得。劉大衛(wèi)表示，首先，街旁是首家實(shí)現(xiàn)與中國(guó)大型SNS網(wǎng)站同步與互動(dòng)的應(yīng)用。劉大衛(wèi)說(shuō)：“Foursquare 本身沒有提供互動(dòng)功能，只是對(duì)Facebook、Twitter做了一個(gè)簡(jiǎn)單的同步。所以我們一開始就定位成和中國(guó)最大的SNS進(jìn)行互動(dòng)合作，比如人人、開心、新浪微博、豆瓣等，這已經(jīng)成為街旁用戶體驗(yàn)的重要組成部分。”
其次，街旁對(duì)Foursquare現(xiàn)有功能進(jìn)行了一番改良。劉大衛(wèi)說(shuō)：“Foursquare的用戶在簽到完畢后往往就直接關(guān)掉程序，因?yàn)樗麄儾恢篮灥街筮€能夠用這個(gè)軟件來(lái)做別的什么事。同樣的問題我們?cè)谥袊?guó)用戶身上也看到了。為了解決這個(gè)看上去比較致命的問題，街旁推出了‘探索’，讓用戶可以方便的查看自己當(dāng)前所處位置500米、1000米或2000米范圍內(nèi)，最近有沒有朋友出沒、有沒有朋友在這些地方留下的玩樂攻略，甚至還可以看到周圍有沒有餐館提供折扣、有沒有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站組織的團(tuán)購(gòu)等等有趣或有價(jià)值的內(nèi)容。街旁創(chuàng)新的‘探索’功能幫助用戶‘探索’城市，發(fā)現(xiàn)身邊常常被遺忘的小細(xì)節(jié)，推出后短時(shí)間內(nèi)便在用戶間得到如潮好評(píng)。”
此外，街旁還對(duì)徽章做了一番優(yōu)化，融合了更多本土元素，據(jù)介紹街旁的徽章數(shù)目前已經(jīng)有200多個(gè)。
玩家“廢老師”恰好同時(shí)是Foursquare和街旁的用戶，他認(rèn)為Foursquare國(guó)際風(fēng)格明顯，頁(yè)面簡(jiǎn)潔，主題明確，徽章的設(shè)計(jì)精致美觀；但用戶相對(duì)高端，老外居多，而且最常光顧的是餐廳，相對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)有點(diǎn)脫節(jié)。反觀街旁，他覺得盡管在頁(yè)面設(shè)計(jì)上不如Foursquare，但是對(duì)于國(guó)內(nèi)用戶更有親近感：“比如回復(fù)功能、站內(nèi)信等，加強(qiáng)了用戶互動(dòng)，更接近像人人、開心這樣的傳統(tǒng)SNS網(wǎng)站。街旁的合作面鋪得也比較廣，除了餐飲，還通過各種娛樂演出進(jìn)行合作，像何潔專輯發(fā)布、各種音樂節(jié)等，迎合了年輕人的娛樂習(xí)慣。”
制勝訣竅：快速占領(lǐng)市場(chǎng)
在接受記者采訪的所有LBS創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，普遍特征是都沒有盈利。但大家目前并不為此發(fā)愁，記得玩轉(zhuǎn)四方CEO謝曉對(duì)記者說(shuō)：“LBS不愁商業(yè)模式”。大家真正關(guān)心的是當(dāng)下如何吸引更多的用戶，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)提供了各種前車之鑒，比如騰訊靠用戶群成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)大佬，王興低價(jià)售賣校內(nèi)網(wǎng)錯(cuò)過更大機(jī)遇，都是經(jīng)典案例。面對(duì)群雄和大佬們的虎視眈眈，新興創(chuàng)業(yè)者目前唯一所能倚仗的法寶就是一個(gè)字——快，即在最短的時(shí)間內(nèi)提供最滿足用戶需求的應(yīng)用，并迅速擴(kuò)大影響力。
對(duì)此，街旁的思路是首先在技術(shù)上采用了HTML5作為實(shí)現(xiàn)框架。劉大衛(wèi)說(shuō)：“我們選擇HTML5，第一是因?yàn)槲覀儾皇亲钕茸鲋袊?guó)的LBS，所以很有動(dòng)力想更加快速地實(shí)現(xiàn)；第二根據(jù)我們團(tuán)隊(duì)以前在PC Web 上做SNS的經(jīng)驗(yàn)，需要不斷地改變用戶體驗(yàn)。但是如果通過Mobile App 的方式，比如 Foursquare從1.0升級(jí)到1.2，或者是1.5，很多用戶，包括我自己都會(huì)懶得去做Update。這樣Mobile App 和SNS體驗(yàn)之間就產(chǎn)生一種不明顯但客觀存在的沖突。而采用了HTML5后，我們的Update可以立刻讓用戶用到，無(wú)論用戶使用iPhone還是Android，都無(wú)需手動(dòng)升級(jí)軟件，就可以立刻使用最新版客戶端和新功能。”
