【51CTO.com 獨(dú)家特稿】作為一名網(wǎng)絡(luò)工程師，并不僅僅是坐在電腦前，利用遠(yuǎn)程控制，在交換機(jī)、路由器或安全設(shè)備上，輸入、執(zhí)行一些命令就能完成所有的工作。有時(shí)網(wǎng)管員的工作更多的是一些體力活，搬著東西跑上跑下是常有的事。下面就通過(guò)一則實(shí)例，向你呈現(xiàn)網(wǎng)管員工作最真實(shí)的一面：

一、需要解決的問(wèn)題

如圖1所示，101和102兩個(gè)辦公室，101辦公室墻上有一個(gè)信息插座，信息插座上有一個(gè)網(wǎng)口和一個(gè)電話口，型號(hào)分別時(shí)RJ-45和RJ-11，就是分別接網(wǎng)線和電話線的。目前大部分的辦公室，包括家庭中上網(wǎng)使用的都是這種信息插座。不過(guò)，在家庭中使用ADSL上網(wǎng)的話，一般是使用電話線插在信息插座的電話口上，電話線的另一頭接ADSL貓，然后從ADSL貓的網(wǎng)口上再引出一根網(wǎng)線接到家里的電腦上就可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)了。

圖1 需要解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的圖示

但是在單位一般是通過(guò)局域網(wǎng)的方式訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的。使用信息插座上的網(wǎng)口，把一根網(wǎng)線的一頭接到電腦的網(wǎng)卡，另一頭接信息插座的RJ-45口就可以上網(wǎng)了。

從圖1中可以看出，現(xiàn)在101辦公室的墻上有信息插座，用戶可以正常訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。但是在102辦公室的墻上根本就沒(méi)有信息插座，所以102辦公室的用戶就無(wú)法上網(wǎng)。造成這種情況，主要是因?yàn)?02辦公室的墻上原來(lái)也是有信息插座的，可以通過(guò)信息插座的網(wǎng)口訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，不過(guò)最近102辦公室把內(nèi)部進(jìn)行了一次徹底裝修，裝修時(shí)，施工隊(duì)也許是想偷工減料，也許是沒(méi)有任何的網(wǎng)絡(luò)常識(shí)，他們裝修完后，根本就沒(méi)有在墻上預(yù)留可以上網(wǎng)的信息插座，并且把原來(lái)的網(wǎng)線和信息插座口都用水泥給抹上了。

這樣做，倒是給裝修人員帶來(lái)了很大的便利，但是給我們網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員卻帶來(lái)了滅頂之災(zāi)?，F(xiàn)在102辦公室的用戶需要訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，你說(shuō)怎么辦？

二、解決問(wèn)題的幾種可能方案

遇到這種問(wèn)題，我們馬上想到了以下三個(gè)方案：

1、方案一，既然現(xiàn)在102辦公室沒(méi)有上網(wǎng)的信息插座，那就重新布線，從辦公樓機(jī)房的配線架再拉一根網(wǎng)線到102辦公室。

但是這種方案很快就被否決了，對(duì)于一個(gè)已經(jīng)裝修好了的辦公室，若要再重新進(jìn)行布線，那就相當(dāng)于一個(gè)人做整容手術(shù)，沒(méi)做好，要再進(jìn)行一次整容一樣痛苦！所以只能在找其它辦法，這種方案不可行。

2、方案二，方案一中的重新布線是麻煩，但目前101和102兩個(gè)辦公室之間就隔一堵墻?，F(xiàn)在在墻上打一個(gè)孔，孔不用很大，只要能穿過(guò)一根網(wǎng)線即可。

這樣102辦公室通過(guò)墻上的小孔從101辦公室扯出一根網(wǎng)線，網(wǎng)線的一頭接101辦公室墻上的信息插座，另一頭接到102辦公室，并連上電腦就可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)了。

但這種方案，很快又被否決了，因?yàn)?02辦公室在裝修時(shí)，在挨著101辦公室的那面墻上，全鋪上了一層實(shí)木板，不但價(jià)格很貴，而且也很漂亮。他們不允許在墻上鉆個(gè)孔，從而影響整體的美觀。

3、方案三：因?yàn)樵?02辦公室裝修時(shí)，他們預(yù)留了電話的信息插座，也就是有電話口，那讓用戶通過(guò)電話線，用一個(gè)ADSL貓，不就可以上網(wǎng)了嗎。

