首先正確地將打印紙張放入到打印機(jī)的進(jìn)紙槽中，并將打印機(jī)的通電電源切斷，同時(shí)按下打印機(jī)控制面板中的高速打印按鍵不放，之后重新接通打印機(jī)電源。隨后，打印機(jī)就自動(dòng)將打印紙張卷入進(jìn)去，并開始打印自檢報(bào)告內(nèi)容，這時(shí)筆者發(fā)現(xiàn)先前的亂碼字符全部消失了，打印出來的字符全部都正常了，很顯然打印機(jī)設(shè)備在硬件方面是不存在任何故障的。

通過這種方法排查之后，出現(xiàn)亂碼故障的原因很有可能是打印機(jī)和本地計(jì)算機(jī)之間的物理連接不正常，于是筆者打算重新?lián)Q用新的打印連接線纜試試;說干就干，筆者立即動(dòng)手到其他辦公室中臨時(shí)拔來了一根打印機(jī)連接線纜，并用該線纜替換掉辦公室打印機(jī)中的原有打印線纜，重新嘗試打印操作后，發(fā)現(xiàn)打印出來的內(nèi)容果然正常了，至此打印機(jī)出現(xiàn)亂碼字符的故障就被快速地解決了。

雖然打印故障被快速地排除了，但是筆者對其故障原因仍然有點(diǎn)疑惑不解，畢竟打印機(jī)的物理線纜如果不頻繁插拔的話，一般是很難發(fā)生損壞的;后來同事告訴筆者說，辦公室中的這臺打印機(jī)設(shè)備剛剛從市場中購買回來的時(shí)候，并沒有隨機(jī)購買原裝并口打印連接線纜，而是使用的以前舊打印機(jī)中的連接線纜，由于舊打印線纜工作的時(shí)間太長，內(nèi)部的連接芯線可能已經(jīng)發(fā)生了嚴(yán)重的老化現(xiàn)象，從而導(dǎo)致了打印機(jī)打印出來的內(nèi)容經(jīng)常都是一些奇怪的字符。

由于打印機(jī)使用了一根有故障的物理連接線纜，這讓筆者在排除打印故障的過程中多走了許多彎路，事實(shí)上我們不難總結(jié)這樣一個(gè)打印故障排除技巧：善于使用打印機(jī)的脫機(jī)檢查功能，可以快速地判斷打印機(jī)是否存在硬件問題;在使用該方法排除打印故障時(shí)，我們可以將打印機(jī)設(shè)備看成是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，排除了其他因素引起的打印干擾，從而縮小了故障排除范圍，提高了故障排查速度;所以，我們?nèi)蘸笤诮鉀Q打印故障的過程中，不一定非要按照先軟后硬的排查原則，也可以適當(dāng)變換思路，如此一來才能在排查打印故障的時(shí)候少走彎路，提高打印故障的解決效率。

小提示：

在確認(rèn)打印操作正確的前提下，打印機(jī)要是突然打印出亂碼內(nèi)容的話，那么我們就要首先懷疑本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中是否感染病毒了，因?yàn)椴《镜耐蝗话l(fā)作常常是突發(fā)性亂碼產(chǎn)生的最根本原因。因此當(dāng)我們不幸碰到突發(fā)性打印亂碼故障時(shí)，一定不要有任何猶豫，及時(shí)“請”來最新版本的殺毒程序，將其安裝到與打印機(jī)直接相連的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，之后對該系統(tǒng)進(jìn)行徹底全面地清殺操作;待所有病毒全部被清除干凈后，我們可以再嘗試執(zhí)行一下打印操作，看看之前出現(xiàn)的打印亂碼故障有沒有消失，要是亂碼現(xiàn)象隨之消失的話，那就意味著網(wǎng)絡(luò)病毒就是引起打印機(jī)發(fā)生亂碼故障的“罪槐禍?zhǔn)?rdquo;。為了避免病毒的再次“襲擊”，我們一定要在清除完本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的病毒之后，及時(shí)啟動(dòng)本地系統(tǒng)中的防火墻程序，來保護(hù)打印操作以及本地系統(tǒng)的安全。

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