此外，街旁迅速在線上、線下與業(yè)界展開了廣泛的合作。劉大衛(wèi) 說(shuō)：“我們希望能以最快速的方式去嘗試最廣泛的合作途徑，中國(guó)的市場(chǎng)既激烈又很細(xì)分，如果認(rèn)為一個(gè)人可以做所有事情的話，真的會(huì)很快被淘汰。所以我們希望能找到好的合作伙伴來(lái)共同經(jīng)營(yíng)這個(gè)事業(yè)。”據(jù)介紹，街旁目前主要采取三種合作方式，對(duì)象分別是SNS網(wǎng)站、硬件廠商、實(shí)體店鋪和品牌廠商。比如，在新浪微博開發(fā)平臺(tái)上推出“街博”，即在微博的基礎(chǔ)上增加簽到定位功能；與HTC的700多所分店達(dá)成協(xié)議，網(wǎng)友去簽到可以獲得相關(guān)優(yōu)惠。類似的合作還有上海Apple實(shí)體店（400多人簽到）、Nike在北京東單體育場(chǎng)的營(yíng)銷（500多人簽到）。劉大衛(wèi)認(rèn)為，這些簽到的玩家本身處在SNS網(wǎng)絡(luò)中，通過他們的口碑傳播，可以幫助廠商的品牌輻射，在廣度和深度上提升一個(gè)臺(tái)階。
東風(fēng)借力：何時(shí)開放API
當(dāng)然，除了快速執(zhí)行、提供更好的用戶體驗(yàn)等主觀要素外，宏觀層面，健康的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，也是LBS創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。
目前來(lái)看，如果以國(guó)外LBS市場(chǎng)環(huán)境為標(biāo)桿，穆榮認(rèn)為，擺在中國(guó)LBS創(chuàng)業(yè)者面前的障礙主要有三個(gè)方面：
首先，從大的方向看，國(guó)外準(zhǔn)入限制比較少，比如沒有地圖、測(cè)繪這方面的限制，而中國(guó)往往出于國(guó)家安全的考慮，控制更加嚴(yán)格。
其次，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的開放性不強(qiáng)。穆榮說(shuō)：“比如Dodgeball，F(xiàn)oursquare的前身，在經(jīng)歷了失敗五、六年之后，終于獲得成功，實(shí)際上很大程度上借助了Twitter和Facebook的傳播力量。那么在中國(guó)呢？目前走在開放前列的新浪微博，畢竟影響力還差了一些，現(xiàn)在具備最大影響力的是QQ，也包括開心和人人，它們實(shí)際上都不如Facebook那樣開放。所以我覺得開放性是目前LBS創(chuàng)業(yè)公司需要認(rèn)真考慮的問題。”
第三，手機(jī)平臺(tái)問題。由于目前iPhone、Android等高端智能機(jī)還沒有覆蓋主流用戶群，這會(huì)限制LBS的推廣速度。
關(guān)于以上3個(gè)問題，記者認(rèn)為近期最不易改變的是國(guó)家相關(guān)限制政策，因?yàn)閲?guó)家安全始終受到政府的高度重視，但智能機(jī)價(jià)格的下調(diào)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，所以只有開放API的問題面臨變數(shù)最大，這取決于相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略視角。不過目前，據(jù)劉大衛(wèi)介紹，隨著新浪微博開放API，無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)公司紛紛涌向這個(gè)平臺(tái)。也許這股趨勢(shì)，會(huì)逐漸撼動(dòng)目前的封閉格局。
未來(lái)趨勢(shì)：標(biāo)配和精準(zhǔn)
展望未來(lái)，穆榮認(rèn)為L(zhǎng)BS首先會(huì)成為整個(gè)行業(yè)應(yīng)用的標(biāo)配，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，不管是搜索、社區(qū)、門戶還是廣告都會(huì)用到LBS，并成為標(biāo)準(zhǔn)配置。同時(shí)從這個(gè)標(biāo)配的角度會(huì)衍生出形形色色的應(yīng)用，比如提供開發(fā)平臺(tái)供第三方廠商開發(fā)LBS應(yīng)用等。其次，LBS從某種意義上講，它是從一個(gè)新的維度來(lái)重新整合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上的信息，因此未來(lái)諸如基于位置的數(shù)據(jù)挖掘、本地搜索等應(yīng)用大有可為。
從技術(shù)的層面，劉大衛(wèi)對(duì)新近的Geofencing技術(shù)情有獨(dú)衷。Geofencing，又稱為地理柵欄技術(shù)，就是用一個(gè)虛擬的柵欄圍出一個(gè)虛擬地理邊界。當(dāng)用戶進(jìn)入或是離開這個(gè)區(qū)域的時(shí)候，就會(huì)收到訊息。目前美國(guó)的ShopAlerts已經(jīng)利用該技術(shù)開展相關(guān)的商業(yè)服務(wù)。劉大衛(wèi)認(rèn)為這種技術(shù)的價(jià)值在于能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的簽到：“比如走進(jìn)國(guó)美，商家可以精確地知道您在逛它的手機(jī)銷售區(qū)域。”劉大衛(wèi)認(rèn)為基于Geo fencing的LBS，極有可能是下一代的地理位置服務(wù)。
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