毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)歡迎服務(wù)整合，因?yàn)樗芴嵘?，?jié)省成本。盡管這對(duì)于初期數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō)比較艱難，但是要給各個(gè)分部和合伙提供基礎(chǔ)服務(wù)和應(yīng)用，仍然意味著配置遠(yuǎn)程服務(wù)器。本篇技巧告訴你如何高效管理和運(yùn)維遠(yuǎn)程服務(wù)器。

　　什么促使你選擇遠(yuǎn)程服務(wù)器？

　　是什么驅(qū)使你采用遠(yuǎn)程服務(wù)器呢？是業(yè)務(wù)軟件的性能和實(shí)踐。至少?gòu)睦碚撋蟻?lái)說(shuō)，有很多服務(wù)器為世界上的用戶群體提供服務(wù)，但是若想獲得滿意的客戶體驗(yàn)還是一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　要注意，遠(yuǎn)程服務(wù)器管理不會(huì)自動(dòng)暗示企業(yè)配置分布式服務(wù)器。企業(yè)也許能成功地把服務(wù)器整合到一個(gè)地方，這些服務(wù)器可能會(huì)由同一個(gè)路由規(guī)則管理。

　　例如，讓一個(gè)地方數(shù)據(jù)中心關(guān)閉，但是這由另一個(gè)地方或者一個(gè)移動(dòng)場(chǎng)所來(lái)操作。Thomson-Reuters公司的高級(jí)Web服務(wù)管理者Ian Parker就這么做。把分布式服務(wù)器移到一個(gè)中心地點(diǎn)，在虛擬化技術(shù)之前，都由中心管理來(lái)啟動(dòng)。Parker說(shuō)：“我至少五年沒(méi)碰過(guò)我的服務(wù)器，除非路過(guò)那兒。”

　　遠(yuǎn)程服務(wù)器可以用多種技術(shù)來(lái)管理，每一種技術(shù)應(yīng)對(duì)特定企業(yè)的特定需求。對(duì)于簡(jiǎn)單的管理任務(wù)，比如軟件運(yùn)維升級(jí)和狀態(tài)檢查，Windows Remote Desktop這樣的工具比較適合。但是軟件只在接受管理的服務(wù)器正常運(yùn)行時(shí)才工作。當(dāng)應(yīng)用被掛起，或者服務(wù)器出硬件問(wèn)題，軟件可能就不好使了。

　　遠(yuǎn)程管理也包括基于硬件

　　基于硬件的工具有HP Integrated Lights-Out（iLO）和 Dell Remote Access Controller（DRAC）卡，操作更加簡(jiǎn)單，允許遠(yuǎn)程管理者在網(wǎng)絡(luò)中監(jiān)控、配置、控制更多的服務(wù)器硬件，就像在機(jī)房里面工作一樣方便。很多刀片系統(tǒng)也包含了遠(yuǎn)程管理功能，給遠(yuǎn)程管理者基于Web的方法來(lái)診斷服務(wù)器狀況，并獲得絕大部分的控制。

　　KVM-over-IP 技術(shù)是另一個(gè)基于硬件方法，能夠控制鼠標(biāo)鍵盤，從管理者的地點(diǎn)，同構(gòu)以太網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)器。UPS的數(shù)量增加也增強(qiáng)了遠(yuǎn)程管理能力，能讓管理者必要的時(shí)候循環(huán)電源。

　　不過(guò)服務(wù)器虛擬化沒(méi)有為遠(yuǎn)程服務(wù)器管理帶來(lái)多少?zèng)_擊。Parker認(rèn)為：“服務(wù)器離我50英尺還是500公里，對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)什么區(qū)別，當(dāng)然服務(wù)器在物理box中還是在虛擬化box中一一樣。”

　　但是相對(duì)于傳統(tǒng)虛擬化box，虛擬化確實(shí)帶來(lái)了更多選擇和控制的便利。比如說(shuō)，如果想動(dòng)態(tài)遷移虛擬機(jī)，為了運(yùn)維或減少遠(yuǎn)程重啟的風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)程管理者可以在遠(yuǎn)程物理服務(wù)器之間移動(dòng)虛擬機(jī)。與之類似，可以在同樣速度下遠(yuǎn)程供應(yīng)新的虛擬機(jī)，緩和本地已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)移動(dòng)的虛擬機(jī)。最終，虛擬化為遠(yuǎn)程管理帶來(lái)了重要的靈活性，但是遠(yuǎn)程服務(wù)器的內(nèi)在目標(biāo)是不會(huì)變的。