但是我們單位內(nèi)部用的是小號(hào)電話，也就是和家庭使用的電話系統(tǒng)不太一樣。并且單位用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)都是通過(guò)局域網(wǎng)的方式訪問(wèn)的，用戶電腦的網(wǎng)卡都是通過(guò)一根網(wǎng)線接到配線架，再通過(guò)配線架接到機(jī)房的交換機(jī)上，然后通過(guò)交換機(jī)的UPLINK口，再接入到互聯(lián)網(wǎng)上。用戶沒(méi)有使用過(guò)ADSL的方式訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的。

另外，用戶若用ADSL訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的話，網(wǎng)速可能會(huì)比較慢，這樣用戶也不會(huì)滿意。所以這種方法也不能使用。#p#

三、另外一種方案

其實(shí)，還有一種方案，我們?cè)趧傞_(kāi)始的時(shí)候就也已經(jīng)想到了，那就是"無(wú)線方案"。

無(wú)線方案要實(shí)施起來(lái)，其實(shí)也很簡(jiǎn)單，在101辦公室放一個(gè)無(wú)線路由器，用一根網(wǎng)線，一端接101辦公室信息插座上的網(wǎng)口，一端接到無(wú)線路由器的WAN口上。然后再拿一個(gè)筆記本，用一根網(wǎng)線連接到無(wú)線路由器的LAN口上，對(duì)無(wú)線路由器進(jìn)行簡(jiǎn)單的配置，如數(shù)據(jù)加密的類型，連接到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的用戶是否要使用密碼等。

然后給路由器加電，在102辦公室的用戶使用筆記本的話，馬上就能上網(wǎng)了，因?yàn)楝F(xiàn)在的筆記本都內(nèi)置了無(wú)線天線。若是使用臺(tái)式機(jī)的話，只需給臺(tái)式機(jī)安裝一個(gè)USB接口，或是PCI接口的無(wú)線天線即可，這些設(shè)備及它們的驅(qū)動(dòng)程序和無(wú)線路由器都是配套的。所以，很快就能把設(shè)備安裝完成。如圖2所示，就是最終安裝完的示意圖。

圖2 無(wú)線方案圖示

但是這種方案，用戶在使用時(shí)，總反映信號(hào)不是很好，而且還總掉線。知道這種情況后，我們就拿了一臺(tái)筆記本進(jìn)行了測(cè)試，當(dāng)筆記本在101辦公室使用無(wú)線上網(wǎng)時(shí)信號(hào)很強(qiáng)，也不掉線。但是當(dāng)把同一臺(tái)筆記本拿到102辦公室時(shí)，無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度確實(shí)會(huì)變差，上網(wǎng)過(guò)程中也會(huì)發(fā)生掉線。

后來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)在102辦公室里，挨著101辦公室的那面墻邊，擺放了一排鐵皮柜，我們覺(jué)得可能是這排鐵皮柜讓無(wú)線信號(hào)減弱了。然后，我們幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員就把那幾個(gè)鐵皮柜搬開(kāi)，以便無(wú)線路由器從101辦公室發(fā)射到102辦公室的信號(hào)不被鐵皮柜遮擋。

搬開(kāi)后，用戶上網(wǎng)的信號(hào)是有所好轉(zhuǎn)，但時(shí)不時(shí)還是會(huì)掉線，很不穩(wěn)定。后來(lái)，我們考慮是不是101和102辦公室之間這堵墻，使無(wú)線信號(hào)減弱了，或者是無(wú)線路由器的頻率設(shè)置有問(wèn)題？我們想再進(jìn)行測(cè)試，不過(guò)要花費(fèi)的時(shí)間比較長(zhǎng)。但用戶著急要上網(wǎng)，根本沒(méi)時(shí)間讓我們做測(cè)試，所以我們只能再想別的辦法，把問(wèn)題盡快解決。

四、最終的解決方案

就在我們覺(jué)得不會(huì)有什么好辦法的時(shí)候，突然看到，101辦公室和102辦公室都有空調(diào)在使用，而每個(gè)辦公室的空調(diào)排氣管道都是在辦公室的墻上鉆個(gè)洞，通到了室外。

所以，我們想到何不利用空調(diào)的通氣管道，使用一根長(zhǎng)網(wǎng)線，網(wǎng)線的一端連接到101辦公室的信息插座上，然后穿過(guò)101辦公室的空調(diào)排氣管道，把網(wǎng)線扯到室外，再?gòu)氖彝?，穿過(guò)102辦公室的空調(diào)排氣管道把網(wǎng)線接入到102辦公室，然后再接到102辦公室的八端口HUB上，再?gòu)腍UB

圖3 最終的解決方案圖示

上引出多根網(wǎng)線接入到用戶的電腦上即可，如圖3所示。

這種方案，使用的設(shè)備也比較少，只使用了一根長(zhǎng)網(wǎng)線，和一個(gè)八端口的HUB。而且在使用中，用戶反應(yīng)上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性都很好。經(jīng)過(guò)大半年的使用，也沒(méi)有出現(xiàn)掉線，和上網(wǎng)速度慢的問(wèn)題。#p#

