目前，以辦公終端、營業(yè)終端、網(wǎng)管終端以及呼叫終端為構成的運營商終端已呈現(xiàn)出數(shù)量眾多、資源利用率低、更新?lián)Q代快、安全防護難度大、維護成本高、噪音大、能耗高等管理問題，而“云+瘦終端”的趨勢正逐漸成為共識。其中，對終端進行虛擬化改造是運營商實踐云終端的***步。

　　近期，三大運營商集團啟動了涉及多省的桌面端虛擬化試點，計劃針對OA平臺、柜面、運維中心以及呼叫中心四個場景聯(lián)合相關解決方案廠商進行批量試點，相關招標文書已經(jīng)發(fā)布，目前HP等廠商正積極配合運營商測試及評估各個虛擬桌面方案。

　　先期部署5萬臺虛擬終端

　　事實上，作為信息化程度較高的行業(yè)主體，近年來，運營商已明晰了虛擬化以及云計算的系統(tǒng)演進方向，并在部分省份開展了先期試點。

　　“終端方面，從集中計算及存儲能力、優(yōu)化管理以及綠色節(jié)能等角度，‘云+瘦終端’是未來運營商終端設備遷移的主體方向，目前我們在上海聯(lián)通的相關試點已取得了階段性進展。”中國聯(lián)通IDC運營中心曹魯表示。

　　不僅上海聯(lián)通，據(jù)悉，作為云終端部署的***步，目前三大運營商每家都有五個左右的省份自發(fā)進行了從1000臺到5000臺不等的桌面端虛擬化試點，而今年更有望從集團層面展開更大規(guī)模的試點工作。

　　據(jù)了解，目前三大運營商已經(jīng)啟動了集團層面的桌面端虛擬化試點，計劃每家選取十個左右的省公司，每個省公司進行1000臺或2000臺的試點，預計試點終端共5萬臺。廠商方面，惠普等桌面端虛擬化解決方案提供商參與了此次試點招標，目前正在進行相關的測試工作。

　　“技術評測方面，針對不同場景，運營商有不同的指標要求與技術側重點，”中國惠普信息產(chǎn)品集團商用解決方案業(yè)務部部門經(jīng)理靳玉罡表示，“OA平臺以及柜面對于解決方案承載辦公應用的能力要求較高，運維中心對于解決方案實時在線、多功能處理等能力要求較高，而呼叫中心則對方案支撐語音功能的能力要求較高。”

　　解決方案提供商方面，以運營商為代表的行業(yè)客戶對于桌面端虛擬化解決方案的需求已經(jīng)吸引了大批廠商加入供應商行列。“可以看到，一年之間，桌面端虛擬化解決方案提供商的數(shù)量增長了三倍，目前大概有十七八家。當然，市場繁榮是好現(xiàn)象，但用戶在選型時需要更加謹慎。”靳玉罡表示。

　　近期的一份針對中國企業(yè)的調(diào)查報告顯示，客戶對于終端或桌面虛擬化的實際部署效果與預期存在差距，而這與客戶部署目標不明確、不實際以及解決方案提供商技術參差不齊有關。對此，曹魯表示，由于運營商桌面端虛擬化部署仍處于小規(guī)模試驗階段，上述差距尚不明顯，而對于目前桌面端虛擬化廠商良莠不齊的現(xiàn)狀，他表示，桌面端虛擬化技術仍處于市場導入期，多廠商的參與有利于實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

　　上海聯(lián)通樣板

　　雖然三大運營商集團層面的規(guī)模試點仍處于招標測試階段，但是以上海聯(lián)通為代表的地方運營商在桌面虛擬化領域的先期實踐目前已經(jīng)形成一定成果。

　　近期，中國聯(lián)通云計算試點內(nèi)部總結會在上海舉行，上海聯(lián)通作為中國聯(lián)通集團***個試點單位匯報了其一年多來的云計算試點成果，其中桌面虛擬化試點是其重要組成部分。

　　據(jù)上海聯(lián)通信息化部總經(jīng)理耿向東介紹，目前上海聯(lián)通百余個營業(yè)廳已實現(xiàn)80%的瘦終端替換;呼叫中心完成客服系統(tǒng)全IP化改造，并在此基礎上推行了全業(yè)務坐席;內(nèi)部開發(fā)人員終端也已實現(xiàn)瘦終端替換，“此外，虛擬終端在我們內(nèi)部的應用效果還得到了很多客戶的認可，中國平安保險公司已經(jīng)向我們提出了將其呼叫中心全部替換為虛擬終端的需求，合作達成后，有望對其4000～6000臺終端實現(xiàn)虛擬化改造”。

　　總結終端虛擬化的作用，耿向東表示：“業(yè)務響應速度快，可實現(xiàn)彈性擴張、桌面彈性升級、高效維護、降低溫度與噪音、節(jié)省IT投資與人員成本等。”

　　Link：HP致力于推動VDI規(guī)模部署

　　在眾多桌面端虛擬化解決方案廠商中，惠普具有三方面優(yōu)勢。

　　首先，從歷史角度，惠普在云計算、虛擬桌面技術領域擁有六年以上的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗，目前已在中國市場成功實施了約70個虛擬桌面的商業(yè)案例，實施案例在數(shù)量與質(zhì)量方面業(yè)內(nèi)領先。

　　其次，針對虛擬桌面技術，惠普可以提供一站式整體解決方案?；萜論碛型陚涞漠a(chǎn)品線與服務，對于虛擬桌面技術，惠普可以提供從服務器、存儲、網(wǎng)絡設備、軟件、客戶端到咨詢服務的全線方案與服務，滿足用戶一站式服務需求。

　　再次，面對運營商等對于桌面端虛擬化技術的需求，近期惠普中國已經(jīng)加大了在內(nèi)部人員、組織架構、產(chǎn)品配套等方面的布局與投入，將持續(xù)推動惠普桌面端虛擬化解決方案的市場推廣與應用。

　　目前，惠普能夠提供應用于多個行業(yè)的桌面端虛擬化解決方案(VDI)，其中，針對電信行業(yè)海量存儲業(yè)務以及數(shù)據(jù)安全的需求，惠普瘦客戶機解決方案以其高效、靈活和易部署特性更適宜取代傳統(tǒng)臺式電腦或筆記本作為業(yè)務終端。