#p# 了解遠(yuǎn)程服務(wù)器管理工具，IT人士就能管理不在身邊的數(shù)據(jù)中心。但是遠(yuǎn)程服務(wù)器監(jiān)控像其他技術(shù)一樣，終歸還是有不該忽略的限制。本篇技巧是遠(yuǎn)程服務(wù)器管理技巧系列的第二篇文章，講了選擇遠(yuǎn)程服務(wù)器管理工具時(shí)需要考慮的一些標(biāo)準(zhǔn)，并給出發(fā)揮管理工具效用的建議。

　　遠(yuǎn)程服務(wù)器工具的選擇

　　有一些不得不注意的潛在問(wèn)題，就是服務(wù)器和管理人員的連通性，它會(huì)讓遠(yuǎn)程管理變慢，甚至直接導(dǎo)致工作不可執(zhí)行。不過(guò)專家們基本上已經(jīng)認(rèn)可了遠(yuǎn)程服務(wù)器管理的技術(shù)，承認(rèn)它們已經(jīng)成熟了。這些工具可以發(fā)出警報(bào)，讓管理員能夠在發(fā)生故障之后立即做出行動(dòng)。但是人們對(duì)其總體狀況的依然信心不足，阻礙了選擇。究竟如何選取管理工具呢?目前還是爭(zhēng)議紛紛。

　　比如有些專家比較認(rèn)同類似Windows平臺(tái)下的Remote Desktop Protocol這樣的工具，它們主要用于服務(wù)器的基本運(yùn)維任務(wù)。其他專家傾向于整合型解決方案，比如HP Integrated Lights-Out (iLO)和Dell Remote Access Controller(DRAC)，因?yàn)樗鼈兣c其公司的知名服務(wù)器屬于成套產(chǎn)品，在服務(wù)器的保修范圍之內(nèi)。當(dāng)然，也有人選擇第三方遠(yuǎn)程服務(wù)器管理工具，因?yàn)樗鼈兊木奂芰蛯?duì)環(huán)境的表現(xiàn)能力不錯(cuò)。與之類似的是KVM over IP，不管對(duì)于操作系統(tǒng)還是數(shù)據(jù)中心環(huán)境，KVM over IP都是強(qiáng)大的管理平臺(tái)，但可能不適用于所有情形。

　　工具選擇方面倒還好，***的問(wèn)題無(wú)關(guān)技術(shù)，而是人員和值班責(zé)任。Thomson-Reuters的高級(jí)Web管理人員Ian Parker深有體會(huì)：“當(dāng)你面對(duì)不能觸手可及的東西時(shí)，你的命運(yùn)就掌握在別人手里了。”其他人員的時(shí)間安排、不同的工作優(yōu)先級(jí)，還有內(nèi)部交流的各種失誤，都可能導(dǎo)致時(shí)間延誤，帶來(lái)慘痛后果。

　　很多時(shí)候，政策和標(biāo)準(zhǔn)的步驟可以減少此類情況發(fā)生，保證現(xiàn)場(chǎng)的人員能夠守時(shí)有序。如果遠(yuǎn)程服務(wù)由第三方提供，可能服務(wù)合同或服務(wù)級(jí)協(xié)議就包含了定義良好的升級(jí)路線和可測(cè)量的責(zé)任時(shí)間窗口。

　　也許***的隔閡是遠(yuǎn)程服務(wù)器管理技術(shù)的自動(dòng)化。Parker以自身的遠(yuǎn)程管理經(jīng)歷告訴你，它們會(huì)延長(zhǎng)非高峰時(shí)間的空閑時(shí)間。如果自動(dòng)化程度更好，遠(yuǎn)程服務(wù)器管理工具可能會(huì)允許公司在空閑時(shí)間段，遷移更多的空閑虛擬機(jī)到更少的物理主機(jī)上，在空閑時(shí)間段關(guān)掉額外的物理服務(wù)器，然后再打開它們，為高峰需求的時(shí)間段重新分配虛擬機(jī)。Parker認(rèn)為方法已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題，但是從遠(yuǎn)程服務(wù)器管理工具的角度來(lái)說(shuō)，還需要更多的發(fā)展。