***期限是每個項(xiàng)目經(jīng)理都繞不過去的坎兒。

1. 小故事

張莉是新鮮出爐的項(xiàng)目經(jīng)理。在二月底春節(jié)后，張莉開始了C項(xiàng)目，C項(xiàng)目是一個大項(xiàng)目的組成部分。三月初，領(lǐng)導(dǎo)確定大項(xiàng)目的交付期限是4月中旬。張莉愁壞了，項(xiàng)目的流程、人員、技術(shù)等等都是全新的，她完全沒有把握保證項(xiàng)目的交付。導(dǎo)師張三給她出主意，不妨先接受領(lǐng)導(dǎo)4月中旬交付的目標(biāo)，但是將目標(biāo)進(jìn)行分解，每半個月檢查一下能否達(dá)成目標(biāo)。張莉每半個月向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)際的進(jìn)度和遇到的障礙。4月中旬，C項(xiàng)目也沒能如期完成，整個大項(xiàng)目沒有如期完成。領(lǐng)導(dǎo)提出了新的***期限，5月中旬，轉(zhuǎn)眼5月中旬就要到來，但是C項(xiàng)目又被卡住了，***期限無法達(dá)成。

2. 常規(guī)想法

***期限讓我想起了一個經(jīng)典的問題。如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)在項(xiàng)目組沒有能力在***期限前完成工作，你是：

1. 優(yōu)先確保項(xiàng)目，犧牲人

2. 優(yōu)先確保人，犧牲項(xiàng)目

3. 項(xiàng)目與人兩者兼顧

對大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理而言，項(xiàng)目是他服務(wù)的主要對象，當(dāng)然是優(yōu)先確保***期限的達(dá)成了，加班就成了一種常見的手段。當(dāng)然，這也是很多老板們的***，尤其是在不用付加班工資的時候。于是項(xiàng)目緊迫，加班不斷成了IT業(yè)的常態(tài)。

3. 繼續(xù)思考

的確存在***期限，把加班作為一種有效的備選，偶爾用用是合適的。但是把項(xiàng)目與人對立的想法其實(shí)是可笑的。所謂項(xiàng)目和***期限，無非是客戶、老板或者市場人員的期望而已，依然是人的問題。

不合理的***期限往往體現(xiàn)成一種問責(zé)文化，最終會導(dǎo)致局部優(yōu)化。項(xiàng)目中的成員只對自己的范圍負(fù)責(zé)，完成了自己的工作就安全了，整個項(xiàng)目沒有完成也是別人的問題了。在***階段出現(xiàn)問題的時候相互推諉，害怕承擔(dān)責(zé)任。最終會損害項(xiàng)目完成的質(zhì)量，并且導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低迷。

不合理的***期限還導(dǎo)致溝通的減少。人們傾向于使用文檔來明確范圍和責(zé)任，從而導(dǎo)致更多的文檔工作。而利用文檔作為主要溝通工具將導(dǎo)致大量的誤會，從而造就大量的浪費(fèi)。所以結(jié)果是項(xiàng)目越來越慢。怎么辦呢？簡單，領(lǐng)導(dǎo)為了改變這種情況，會提出新的***期限給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加壓，從而導(dǎo)致更多的加班。上述的C項(xiàng)目中，領(lǐng)導(dǎo)試圖制定***期限加速產(chǎn)品的開發(fā)，***并未能達(dá)成目標(biāo)。

4. 參考案例

4.1 參考案例1

這是我創(chuàng)業(yè)時真正意義的***個項(xiàng)目。新技術(shù)、新產(chǎn)品、***次項(xiàng)目實(shí)施等諸多新情況導(dǎo)致上線時，整個進(jìn)銷存系統(tǒng)僅有出庫單可以工作，而且內(nèi)部的賬務(wù)數(shù)據(jù)還是錯誤的。怎么辦？***期限已經(jīng)來臨，只有硬著頭皮上線。我們整個團(tuán)隊(duì)駐扎在客戶現(xiàn)場，有時甚至通過手工修改數(shù)據(jù)的方式來保證客戶業(yè)務(wù)單據(jù)（僅一張出庫單）可以使用。好不容易熬到下班，團(tuán)隊(duì)還必須加班處理整個過程中暴露的問題，并且準(zhǔn)備客戶將要使用的新功能。客戶的中層和基層人員抱怨連天，好在領(lǐng)導(dǎo)還在堅(jiān)持（領(lǐng)導(dǎo)后來說，當(dāng)時也是麻起膽子）。整整一個月時間，加班加點(diǎn)，經(jīng)常通宵，項(xiàng)目終于能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)（從外部看不出什么問題，內(nèi)部的數(shù)據(jù)還有很多問題）。

這個客戶后來成為了公司最堅(jiān)定的客戶，在維護(hù)和升級過程中合作良好。當(dāng)然***期限不能達(dá)成失敗例子更多，這里不一一列舉。

4.2 參考案例2

C項(xiàng)目采用Scrum方法學(xué)進(jìn)行開發(fā)，早早的確定了***次發(fā)布的***期限和需發(fā)布的主要功能。隨著時間一天天的臨近，項(xiàng)目組的開發(fā)進(jìn)度不如預(yù)期。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)商量，原有主要功能不變，但是功能的實(shí)現(xiàn)方式盡量簡化，以減少工作量。即便如此，***次發(fā)布前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依然加了兩次班，并且減少了平時的交流，專注于功能實(shí)現(xiàn)和Bug修復(fù)。終于產(chǎn)品還是順利發(fā)布了。發(fā)布后，項(xiàng)目組改回了正常的工作方式，并且花了一些時間清理因?yàn)橐M快發(fā)布而導(dǎo)致的技術(shù)負(fù)債。

4.3 參考案例3

R項(xiàng)目是一個持續(xù)了很多年的項(xiàng)目，本質(zhì)上是在一個大的系統(tǒng)上修修補(bǔ)補(bǔ)，優(yōu)點(diǎn)是客戶按照工作時間來付錢。其工作方式是客戶提出Bug或改進(jìn)需求，項(xiàng)目組進(jìn)行預(yù)估并提交估算文檔，客戶批準(zhǔn)文檔后確定***期限，項(xiàng)目組必須按期發(fā)布。項(xiàng)目組傾向于估算得較長，這樣可以多收錢，當(dāng)然也要通過客戶審核才行。偶爾出現(xiàn)需求不清，估算太短的情況就只能打落牙往肚里吞了。

項(xiàng)目組有無數(shù)的規(guī)范，并傾向于制定更多。項(xiàng)目組中問責(zé)文化流行，相互責(zé)任推脫更成為家常便飯，無論是員工還是客戶都疲憊不堪。

原文鏈接：http://www.cnblogs.com/davidzhang33/archive/2011/05/10/2042151.html

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