首先正確地將打印紙張放入到打印機的進紙槽中，并將打印機的通電電源切斷，同時按下打印機控制面板中的高速打印按鍵不放，之后重新接通打印機電源。隨后，打印機就自動將打印紙張卷入進去，并開始打印自檢報告內(nèi)容，這時筆者發(fā)現(xiàn)先前的亂碼字符全部消失了，打印出來的字符全部都正常了，很顯然打印機設(shè)備在硬件方面是不存在任何故障的。　　

通過這種方法排查之后，出現(xiàn)亂碼故障的原因很有可能是打印機和本地計算機之間的物理連接不正常，于是筆者打算重新?lián)Q用新的打印連接線纜試試;說干就干，筆者立即動手到其他辦公室中臨時拔來了一根打印機連接線纜，并用該線纜替換掉辦公室打印機中的原有打印線纜，重新嘗試打印操作后，發(fā)現(xiàn)打印出來的內(nèi)容果然正常了，至此打印機出現(xiàn)亂碼字符的故障就被快速地解決了。

雖然打印故障被快速地排除了，但是筆者對其故障原因仍然有點疑惑不解，畢竟打印機的物理線纜如果不頻繁插拔的話，一般是很難發(fā)生損壞的;后來同事告訴筆者說，辦公室中的這臺打印機設(shè)備剛剛從市場中購買回來的時候，并沒有隨機購買原裝并口打印連接線纜，而是使用的以前舊打印機中的連接線纜，由于舊打印線纜工作的時間太長，內(nèi)部的連接芯線可能已經(jīng)發(fā)生了嚴重的老化現(xiàn)象，從而導(dǎo)致了打印機打印出來的內(nèi)容經(jīng)常都是一些奇怪的字符。

由于打印機使用了一根有故障的物理連接線纜，這讓筆者在排除打印故障的過程中多走了許多彎路，事實上我們不難總結(jié)這樣一個打印故障排除技巧：善于使用打印機的脫機檢查功能，可以快速地判斷打印機是否存在硬件問題;在使用該方法排除打印故障時，我們可以將打印機設(shè)備看成是一個獨立的個體，排除了其他因素引起的打印干擾，從而縮小了故障排除范圍，提高了故障排查速度;所以，我們?nèi)蘸笤诮鉀Q打印故障的過程中，不一定非要按照先軟后硬的排查原則，也可以適當變換思路，如此一來才能在排查打印故障的時候少走彎路，提高打印故障的解決效率。

小提示：

在確認打印操作正確的前提下，打印機要是突然打印出亂碼內(nèi)容的話，那么我們就要首先懷疑本地計算機系統(tǒng)中是否感染病毒了，因為病毒的突然發(fā)作常常是突發(fā)性亂碼產(chǎn)生的最根本原因。因此當我們不幸碰到突發(fā)性打印亂碼故障時，一定不要有任何猶豫，及時“請”來***版本的殺毒程序，將其安裝到與打印機直接相連的計算機系統(tǒng)中，之后對該系統(tǒng)進行徹底全面地清殺操作;待所有病毒全部被清除干凈后，我們可以再嘗試執(zhí)行一下打印操作，看看之前出現(xiàn)的打印亂碼故障有沒有消失，要是亂碼現(xiàn)象隨之消失的話，那就意味著網(wǎng)絡(luò)病毒就是引起打印機發(fā)生亂碼故障的“罪槐禍首”。為了避免病毒的再次“襲擊”，我們一定要在清除完本地計算機系統(tǒng)中的病毒之后，及時啟動本地系統(tǒng)中的防火墻程序，來保護打印操作以及本地系統(tǒng)的安全。

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