五、總結(jié)

1、一般比較大的單位，在進(jìn)行辦公室，或者樓宇的修建時(shí)，一定要有技術(shù)部門人員的參與和監(jiān)督。這里的技術(shù)人員并不單單指網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)人員。它包含的范圍也比較廣，比較常見(jiàn)的，如強(qiáng)電和弱電技術(shù)人員。強(qiáng)電主要指單位的供電線路；弱電主要是指單位的電話和網(wǎng)絡(luò)線路。在招標(biāo)、施工和驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)，技術(shù)人員都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，全程參與。有些施工方為了偷工減料，或者覺(jué)得甲方人員的技術(shù)水平不夠?qū)I(yè)，就在合同里做了手腳，目的就是為了拿同樣的錢而少干點(diǎn)活。這樣做的結(jié)果常常是給施工方帶來(lái)了好處，但卻給單位的技術(shù)人員帶來(lái)了無(wú)盡的麻煩。

因?yàn)橛袝r(shí)為了在辦公室與機(jī)房之間架設(shè)一根網(wǎng)線，或者在樓與樓之間架設(shè)一條光纖，通常要花幾天，甚至幾個(gè)月的時(shí)間。這些問(wèn)題若是在辦公室，或樓宇剛開(kāi)始修建的時(shí)候，都能考慮全面的話，則會(huì)給網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員節(jié)省很多的時(shí)間。

2、網(wǎng)管員本身的定義和工作的內(nèi)容需要清晰的界定。現(xiàn)在，大部分從事網(wǎng)管員工作的，在單位工作的內(nèi)容，其實(shí)并不單單是網(wǎng)絡(luò)工作。單位比較小的話，可能網(wǎng)管員要把IT部門所有的工作都包了，除了維護(hù)單位的網(wǎng)絡(luò)外，還要維修主機(jī)、打印機(jī)，維護(hù)服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)以及負(fù)責(zé)全方面的工作；比較大的單位可能在業(yè)務(wù)分配上更專業(yè)一點(diǎn)，但也沒(méi)有達(dá)到只從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，只不過(guò)不做主機(jī)和打印機(jī)維修方面的工作，其它的還都要干；只從事網(wǎng)絡(luò)工作的，可能只是在中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通這樣的大單位才能達(dá)到。

從專業(yè)性和工作的效率上來(lái)講，網(wǎng)管員應(yīng)該只從事和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的工作?？墒窃诂F(xiàn)實(shí)當(dāng)中往往并不是這樣，大家覺(jué)得網(wǎng)管員什么都可以干，什么都應(yīng)該干。網(wǎng)管員不僅要解決和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問(wèn)題，還要解決其它和網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān)的問(wèn)題。就像上面提到的問(wèn)題，利用最后一種方案是把問(wèn)題徹底解決了。我們?cè)诎验L(zhǎng)網(wǎng)線通過(guò)空調(diào)管道引入到102辦公室時(shí)，是要有人爬到窗戶外邊操作的，這很困難也很危險(xiǎn)，因?yàn)閮蓚€(gè)辦公室并不在一層，都是高空作業(yè)，應(yīng)當(dāng)要有專業(yè)人員去完成的，但現(xiàn)實(shí)中都是由網(wǎng)管員自己去做的。

這種分工上的不明確，往往會(huì)導(dǎo)致工作效率的低下。什么都想做，其實(shí)什么都做不好。網(wǎng)管員覺(jué)得自己只應(yīng)該做網(wǎng)絡(luò)方面的工作，而周圍的人覺(jué)得什么都應(yīng)該做，結(jié)果就是糾紛不斷，任何工作都不能高質(zhì)量、高效率的完成。

若是能界定網(wǎng)管員的定義和工作的內(nèi)容，并得到大家都認(rèn)可，那就會(huì)好很多。目前網(wǎng)管員的定義在國(guó)內(nèi)比較權(quán)威的定義是："從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、維護(hù)的人員"，而國(guó)際上比較權(quán)威的定義是："規(guī)劃、監(jiān)督、控制網(wǎng)絡(luò)資源的使用和網(wǎng)絡(luò)的各種活動(dòng)，以使網(wǎng)絡(luò)的性能達(dá)到最優(yōu)"。若網(wǎng)管員和網(wǎng)管員服務(wù)的對(duì)象都能按照上面定義要求別人和要求自己的話，那我們網(wǎng)管員工作的方方面面就會(huì)得到很大的改善。

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