微軟與谷歌相繼遭遇故障：我們還能相信云嗎？
譯文云正在崩潰！辛苦建立起來的口碑正在土崩瓦解！當然，嚴格意義上來說云正處于崩潰的邊緣。不僅僅是谷歌的Doc以及Gmail，微軟的Office365、Hotmail以及SkyDrive也相繼落馬。過去幾周內(nèi)所發(fā)生的問題結(jié)合之前的狀況（也就是近期事件之前所發(fā)生的零星但頻繁的服務中斷）幾乎證實了上述論調(diào)，基于云的服務項目到底可不可靠，這是每位從業(yè)者都應該認真思考的嚴峻話題。
對于使用Gmail、Hotmail或者其它免費云服務的用戶來說，這些項目都是免費的。既然沒付錢，自然無法要求太多。但這并不意味著谷歌與微軟無需為確保服務的可用性做出努力。如果普通用戶的電子郵件發(fā)生了長達一小時甚至數(shù)小時的斷線，也許還不會引起災難性的后果。Tweet和Facebook提供的短消息功能仍足以幫我們完成必要的信息交互，而且趁此時機起身離開辦公桌，閑逛一下放松精神也是不錯的選擇。
Office365本周讓不少客戶飽受斷線之苦
不過如果各位是商業(yè)客戶、并且日常工作比較依賴谷歌的企業(yè)應用套件或是Office 365的話，此類故障所引發(fā)的就不只是小麻煩那么簡單了。生產(chǎn)流程可能會因而停滯、正在運作中的各項業(yè)務也不得不隨之中止。對于有些大型企業(yè)來說這可能也不算什么，但大多數(shù)商家尚承擔不起電子郵件及生產(chǎn)力應用程序脫機方案所帶來的開支。如果大家在云中斷事件中所蒙受的損失超過了使用云服務所節(jié)約的成本，那么現(xiàn)在是時候再次慎重審視方案選擇中的各類因素了。
云服務供應商能夠——也應該——為消除單點故障及防止斷電做出更多努力。然而，從客觀角度來說他們無法掌控一切，因此我們必須準備一套“B計劃”，并盡量再籌備一套“C計劃”。
如果大家的企業(yè)通信對Gmail的依賴性很強，那么當Gmail斷線時有沒有備用方案？如果各位的數(shù)據(jù)存儲在微軟的SkyDrive或者是Office 365 SharePoint集中，那么在微軟的云服務崩潰時如何繼續(xù)開展日常業(yè)務？下面是值得考慮的幾款備選方案：
1. 本地軟件。如果大家的云服務斷線了，可以嘗試利用傳統(tǒng)的本地軟件解決問題。許多企業(yè)采用了諸如谷歌企業(yè)應用套件或者Office 365這樣的專門服務，目的是避免為使用微軟Office套件而支付許可費用。但是，Office 365實際上還提供這樣的選項，即只需多交納一部分月租費，就可以在云服務之外使用微軟Office系列軟件。
谷歌企業(yè)應用套件堪稱偉大的服務項目…需要卻連接不上的情況除外。
2. 本地數(shù)據(jù)。僅僅把自己的數(shù)據(jù)存儲于云當中，這種習慣無論有沒有云中斷事故發(fā)生都是相當危險的。既使大家只將以云為基礎(chǔ)的解決方案當作首選數(shù)據(jù)存儲，也應該隨時注意保留所有數(shù)據(jù)的本地備份副本。如此一來，即使是云服務中斷，業(yè)務必需的內(nèi)容仍然可以隨時調(diào)用。
3. 后備計劃。云中斷并不一定會導致所有生產(chǎn)流程的停滯。制定一套“B計劃”，并確保員工們對其有充分有了解。一旦業(yè)務專用的電子郵件系統(tǒng)發(fā)生故障，我們可以立刻采用個人電子郵箱、或是使用Facebook消息及Skype短消息以保證交流。后備選項真的非常多——大家只需要決定到底使用哪套方案并提前進行試用，這樣每個人都能在事故發(fā)生后迅速恢復正常的工作狀態(tài)。
綜上所述，關(guān)于“我們還能相信云嗎？”這個問題的答案，從底線來說是“不能”。我們應該對云服務中斷的情況做出預期，并提出這樣的問題：“我能承受自己的一切業(yè)務都依賴于云，嗎？”，或者“當云服務不可用時，我準備了怎樣的后備方案？”
